Im Zuge des Aufbaus einer digitalen Regierung , einer serviceorientierten Verwaltung und einer einheitlichen digitalen Nation wird die Fertigstellung der Gesamtarchitektur des Verwaltungsverfahrens- und Abwicklungsinformationssystems (GQTTHC) auf Ministerial- und Provinzebene als ein wichtiger Schritt angesehen, der die Grundlage für Vernetzung, Datenaustausch und die Betreuung von Bürgern und Unternehmen nach einem modernen, vernetzten One-Stop-Mechanismus schafft.
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Nationales einheitliches Architekturmodell
Gemäß der Ausrichtung ist die Architektur des GQTTHC-Informationssystems auf Minister- und Provinzebene nach einem zentralisierten integrierten Modell gestaltet, wobei das Nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen (DVCQG) als Zentrum für den Empfang und die Rückgabe von Ergebnissen dient und das System zur Koordinierung von Verwaltungsverfahren die Rolle des „Rückgrats“ übernimmt, das den gesamten Prozess der Bearbeitung von Datensätzen landesweit verbindet, steuert, synchronisiert und überwacht.
Das System ist in folgende Hauptfunktionsschichten unterteilt:
Anträge von Privatpersonen und Unternehmen können auf zwei Wegen eingereicht werden: online (über das Nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen oder die VNeID-Anwendung) oder direkt (in den Verwaltungszentren und Bürgerbüros auf allen Ebenen). Das Nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen empfängt Anträge und leitet sie an das GQTTHC-Informationssystem der Ministerien, Behörden und Kommunen weiter. Das zentral auf der Zentralebene eingesetzte GQTTHC-Koordinierungssystem koordiniert, dezentralisiert und synchronisiert Informationen und überwacht den Bearbeitungsfortschritt der Anträge. Das GQTTHC-Informationssystem der Ministerien und Behörden ist für die Bearbeitung von Fachanträgen, die Konfiguration elektronischer Formulare (eForm) und elektronischer Prozesse auf drei Verwaltungsebenen zuständig: Ministerium, Provinz und Gemeinde. Das GQTTHC-Informationssystem auf Provinzebene (derzeit verfügbar) empfängt und synchronisiert Daten und dient der lokalen Verwaltung, der Datenabfrage, der Statistik und der Berichterstattung. Nationale Datenplattformen (NDXP, VNeID, nationale Datenbank) fungieren als integrierte Infrastruktur und ermöglichen den einheitlichen Datenaustausch zwischen den Systemen.
Die wichtigsten Rollen und Funktionen des Systems zur Koordinierung von Verwaltungsverfahren
Hierbei handelt es sich um eine neue Komponente, die als technische Zwischenstufe im Gesamtmodell betrachtet wird.
Das Koordinierungssystem verwaltet keine Datensätze direkt, sondern erfüllt drei wichtige Funktionsgruppen:
Dezentralisierung und zentrale Authentifizierung: Empfangsmitarbeiter können sich einmalig per VNeID anmelden und so gemäß ihren konfigurierten Berechtigungen und Funktionen auf das GQTTHC-Informationssystem jedes Ministeriums/Branchen zugreifen. Prozesskoordination und -überwachung: Verfolgen und navigieren Sie durch vernetzte Datensätze zwischen verschiedenen Ebenen und Ministerien, um sicherzustellen, dass Bearbeitungsstatus, -fortschritt und -ergebnisse systemweit konsistent sind. Datensynchronisierung und -austausch: Aktualisieren Sie automatisch Datensatzstatus, Identifikationscode und Bearbeitungsfortschritt im Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen, im GQTTHC-Informationssystem auf allen Ebenen und im nationalen Data Warehouse, um korrekte, vollständige, saubere und aktuelle Daten zu gewährleisten.
Das Besondere an dem Modell ist die Fähigkeit, mehrstufige, miteinander verbundene öffentliche Dienstleistungen zu verarbeiten – wenn ein Profil in einem Ministerium/Sektor angelegt wird, werden alle Zwischen- und Endergebnisse an das Koordinierungssystem und das Nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen weitergeleitet, verfolgt und zentral zusammengeführt.
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Der Implementierungsplan umfasst zwei Phasen.
Phase 1 (bis Juni 2026): Einführung der synchronen Online-Antragsannahme zwischen dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen und dem Informationssystem der Ministerien und Behörden der GQTTHC; gilt für 82 prioritäre öffentliche Dienstleistungen. Direktanträge werden weiterhin über das bestehende System von den Ministerien und Behörden entgegengenommen; die Daten werden vorübergehend mit dem Koordinierungssystem synchronisiert, um Phase 2 vorzubereiten. Die Ministerien und Behörden konzentrieren sich auf die Zusammenführung und Modernisierung des Systems, die Standardisierung elektronischer Prozesse und interaktiver Formulare sowie die Gewährleistung einer reibungslosen Anbindung.
Phase 2 (ab Juli 2026): Offizieller Betrieb des GQTTHC-Koordinierungssystems.
Alle Anträge, ob online oder persönlich eingereicht, werden über dieses System abgewickelt. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb der gesamten GQTTHC HTTTT-Verwaltungsabteilung mit ihren Ministerien und Zweigstellen. Die Ergebnisse werden mit dem nationalen öffentlichen Dienstleistungsportal VNeID und dem zentralen elektronischen Ergebnisarchiv synchronisiert. Der Datenaustausch zwischen den Verwaltungsebenen gewährleistet Transparenz, einheitliche Aufsicht und minimiert den Aufwand an Papierkram, Zeit und Kosten für Bürger und Unternehmen.
Diese Gesamtarchitektur stellt nicht nur eine technische Lösung dar, sondern auch einen Durchbruch in den Methoden des öffentlichen Verwaltungsmanagements. Sie schafft die Voraussetzungen dafür, dass alle Verwaltungsverfahren einheitlich in einem zentralisierten digitalen Ökosystem implementiert, überwacht und gespeichert werden können. Nach Fertigstellung wird das System Privatpersonen und Unternehmen ermöglichen, alle Verwaltungsverfahren transparent, mit elektronischen Ergebnissen und landesweiter Vernetzung durchzuführen – ganz im Sinne des von Partei und Staat formulierten Ziels einer „digitalen Regierung im Dienste der Bürger“.
Quelle: https://mst.gov.vn/kien-truc-he-thong-thong-tin-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cap-bo-cap-tinh-197251121075147937.htm
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