Nach 29 Jahren voller Durchbrüche und ständiger Innovation und Kreativität hat MB herausragende Veränderungen mit Wachstumspotenzial jenseits der Grenzen einer traditionellen Bank vorgenommen.
Aufstieg zum führenden Finanzkonzern
Von einer Bank mit nur 25 Mitarbeitern und einem Gründungskapital von 20 Milliarden VND hat sich die Military Commercial Joint Stock Bank (MB) in 28 Jahren zu einer multifunktionalen Finanzgruppe und einem der größten Finanzinstitute Vietnams entwickelt. Die MB Group bietet nicht nur Bankdienstleistungen an, sondern stellt der Wirtschaft und Millionen von Kunden auch das umfassendste und umfassendste Finanzökosystem auf dem heutigen Markt zur Verfügung – von Lebensversicherungen, Sachversicherungen, Verbraucherkrediten und Wertpapieren bis hin zu Fondsmanagement und Vermögensverwaltung.
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Die MB Group bietet das umfassendste und umfassendste Finanzökosystem auf dem heutigen Markt. |
Dank der Konzentration auf die digitale Transformation konnte MB seine Kundenzahl deutlich steigern: Von 4 Millionen im ersten Jahr auf 25 Millionen im Jahr 2023. Bis Ende Oktober 2023 verzeichnete MB 1,6 Milliarden Transaktionen über digitale Kanäle mit einem Transaktionswert von 7 Millionen VND. Davon verzeichnete allein die MBBank- App 20 Millionen Transaktionen pro Tag. Der Transaktionsanteil über die digitale Plattform blieb mit 96 % hoch und entspricht damit den Top-Banken in Asien. Gleichzeitig ist MB mit über 10 Millionen aktiven Konten in Vietnam eine Bank in den TOP-Anwendungen.
Zum 30. September 2023 beliefen sich die Gesamtaktiva der MB Group auf 815.881 Milliarden VND, ein Anstieg von 12 % gegenüber 2022. Das konsolidierte Kreditvolumen entwickelte sich positiv: Die gesamten ausstehenden Schulden der Gruppe erreichten fast 577.000 Milliarden VND, was einem Anstieg von etwa 14 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Der konsolidierte Vorsteuergewinn von MB erreichte mehr als 20.000 Milliarden VND und verzeichnete damit ein Wachstum von 10 % gegenüber den ersten neun Monaten des Jahres 2022. Die oben genannten Ergebnisse zeigen, dass MB auch vor dem Hintergrund einer gesamtwirtschaftlichen Schwierigkeiten und Herausforderungen weiterhin eine positive Wachstumsdynamik beibehält und Kunden und Aktionären größere Vorteile bringt.
Ziel: 30 Millionen Kunden zum 30-jährigen Bestehen 1994-2024
In einem Brief an die Mitarbeiter der MB Group anlässlich ihres 29-jährigen Jubiläums bekräftigte Oberst Luu Trung Thai, Vorstandsvorsitzender der MB, dass die MB in den vergangenen 29 Jahren und auch in Zukunft stets ihrer Mission „Für die Entwicklung des Landes, zum Nutzen der Kunden“ treu geblieben sei. „Die für Kunden und Unternehmen geschaffenen neuen Werte sind das Ergebnis einer tiefgreifenden Kombination aus Technologie und Bank- und Finanzexpertise“, betonte der MB-Chef.
MB-Vorsitzender Luu Trung Thai verbreitet bei MB die kundenorientierte Denkweise, „das Kundenerlebnis so einfach wie möglich zu gestalten“. Wenn beispielsweise eine Finanzdienstleistung zehn Schritte umfasst, versucht MB, diese auf drei zu reduzieren. Die Schritte müssen sinnvoll, möglichst einfach, gut übersichtlich und leicht zu bedienen sein und nur wenige Handgriffe erfordern. „Exzellenter und vernünftiger Service bindet Kunden“, bekräftigte er.
In den letzten fünf Jahren hat MB kontinuierlich und systematisch in die Umsetzung seiner Strategie zur digitalen Transformation investiert. MB investiert jährlich rund 50 Millionen US-Dollar in eine unabhängige Technologieinfrastruktur, die Schulung von Technologie-Personal in der Bank und die Umsetzung einer Reihe von Automatisierungsprojekten, die Anwendung von Robotik in Betriebsabläufen und die Verbesserung des Systems. Als eine der Banken mit dem größten Team an Personal- und Technologieexperten mit über 2.000 Mitarbeitern – das entspricht 10 % der Gesamtbelegschaft der Bank – verfügt MB derzeit über eine Personalstruktur, die der eines Unternehmens im Technologiesektor ähnelt.
MB konzentriert sich auf die Entwicklung eines digitalen Ökosystems auf zwei Plattformen, App MBBank (Einzelkunden) und BIZ MBBank (Firmenkunden), und verfeinert und entwickelt kontinuierlich neue Funktionen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, selbst bei kleinsten Erlebnissen.
Anlässlich seines 29. Geburtstags verzeichnete MB 25 Millionen Kunden. Das entspricht 25 % der vietnamesischen Bevölkerung, die ein Konto bei MB haben. Als nächstes plant MB, 30 Millionen Kunden zu gewinnen und seinen 30. Geburtstag im Jahr 2024 zu feiern.
Hallo MB 29-HiGreen!
Ebenfalls anlässlich seines 29-jährigen Jubiläums startete MB offiziell die Kampagne „HiGreen – Green Dawn“. Dabei handelt es sich um eine partizipative CSR-Kampagne, die von MB initiiert und gesponsert wird und 25 Millionen Kunden und der Gesellschaft die Botschaft eines nachhaltigen Lebens sowie des Umweltschutzes und der Gemeinschaft vermitteln soll. Die Kampagne ist Teil der ESG-Strategie von MB und zielt darauf ab, 15,6 Milliarden VND zu mobilisieren und voraussichtlich 150.000 Teilnehmer durch sportliche Aktivitäten, direkte Unterstützung und die Anwerbung von Freiwilligen zu gewinnen.
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| Ziel der HiGreen-Kampagne ist es, 25 Millionen Kunden und der Gesellschaft die Botschaft eines nachhaltigen Lebens und der Sorge um die Umwelt und die Gemeinschaft zu vermitteln. |
Mit dem Ziel, „Mülldeponien in Spielplätze zu verwandeln“, werden die gesammelten Gelder vom Sozialunternehmen Think Playgrounds (TPG) und anderen sozialen Organisationen gesponsert, um spontane Mülldeponien zu sanieren, Spielplätze und umweltfreundliche und nachhaltige öffentliche Plätze in Hanoi, Hoi An, Da Nang und Ho-Chi-Minh-Stadt zu bauen. Diese Projekte kommen mindestens 10.000 Kindern und 50.000 Menschen zugute und fördern den gleichberechtigten Zugang für benachteiligte Bevölkerungsgruppen (Arme, Einwanderer, Menschen mit Behinderungen usw.). Programmdetails hier.
Oberstleutnant Pham Nhu Anh, Generaldirektor von MB, äußerte sich zum „grünen Zeichen“ bei MB: „Heute fördern wir bei jedem Produkt und jeder Dienstleistung von MB neben der Erfüllung der steigenden Kundenbedürfnisse stets die Anwendung von ESG-Kriterien und tragen so zu positiven Veränderungen in Gesellschaft und Wirtschaft bei, während wir gleichzeitig das Ziel verwirklichen, ein grünes Unternehmen und ein Unternehmen zu werden, das eine nachhaltige wirtschaftliche Entwicklung unterstützt.“
Jangtse
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