„Die Arbeit mit der Generation Z setzt Mitarbeiter anderer Generationen unter Druck.“

Die Überbrückung der Kluft und die Beseitigung der generellen Unterschiede zwischen den Generationen von Mitarbeitern, insbesondere zur Generation Z, und die damit verbundene Schaffung von Durchbrüchen für Unternehmen stellen Führungskräfte immer wieder vor eine schwierige Herausforderung.

Der Workshop „Ganzheitliche Exzellenz – Generation in Einheit“ fand am Nachmittag des 5. Dezember in Ho-Chi-Minh-Stadt statt – Foto: CONG TRIEU

Die Generation Z stellt einen zunehmend großen Anteil der Belegschaft in Unternehmen und Betrieben dar. Diese Generation besitzt sowohl Stärken als auch Schwächen, insbesondere ein ausgeprägtes Ego.

Die Generation Z hat viele Vorteile, aber auch viele Nachteile.

Dieses Thema wurde auf der Konferenz „Holistic Excellence – Generation in Unity“, die von CareerViet am Nachmittag des 5. Dezember in Ho-Chi-Minh-Stadt veranstaltet wurde, ausführlich diskutiert. CareerViet zählt zu den Pionierunternehmen im Bereich Personalbeschaffung und Personalmanagementlösungen in Vietnam.

Frau To Thi Thu Thuy, Personalleiterin von OPPO Vietnam, sagte, dass sie einen allmählichen Anstieg des Anteils der Generation Z an den Beschäftigten in vielen Unternehmen beobachten.

Der Vorteil der Generation Z liegt darin, dass sie im Zeitalter der Technologie geboren wurde und daher über ein solides Wissensfundament verfügt. Die Generation Z zeichnet sich durch Kreativität und Anpassungsfähigkeit aus, lernt sehr schnell und weiß, wie man Informationen recherchiert und filtert.

Ein immaterieller Vorteil, der sich für die Generation Z jedoch als Nachteil und Herausforderung erweist, ist ihre Selbstüberschätzung, die es ihr erschwert, Verbesserungspotenzial zu erkennen. Frau Thuy erwähnte zudem, dass die Entwicklung sozialer Kompetenzen junger Arbeitnehmer oft vernachlässigt und nicht ausreichend gefördert werde.

„Für die Generation Z reicht eine einfache SMS oder E-Mail aus, um alle notwendigen Informationen zu übermitteln. Andere Generationen bevorzugen jedoch die direkte Kommunikation, da Arbeit nicht immer standardisiert erledigt werden kann; Zusammenarbeit und Diskussion sind unerlässlich“, erklärte Frau Thuy.

Laut Hoang Thanh Hai, Personalleiter von JOTUN Vietnam, gehört die Mehrheit der Mitarbeiter, die in seinem Unternehmen mit der Generation Z zusammenarbeiten, immer noch der Generation Y an.

Er sah viele Vorteile in der Generation Z, wie etwa Agilität, schnelle Auffassungsgabe, zügige Arbeitsweise und Technologieaffinität. Diese Generation spricht Themen wie Sozialleistungen, Gehälter und Aufstiegschancen stets direkt mit den Führungskräften an.

Das Streben nach hohen Gehältern und Zusatzleistungen verleitet viele Menschen dazu, häufig den Job zu wechseln. Die Folge sind erhebliche Risiken, da ihnen oft ausreichende Erfahrung, Kenntnisse und spezifische Berufsbezeichnungen fehlen.

Herr Pham Hong Hai, Generaldirektor der Orient Commercial Joint Stock Bank – Foto: CONG TRIEU

Was erwartet die Generation Z vom Berufseinstieg?

Herr Nguyen Anh Duc, Generaldirektor der Ho-Chi-Minh-Stadt-Handelsgenossenschaft ( Saigon Co.op ), erklärte, die Generation Z bringe Neuanfänge und positive Energie mit sich. Wichtig sei jedoch, dass diese jungen Menschen hohe Erwartungen an gute Vorgesetzte hätten.

Ein guter Chef verkörpert drei Schlüsseleigenschaften: die Übernahme aller Verantwortung, aber auch die Bereitschaft, Aufgaben zu delegieren und Mitarbeiter zu befähigen, gegenseitigen Wert gegenüber den Mitarbeitern aufzuzeigen und entscheidungsfreudig zu sein, ohne dabei überheblich zu wirken.

