Microsoft führt einen „KI-Agenten“ zur Bearbeitung von Benutzeranfragen ein

Microsoft-Vizepräsident Charles Lamanna sagte, KI-Agenten würden frischen Wind in die Arbeitswelt bringen. – Foto: REUTERS

Ab November dieses Jahres wird der US-amerikanische Technologiekonzern es Nutzern ermöglichen, KI-Agenten zu erstellen. Dafür werden 10 Bots veröffentlicht, die für verschiedene Aufgaben bereit sind, darunter Lieferkettenmanagement und Kundenservice.

Die Unternehmensberatung McKinsey, die den Prototyp frühzeitig einsetzte, entwickelt einen Agenten, der Kundenanfragen entgegennimmt, indem er die Interaktionshistorie prüft und Folgetermine vereinbart.

Laut The Guardian sieht Microsoft KI-Agenten – Werkzeuge, die Aufgaben ohne menschliches Eingreifen ausführen – als Paradebeispiel dafür, wie Technologie Menschen hilft, ihre Produktivität zu steigern, und gleichzeitig als Maßstab für Effizienz im kommerziellen Wirtschaftsbereich .

Microsoft-Chef Satya Nadella sagte, das neue Tool des Unternehmens werde das Software-Outsourcing verändern, die Belastung der Mitarbeiter verringern und die Kosten optimieren.

Herr Nadella beschrieb die neue Funktion als so beschaffen, dass Benutzer keine Programmierkenntnisse benötigen. Stattdessen wird Microsoft die neu eingeführten Agenten mit einer Vielzahl von KI-Modellen unterstützen, die vom Unternehmen und OpenAI entwickelt wurden.

Darüber hinaus entwickelt Microsoft einen KI-Agenten, der in der Lage ist, Transaktionen im Namen von Benutzern durchzuführen.

Mustafa Suleyman, Leiter der KI-Abteilung bei Microsoft, sagte, er habe eine großartige Demo gesehen, in der KI-Agenten selbstständig Einkäufe tätigen konnten, und arbeite an der Behebung von Fehlern, um die Software bald auf den Markt zu bringen.

Quelle: https://tuoitre.vn/microsoft-ra-mat-nhan-vien-ai-de-xu-ly-truy-van-tu-nguoi-dung-20241022110737059.htm