Verlorener Reisepass während einer Reise in Vietnam, japanischer Tourist brach deswegen in Tränen aus

(Dan Tri) – Einen Tag vor ihrem Nachtflug nach Hause stellte die japanische Touristin Momoko Yoshida fest, dass ihr Reisepass verloren gegangen war, und geriet in Panik. Mitarbeiter eines Hotels in Hanoi versuchten ihr zu helfen.

Als die japanische Touristin Momoko Yoshida am 18. Mai um Mitternacht ihr Gepäck für ihren Rückflug nach Hause packte, war sie schockiert, als sie feststellte, dass ihr Reisepass fehlte.

Der zerstreute Gast versuchte sich zu erinnern, wo er gewesen war und wo er seinen Reisepass gelassen haben könnte, konnte sich aber nicht erinnern.

In einem Zustand der Angst und Panik eilte Frau Yoshida zur Rezeption, um Hilfe zu rufen. Dies ist das Hotel im Bezirk Hang Bac (Bezirk Hoan Kiem, Hanoi ), in dem sie und ihre Familienangehörigen vom 16. bis 19. Mai wohnten.

„Sie flogen am nächsten Abend zurück nach Hause, erfuhren aber erst am Vortag vom Verlust ihrer Pässe und machten sich große Sorgen. Der Gast war sich sicher, dass er den Flug nicht erreichen würde und brach in Tränen aus“, erinnerte sich die Nachtrezeptionistin des Hotels.

Als das Hotelpersonal sah, dass die Gäste in Panik gerieten, beruhigte es sie schnell und entwickelte sofort einen Plan, um bei der Suche zu helfen. Nachdem sie sich beruhigt hatte, wollte Frau Yoshida das Hotel bitten, ihr bei der japanischen Botschaft zu helfen, um sich über die notwendigen Schritte zur Beantragung eines neuen Reisepasses zu informieren.

Der Gast brach in Freudentränen aus und umarmte den Rezeptionisten des Hotels, um ihm zu danken, nachdem er seinen Reisepass gefunden hatte (Foto aus Clip ausgeschnitten).

Am Morgen des 19. Mai rief Frau Nguyen Thi Hanh, die Rezeptionistin des Hotels, die Botschaft an, um den Vorfall zu schildern. Inzwischen veröffentlichten auch andere Mitarbeiter Informationen in Suchgruppen, in der Hoffnung, dass jemand, der den verlorenen Pass findet, ihn zurückgeben würde.

Da die japanischen Gäste in den Tagen zuvor eine Tour nach Ninh Binh gemacht hatten, informierte Frau Yoshida auch den Reiseleiter im Voraus und bat um Hilfe bei der Suche. Der Reiseleiter berichtete jedoch, dass es keine Informationen über den verlorenen Reisepass gab.

Am Nachmittag des 19. Mai, weniger als zehn Stunden vor ihrem Abflug, beschloss Frau Yoshida, dass es keine Hoffnung mehr gab. Sie akzeptierte die Situation, eine Weile in Hanoi bleiben zu müssen, um auf einen neuen Pass zu warten. Doch dann geschah plötzlich ein Wunder.

Nach ihrer Rückkehr von der Botschaft ins Hotel erhielt sie einen seltsamen Anruf von einer vietnamesischen Nummer. Am anderen Ende der Leitung sagte eine unbekannte Person, sie hätten den Pass in einem Restaurant in Ninh Binh abgeholt. Dies war das Restaurant, das die Familie des Gastes zuvor besucht hatte.

„Nach einer Diskussion bat ich die Person, die die Artikel abgeholt hatte, den Reisepass vor 20 Uhr mit dem Auto nach Hanoi zu schicken, damit der Kunde den Nachtflug erreichen konnte. Glücklicherweise konnte die japanische Kundin die Artikel schließlich gegen 18 Uhr desselben Tages in Empfang nehmen. Sie brach vor Rührung in Tränen aus und rührte uns ebenfalls zu Tränen. Danach konnten sie den Flug wie ursprünglich geplant erreichen“, erzählte Frau Hanh.

Verlorener Reisepass während einer Reise in Vietnam, japanischer Tourist brach deswegen in Tränen aus

Nach ihrer Rückkehr nach Japan hinterließ Frau Yoshida auf einer Buchungsplattform eine 10/10-Bewertung und dankte dem gesamten Hotelpersonal.

In einem Ende Mai veröffentlichten Artikel zeigte sich Herr Kenta, der jüngere Bruder von Frau Yoshida, gerührt von der herzlichen und enthusiastischen Aufnahme in dieser Unterkunftseinrichtung.

„Was mich am meisten beeindruckt hat, war die Herzlichkeit des gesamten Personals. Als ein Familienmitglied seinen Reisepass verlor, haben sie uns sehr zuvorkommend unterstützt. Als der Reisepass wiedergefunden wurde, haben alle gemeinsam gefeiert.“

Einige Mitarbeiter brachen sogar in Tränen aus. Da unser Flug nachts ging, behielt das Hotel unser Gepäck und ließ uns die Toilette benutzen“, sagte der japanische Gast.

Gegenüber dem Reporter Dan Tri sagte ein Hotelvertreter, dass dies nicht das erste Mal sei, dass die Unterkunft Kunden in Notsituationen umgehend unterstützt habe.

„Das Hotelpersonal ist stets bestrebt, die Gäste in notwendigen Situationen zu unterstützen und ihnen während ihres Aufenthalts ein sicheres Gefühl zu geben. Alle verfolgen dasselbe Ziel: den internationalen Touristen ein freundliches und gastfreundliches Bild von Vietnam zu vermitteln“, erklärte der Hotelvertreter.

Quelle: https://dantri.com.vn/du-lich/mat-ho-chieu-khi-du-lich-viet-nam-vi-khach-nhat-bat-khoc-vi-dieu-nay-20250616223508151.htm