Schaffen Sie eine einheitliche, kundenfreundliche Arbeitsumgebung

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In der Vergangenheit haben sich die kollektive Führung, das Personal und die Mitarbeiter der Bank für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung – Zweigstelle Nam Thanh Hoa (Agribank Nam Thanh Hoa) um professionelle Umgangsformen und Kommunikationsstandards bemüht und so zur Förderung der Geschäftstätigkeit beigetragen und das Image der Agribank gegenüber der Gemeinschaft stets gestärkt, um die Entwicklung des Ortes zu fördern.

Schaffen Sie eine einheitliche, kundenfreundliche Arbeitsumgebung Die Mitarbeiter der Agribank Nam Thanh Hoa weisen Kunden in die Nutzung der Bankdienstleistungen ein.

Neben der Bereitstellung von Kreditdienstleistungen sieht die Agribank Nam Thanh Hoa ihre Kernaufgabe stets im Aufbau eines einheitlichen kulturellen Umfelds und der Schaffung von Kundenvertrauen. Die Einheit hat Dokumente herausgegeben, die Kriterien für den Aufbau einer Bürokultur vorgeben und umsetzen. Sie entwickelt Vorschriften zu ethischen Standards und Verhaltenskodizes für Mitarbeiter und Arbeiter, um Disziplin, Verwaltungsdisziplin und vorbildliche Verantwortung zu gewährleisten. Regelmäßige Informationen werden an alle Mitarbeiter und Arbeiter verteilt, um die strikte Umsetzung der Vorschriften in der Einheit zu gewährleisten. Gleichzeitig wird die Rolle der Gewerkschaften bei der Gründung von Nachahmerbewegungen und der Mobilisierung von Gewerkschaftsmitgliedern zur Teilnahme an Nachahmerbewegungen gefördert, um Qualität und Effizienz zu erreichen.

Die Agribank Nam Thanh Hoa sieht eine „grüne, saubere und schöne“ Arbeitsumgebung als eines der wichtigsten Kriterien für den Aufbau einer Bürokultur und hat daher die Anzahl der grünen Bäume in der Zentrale erhöht, insbesondere in den Bereichen, in denen häufig Kunden empfangen werden. Die Büros des Vorstands und der einzelnen Fachabteilungen sind wissenschaftlich und übersichtlich gestaltet, was ein Gefühl von Komfort vermittelt und zu effektivem Arbeiten anregt. Die Agribank Nam Thanh Hoa fördert außerdem die Reform und Vereinfachung von Verwaltungsverfahren und setzt Informationstechnologie im Betrieb ein, um die Transaktionszeit für Kunden zu verkürzen. Jeder Mitarbeiter ist bestrebt, die ihm zugewiesenen Aufgaben mit Disziplin, Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Professionalität zu erfüllen. Er zeigt Standards und Freundlichkeit in der Kundenkommunikation und trägt so zu einer bodenständigen Unternehmenskultur sowie zu Modernität und Effizienz im Betrieb bei.

Frau Pham Thi Thanh, Leiterin der Service- und Marketingabteilung der Agribank Nam Thanh Hoa, sagte: „Die Implementierung einer Bürokultur ist notwendig, um die Professionalität und den Wert einer Einheit zu stärken. Bei der Agribank Nam Thanh Hoa ist jeder Mitarbeiter stets bestrebt, einen einheitlichen Stil zu wahren und höflich mit Kollegen und Kunden zu kommunizieren. Auf dieser Grundlage wird das Image und die Marke der Agribank Nam Thanh Hoa aufgebaut, die vielen Menschen bekannt ist. Ich selbst forsche ständig, verbessere meine Fachkompetenz, kann zuhören und uneingeschränkt unterstützen, um die Zufriedenheit der Kunden bei der Nutzung der Agribank-Dienste zu gewährleisten.“

Frau Nguyen Thi Nga, Stammkundin der Agribank Nam Thanh Hoa in der Gemeinde Quang Luu (Quang Xuong), berichtet: „Jedes Mal, wenn ich zur Agribank Nam Thanh Hoa komme, um eine Transaktion durchzuführen, fühle ich mich sehr wohl, weil ich die Freundlichkeit und Begeisterung der Bankmitarbeiter spüre. Wie immer, auch wenn es schon fast Feierabend ist, sind die meisten Mitarbeiter freundlich und aufmerksam und helfen den Kunden, die Vorgänge schnell und bequem abzuschließen.“

Darüber hinaus trägt die Agribank Nam Thanh Hoa durch soziale Sicherheitsaktivitäten vor Ort aktiv zur kulturellen Schönheit bei. Von 2019 bis Mai 2023 hat die Agribank Nam Thanh Hoa aktiv mehr als 10 Milliarden VND für Programme zum Bau von Wohltätigkeitshäusern, Dankbarkeitshäusern, Schulbau und zur Unterstützung der Armen gespendet. Frau Trinh Thi Kim Lien, stellvertretende Direktorin und Vorsitzende der Gewerkschaft der Agribank Nam Thanh Hoa, sagte: „Die Nachahmungsbewegung „Kader, Beamte und öffentliche Angestellte, die eine Basiskultur umsetzen“ bei der Agribank Nam Thanh Hoa hat stets die Aufmerksamkeit der Führung und Leitung des Parteikomitees erhalten, und die Koordination und Umsetzung zwischen dem Vorstand und der Basisgewerkschaft verlief reibungslos. Insbesondere die Entwicklung praktischer Nachahmungspläne und -inhalte mit spezifischen Kriterien, gemäß den Vorschriften und nahe an der Realität der Einheit. Mitarbeiter und Arbeiter reagierten aktiv, bewahrten den inneren Zusammenhalt, verbesserten ständig ihre moralischen Qualitäten und ihr Fachwissen und trugen zur erfolgreichen Erfüllung der zugewiesenen Aufgaben bei. Die Agribank Nam Thanh Hoa wird die erzielten Ergebnisse fördern und die Umsetzung der Basisdemokratie am Arbeitsplatz weiter vorantreiben. eine einheitliche und freundliche Arbeitsumgebung; Sorge für das materielle und geistige Leben der Mitarbeiter, ... mit dem Ziel, das Bild eines kultivierten, zivilisierten und modernen Büros immer weiter zu perfektionieren.

Artikel und Fotos: Luong Khanh

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