Gemäß den Vorschriften dürfen Banken Geld nur an die Person zurückerstatten, die den falschen Betrag überwiesen hat, oder den irrtümlich überwiesenen Betrag einfrieren.
Sobald der Kunde feststellt, dass er einen falschen Betrag überwiesen hat, muss er dies der Bank melden. Anschließend muss er warten, bis die Bank das Problem mit dem Empfänger geklärt hat. Erst wenn die Bank mit beiden Parteien zusammengearbeitet und den korrekten Betrag bestätigt hat, kann das Geld an den Absender zurückerstattet werden.
Bei einer versehentlichen Geldüberweisung müssen Kunden dies der Bank melden und die erforderlichen Schritte bei ihr unternehmen. (Illustrationsfoto).
Wenn die Bank Dokumente von der zuständigen Behörde erhält, kann sie das Konto sperren. Wenn der Empfänger das Geld nicht zurückzahlt, sollte der Absender daher die Polizei um Hilfe bitten.
Ein Bankmanager erklärte gegenüber VTC News: „Überweist ein Kunde versehentlich Geld, kann die Bank nicht willkürlich auf Anfrage des Absenders eine Rückerstattung vornehmen. Dies würde vielen Menschen die Möglichkeit geben, dies für Betrug im Handel auszunutzen.“ Wenn beispielsweise ein Käufer ein Foto von der Überweisung an den Verkäufer macht und die Ware verschickt wird, er dann aber die Bank aufgrund des Fehlers um eine Rückerstattung bittet, entsteht dem Verkäufer ein Schaden.
Sollte dem Kunden bei einer Transaktion am Schalter ein Fehler unterlaufen, kann die Bank den Überweisungsauftrag stoppen, bevor das Geld auf dem Konto des Empfängers eintrifft.
Bei Online-Überweisungen sind Rückerstattungen jedoch nur möglich, wenn die Bank aufgrund der Zustimmung von Absender und Empfänger feststellt, dass es sich um einen Fehler handelt. Ist der Empfänger nicht erreichbar oder stimmt er der Rückerstattung nicht zu, kann die Bank das Geld nicht willkürlich sperren oder an den Absender zurückerstatten.
Die aktuellen Vorschriften besagen zudem eindeutig, dass Banken ein Konto nur dann ganz oder teilweise sperren, wenn ein entsprechendes Dokument einer zuständigen Behörde vorliegt. Ist der Empfänger daher weiterhin nicht erreichbar oder zahlt er das Geld nicht freiwillig zurück, muss der Absender eine Zivilklage einreichen oder sich an die Polizei wenden. Nach Erhalt der Benachrichtigung durch die Polizei sperrt die Bank den irrtümlich überwiesenen Betrag.
Die Einreichung einer Klage oder polizeiliche Ermittlungen können einige Zeit in Anspruch nehmen, aber die Person, die das Geld irrtümlicherweise überwiesen hat, erhält es zurück. Weigert sich der Empfänger bewusst, das Geld zurückzugeben, kann er wegen illegalen Besitzes strafrechtlich verfolgt werden.
Online-Transaktionen werden zwar immer schneller und bequemer, bergen aber auch Risiken. Experten empfehlen Kontoinhabern, vor Zahlungen oder Geldüberweisungen sorgfältig zu prüfen.
Bei der Schnellüberweisung wird der Name des Empfängers direkt nach Eingabe der Bank- und Kontonummer automatisch angezeigt. Banken empfehlen dem Absender, Name und Kontonummer nochmals zu überprüfen, um Fehler zu vermeiden.
PHAM DUY (Synthese)
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