Was sollten Kunden tun, um zu verhindern, dass ihre Überweisungen und Abhebungen gestoppt werden?

Gemäß den Vorschriften werden ab dem 1. Januar 2025 für Kunden mit abgelaufenen Ausweisdokumenten alle Überweisungen und Abhebungen auf allen Kanälen eingestellt. Auch Privatkunden und Firmenkarteninhaber, die sich nicht für biometrische Daten registriert haben, werden alle Online-Transaktionen und Abhebungen an Geldautomaten/CDMs eingestellt.

Ohne biometrische Authentifizierung des Bankkontos können Kunden keine Überweisungen tätigen. (Quelle: Vietnamnet)

Laut Angaben der Banken können Kunden ab dem 1. Januar 2025 ohne biometrische Authentifizierung ihres Bankkontos keine Geldtransfers jeglicher Art durchführen, keine Online-Zahlungen von E-Wallets/Bankkonten verknüpfen oder tätigen, kein Geld zwischen E-Wallets und Bankkonten einzahlen oder abheben und keine Touch-Zahlungen über Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay usw. tätigen.

Auch bei Zahlungskarten und Debitkarten ist ab dem 1. Januar 2025 eine Weiternutzung für Kunden nicht mehr möglich, deren Personalausweis oder Aufenthaltsbestätigung abgelaufen ist oder deren Ausweisdokumente nicht auf CCCD/Personalausweis aktualisiert wurden.

Zuvor war es Kunden seit dem 1. Oktober nicht mehr möglich, online Zahlungskonten und Debitkarten zu eröffnen, ohne ihre biometrischen Daten zu aktualisieren.

Bei Kreditkarten dürfen Kunden ab dem 1. Januar 2025 keine Kartenzahlungen mehr tätigen, wenn ihre Ausweisdokumente und Meldebescheinigungen ablaufen.

Zuvor war es Kunden seit dem 1. Oktober nicht mehr möglich, online eine Kreditkarte zu eröffnen, eine Kreditkarte nicht mehr zu verlängern und eine Kreditkarte nicht mehr zu aktivieren, wenn ihre Ausweisdokumente/Aufenthaltsbescheinigungen abgelaufen waren.

Um den größtmöglichen Nutzen für den Kunden zu gewährleisten, empfehlen Banken den Kunden, ihre Identifikationsinformationen und biometrischen Daten zu aktualisieren, indem sie auf die Bankanwendung zugreifen und die biometrischen Daten aktualisieren oder indem sie persönliche Informationen und biometrische Daten in allen Bankfilialen/Transaktionsbüros im ganzen Land aktualisieren.

Für die erfolgreiche Aktualisierung der biometrischen Daten benötigen Kunden lediglich einen gültigen 12-stelligen CCCD mit Chip oder einen ab dem 1. Juli nach den neuen Standards des Ministeriums für öffentliche Sicherheit ausgestellten Personalausweis sowie ein NFC-fähiges Mobilgerät. Sollte das Gerät NFC nicht unterstützen, müssen Kunden zur Kontoeröffnung die Transaktionsstellen der Bank aufsuchen.

Um zu verhindern, dass Betrüger dies ausnutzen, um Informationen und Geld von den Konten der Kunden zu stehlen, versichern die Banken, dass ihre Mitarbeiter bei der Unterstützung der Kunden bei der Aktualisierung ihrer Daten niemals Links zu Anmeldeanforderungen senden und keine Benutzernamen, Passwörter, ID-Nummern, OTP-Codes oder andere persönliche Informationen weitergeben werden.

Daher müssen Kunden verstärkt auf gefälschte und betrügerische Formulare achten. Außerdem sollten sie keine externen NFC-Geräte zu Hause kaufen oder verwenden, um Sicherheitsrisiken für ihre persönlichen Geräte zu vermeiden.

Quelle: https://baoquocte.vn/luu-y-tu-ngay-112025-khach-hang-can-lam-gi-de-khong-bi-dung-giao-dich-chuyen-tien-rut-tien-291490.html