Der Hauptgrund liegt darin, dass die Veranstalter, obwohl sie das Konzert nicht wie geplant durchführen konnten, keine klare Benachrichtigung gaben. Viele Künstler und Besucher kamen daher trotzdem zum Veranstaltungsort, warteten vergeblich, verloren Zeit und Geld und erhielten weder eine zufriedenstellende Erklärung noch eine Entschuldigung. Das schürte ihren Ärger und ihre Frustration.
In der Realität sind Verschiebungen oder Absagen von Aufführungen in den zeitgenössischen darstellenden Künsten keine Seltenheit mehr. Wetterbedingungen, der Gesundheitszustand der Künstler, technische Probleme und sogar finanzielle Schwierigkeiten können dazu beitragen. Was den Unterschied ausmacht – und zugleich die Grenze zwischen Professionalität und Amateurismus, zwischen Respekt und Respektlosigkeit gegenüber dem Publikum markiert – liegt in der Verhaltenskultur.
Vor Kurzem erlebte ich, wie eine Show abgesagt wurde, das Publikum aber trotzdem sehr zufrieden war. Aufgrund des Wetters konnten die Veranstalter die Show nicht fortsetzen und informierten das Publikum daher über verschiedene Kanäle.
Einige Zuschauer, die nichts von der Absage wussten, kamen dennoch und wurden zu ihrer Überraschung herzlich empfangen, man entschuldigte sich bei ihnen, bot ihnen Getränke an und half ihnen bei der Rückerstattung. Spontan gab es sogar eine kleine Show im Regen, bei der die Künstler in Regenmänteln und mit Regenschirmen einige Lieder als Erinnerung zum Besten gaben. Die abgesagte Show wurde so zu einer schönen Erinnerung für Künstler und Publikum, mit dem Versprechen auf ein Wiedersehen.
Ein professioneller Veranstalter weiß, dass das Publikum ein vertrauensvoller Partner ist. Es ist bereit, Schwierigkeiten zu teilen, akzeptiert aber keine Intransparenz. Es mag Verständnis für objektive Risiken haben, lässt sich aber nicht in eine Situation vollendeter Tatsachen bringen und toleriert auch kein unzivilisiertes Verhalten. In einem sich rasant entwickelnden Markt für darstellende Künste wie Vietnam muss ein angemessenes Vorgehen bei der Absage einer Veranstaltung als Mindeststandard gelten.
Frühzeitige und transparente Benachrichtigung über Gründe, klare Zusagen und die Umsetzung von Rückerstattungen sowie die direkte Berücksichtigung von Publikumsfeedback – dies sind nicht nur notwendige Höflichkeitsgesten, sondern ein Zeichen von Professionalität. Nur wenn diese Standards etabliert und eingehalten werden, kann sich die Kulturbranche nachhaltig entwickeln und ihr volles Potenzial ausschöpfen.
Quelle: https://hanoimoi.vn/huy-show-can-chuan-van-hoa-toi-thieu-728964.html
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