Nehmen Sie die Zufriedenheit der älteren Menschen zu dienen

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(Das Leben der Menschen) – Seit der Umsetzung des Projekts zur Aufnahme, Betreuung und Pflege älterer Menschen, die freiwillig Geld für das Leben im Sozialarbeitszentrum und im Kinderunterstützungsfonds spenden, hat die Provinz Thua Thien Hue viel Aufmerksamkeit von der sozialen Gemeinschaft erhalten und konnte infolgedessen 47 Menschen dazu bewegen, dort zu leben.

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Aufnahme älterer Menschen zur freiwilligen Pflege im Sozialarbeitszentrum und im Kinderhilfsfonds der Provinz Thua Thien Hue

Seit 2017 führt das Volkskomitee der Provinz Thua Thien Hue ein Pilotprojekt zur Betreuung und Pflege älterer Menschen durch, die freiwillig im Sozialarbeitszentrum und im Kinderschutzfonds (kurz: Zentrum) wohnen. Im ersten Jahr kannten nur wenige ältere Menschen das Zentrum und lebten dort. Mittlerweile ist es jedoch weit verbreitet, sodass viele Menschen davon erfahren, Kontakt aufnehmen, um mehr zu erfahren und dort zu wohnen. Die Zahl der älteren Menschen, die freiwillig im „Gemeinschaftshaus“ wohnen, steigt stetig und ist jedes Jahr höher als im Vorjahr. Die Zufriedenheit der älteren Menschen wird dem Zentrum stets als Leitlinie für die Mitarbeiter und als Maßstab für die Jahresbewertung der erledigten Aufgaben jedes Einzelnen herangezogen.

Frau Nguyen Thi Nhan (69 Jahre alt, wohnhaft im Bezirk Tan Dinh, Distrikt 1, Ho-Chi-Minh- Stadt) ist eine der älteren Menschen, die derzeit ehrenamtlich im Zentrum leben. Im Gespräch mit uns erzählte Frau Nhan, dass sie eine pensionierte Beamtin ist und seit vielen Jahren allein in Ho-Chi-Minh-Stadt lebt. Da sie keine Verwandten hat und befürchtet, dass sich ihr Gesundheitszustand mit zunehmendem Alter, insbesondere während der Epidemie, verschlechtert, wünscht sich Frau Nhan einen guten Ort, an dem sie sich um sie kümmert, damit sie ihre letzten Tage bequem und glücklich verbringen kann, in Gesellschaft gleichaltriger Menschen. Durch Verwandte in Hue erfuhr sie, dass das Zentrum diesen Service anbietet, und zog daher im April 2022 hierher. „Als pensionierte Beamtin, die früher in einer Wohngemeinschaft lebte, finde ich das Leben im Zentrum sehr angenehm, mit frischer Luft und einem Team aus fürsorglichen, engagierten und verantwortungsbewussten Mitarbeitern. Ich fühle mich immer sicher und möchte bis zu meinem Lebensende hier bleiben“, erzählte Frau Nhan.

Auch ein pensionierter Kader, Herr Nguyen Duc Ha (63 Jahre alt, wohnhaft in der Gemeinde Binh Tien, Stadt Huong Tra, Thua Thien Hue), lebt seit fast zwei Jahren im Zentrum. Als Grund für die Wahl dieses Dienstes erklärte Herr Ha, dass seine Kinder inzwischen erwachsen seien und ein eigenes Leben führten, während er alt sei und nicht mehr arbeiten könne. „Hier wird nicht nur die enthusiastische und freundliche Einstellung und der Geist des Personals großgeschrieben, sondern auch die Pflege und Betreuung ist gewährleistet, die Wohnzeiten sind seniorengerecht und es gibt Regeln und Vorschriften“, sagte Herr Ha.

Nach Angaben der Leiter des Sozialarbeitszentrums und des Kinderhilfsfonds der Provinz Thua Thien Hue hat die Einrichtung seit der Projektumsetzung 47 ältere Menschen aufgenommen, betreut und gepflegt. Derzeit leben 30 Menschen im Zentrum, darunter auch diejenigen, die seit der Eröffnung des Dienstes unter dem gemeinsamen Dach leben, wie Frau Nguyen Thi Lai (76 Jahre) und Frau Nguyen Thi Hue (81 Jahre). Jedes Jahr kommen viele Menschen, um sich über diesen Dienst zu informieren und sind mit ihm zufrieden.

Wenn die Freiwilligen im Zentrum wohnen, werden ihnen geeignete, geräumige und luftige Zimmer mit vollständiger Wohnausstattung zur Verfügung gestellt; ihr Eigentum wird sicher geschützt, ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt; sie werden respektiert, umsorgt, ihnen wird zugehört und sie werden mit ihnen geteilt... Das Zentrum bietet eine tägliche Ernährung mit vollwertigen Nährstoffen, wobei Lebensmittelhygiene und -sicherheit gewährleistet sind und die Nahrung dem Alter und der körperlichen Verfassung jeder Person entspricht.

Um die Freiwilligen optimal zu betreuen und die Servicequalität zu verbessern, stellt die Einheit qualifiziertes Personal mit fundierten Fachkenntnissen bereit und schickt sie regelmäßig zu Schulungen und Weiterbildungen. Gleichzeitig ist rund um die Uhr Personal im Einsatz, das folgende Aufgaben übernimmt: Management, Gesundheitsüberwachung, Hygiene und Unterstützung von Freiwilligen im Krankheitsfall.

Ältere Menschen, die im Sozialarbeitszentrum und im Kinderschutzfonds der Provinz Thua Thien Hue leben, werden stets mit ganzem Herzen und Rücksichtnahme betreut und betreut.

Viele Menschen wissen jedoch noch immer nichts von der freiwilligen Altenpflege, die das Zentrum anbietet. Es gibt immer noch kulturelle Barrieren und Vorurteile, wenn Eltern in Pflegeeinrichtungen untergebracht werden, da dies als pflichtvergessen gilt. Daher hat die Zahl der dort lebenden Menschen noch nicht das gewünschte Ziel erreicht.

Das Zentrum ist davon überzeugt, dass die freiwilligen Altenpflege- und Betreuungsdienste in Zukunft von vielen älteren Menschen in Anspruch genommen werden. Daher investiert es stets in folgende Bereiche: Einrichtungen, Verbesserung der Pflegequalität, Förderung der Rehabilitation, Schaffung einer grünen, sauberen und hellen Wohnumgebung usw., um die Zufriedenheit der Freiwilligen mit den Dienstleistungen der Einheit zu gewährleisten. Obwohl die Umsetzung dieses neuen Dienstes aufgrund der Vielfältigkeit und Vielfalt der Bedürfnisse der Menschen schwierig ist, ist das Team des Zentrums entschlossen, gute Arbeit zu leisten und durch wissenschaftliche Verwaltung und Durchführung das Vertrauen und die Zufriedenheit der Freiwilligen zu gewinnen. Mit guter Servicequalität und Professionalität in der Pflege und Betreuung älterer Menschen strebt es danach, immer mehr ältere Menschen für das Zentrum zu gewinnen.

CAO TIEN

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