„Viele Mitarbeiter haben mir gesagt, dass die Generation Z Druck auf sie ausübt“, sagte Pham Thi Quy Hien, Personalleiterin der Masan Consumer Goods Joint Stock Company (Teil der Masan Group).

Laut Frau Hien ist die Generation Z ungeduldig und wartet nicht gern auf die richtige Gelegenheit, um ihre Karriere voranzutreiben. Zwar ist der Ehrgeiz zur persönlichen Weiterentwicklung positiv, doch fragt die Generation Z nach Abschluss eines Projekts sofort ihre Vorgesetzten nach Beförderungsmöglichkeiten und Gehaltserhöhungen.

Frau To Thi Thu Thuy, Personalleiterin von OPPO Vietnam – Foto: Cong Trieu

Laut Frau To Thi Thu Thuy liegt der Schlüssel zu einer erfolgreichen Interaktion mit der Generation Z im Verständnis, das auf den Erfahrungen vorheriger Generationen beruhen muss. Verständnis ist unerlässlich, aber entscheidend ist es, ihre Stärken zu kennen, um sie zu nutzen und zu fördern, und den Mitarbeitern der Generation Z geeignete Aufgaben zuzuweisen.

„Die Generation Z zeichnet sich stets durch Leistungen in Berufen aus, die Kreativität und Innovation erfordern. Daher muss die Vergabe von Arbeitsplätzen an sie sorgfältig überlegt werden; sie werden bedeutende Durchbrüche erzielen“, betonte Frau Thuy.

Herr Pham Hong Hai, Generaldirektor der Orient Commercial Bank (OCB ), teilte mit, dass selbst das Führungsteam der Bank sehr gerne mit der Generation Z zusammenarbeitet. Der positive Aspekt sei, dass sie „sehr multitaskingfähig sind und nicht nur des Geldes wegen arbeiten“.

„Die Generation Z neigt zu Krisen, möglicherweise weil sie umfassenden Zugang zu sozialen Medien hat und diese intensiv nutzt, wo stets positive Dinge präsent sind. Infolgedessen erleben sie Krisen, sobald sie auf Schwierigkeiten oder Negativität stoßen“, betonte Herr Hai.

Wie Herr Hai bereits erwähnte, ist Empathie der Schlüssel zur Harmonisierung der Belegschaft über Generationen hinweg. Empathie bedeutet hier aktives Zuhören. Wir müssen der Generation Z das Gefühl geben, verstanden zu werden, dass man ihnen mitfühlend begegnet und dass sie bereit sind zu helfen und zuzuhören. Wichtig ist, dass wir der Generation Z unseren Willen nicht aufzwingen.

Der Anteil der Generation Z an den Beschäftigten in einigen Unternehmen.

OPPO Vietnam beschäftigt über 5.000 Mitarbeiter, von denen 30 % der Generation Z angehören, und allein im Vertrieb liegt dieser Anteil bei 50 %.

JOTUN Vietnam beschäftigt über 480 Mitarbeiter. Die Generation Y stellt mit 70 % den größten Anteil, gefolgt von der Generation X mit rund 20 % und der Generation Z mit knapp 9 %. Die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit beträgt etwa 8 Jahre. Die Generation X hat mit 15 Jahren die längste Betriebszugehörigkeit, während die Generationen Y und Z mit 5 bzw. 3 Jahren ähnlich lange im Unternehmen tätig sind.

Die Masan Consumer Goods Joint Stock Company (Teil der Masan Group) beschäftigt derzeit rund 6.000 Mitarbeiter, von denen etwa 21 % der Generation Z angehören. Allein im Marketingteam stellen die Mitarbeiter der Generation Z mit 47 % fast die Hälfte der Belegschaft.

Die Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) beschäftigt derzeit rund 7.000 Mitarbeiter. Davon gehören über 20 % der Generation Z an, hauptsächlich im Privatkundengeschäft und im operativen Bereich.

Die Ho Chi Minh City Commercial Cooperative Union (Saigon Co.op) hat derzeit etwa 15.000 Mitarbeiter, von denen 30 % der Generation Z angehören.

Quelle: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm