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Vertreter von MB stellten digitale Bankprodukte auf der Veranstaltung „Banking Industry Digital Transformation Day 2025“ vor. |
Die weitverbreitete Nachahmungsbewegung – die Grundlage für Innovation bei MB.
In diesem Kontext zählt MB zu den Vorreiterbanken, die die digitale Transformation als systemweite Vorbildbewegung vorantreiben. MB zeichnet sich dadurch aus, dass sie Vorbildfunktion nicht nur als treibende Kraft, sondern auch als Methode zur Verwirklichung der Ziele der digitalen Transformation an jeder Position und in jeder Abteilung versteht. Der Innovationsgeist und die Kreativität bei MB werden durch praktische Anforderungen gefördert: die Steigerung der betrieblichen Effizienz, die Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Aufbau einer Kultur der kontinuierlichen Innovation.
Über die Jahre hat MB unternehmensweit kontinuierlich Wettbewerbsprogramme, Innovationswettbewerbe, Hackathons und Ideenwettbewerbe für digitale Produkte organisiert. Plattformen wie „Kreative Ideen – Kunden verbinden“, „Flexible Ideen“, „Clevere Ideen“, „Verbindende Ideen“, „Kreative Reise – Wachstumsstreben“ und der Wettbewerb „Kundenorientierung – Kundenerlebnis verbessern“ bieten Mitarbeitern Raum, um praxisnahe Innovationen vorzuschlagen. Jeder Wettbewerb schafft nicht nur neue Produkte, sondern fördert auch einen lebendigen Wettbewerbsgeist und motiviert das Team zu proaktivem Lernen und kontinuierlicher Innovation. Ein besonderes Highlight ist die BeeVoice-Plattform, auf der MB-Mitarbeiter täglich direkt Ideen einreichen. Die MB-Führungskräfte beobachten und bewerten diese, geben Feedback und integrieren realisierbare Ideen in den Forschungs- und Entwicklungsprozess. Die Verknüpfung von Innovationen mit den Wettbewerbskriterien und Belohnungen hat einen starken Dominoeffekt ausgelöst und Innovation im gesamten Unternehmen zu einem festen Bestandteil des Alltags gemacht.
Aus dieser Nachahmungsbewegung hat MB zahlreiche Ideen, Prozesse und Produkte mit hohem praktischem Nutzen entwickelt. Dies ist das kulturelle Fundament, das MB nicht nur dabei hilft, mit dem Digitalisierungstrend Schritt zu halten, sondern auch neue Modelle zu entwickeln, das Kundenerlebnis zu verbessern und die operative Qualität zu steigern.
Kreativer Wettbewerb – die treibende Kraft hinter den Ambitionen digitaler Unternehmen.
Angetrieben von Innovationsgeist hat MB drei digitale Plattformen für seine Kunden entwickelt und dabei insbesondere das BAAS-Modell (Banking-as-a-Service) eingeführt, um seine Produkte und Dienstleistungen auf Partnerplattformen anzubieten. Im Jahr 2024 entwickelte MB 783 Partner mit 1.210 APIs; für 2025 wird ein Anstieg auf 1.600 APIs prognostiziert. Dies unterstreicht die Strategie, digitale Bankdienstleistungen offen, flexibel und tief in das Technologie-Ökosystem der digitalen Wirtschaft zu integrieren. Die beiden Plattformen, die MBBank App (für Privatkunden) und Biz MBBank (für Firmenkunden), wurden durch erhebliche Investitionen und regelmäßige Updates optimiert. MB gehört zu den ersten Banken in Vietnam, die 100 % eKYC implementiert, attraktive Online-Konten eröffnet und einen durchgängigen Online-Kreditprozess von der Registrierung bis zur Auszahlung und Genehmigung direkt in der App ermöglicht.
Es lässt sich bestätigen, dass MBs digitale Transformation ein Paradebeispiel für die harmonische Verbindung von Strategie, Technologie, Mitarbeitern und kreativem Wettbewerbsgeist ist und so herausragende Erfolge in der digitalen Transformationsstrategie erzielt hat. Das Kundenwachstum ist außergewöhnlich. Im Jahr 2020 erreichte die Kundenzahl über 2,7 Millionen, im Jahr 2022 fast 20 Millionen, im Jahr 2024 fast 30 Millionen und im Jahr 2025 fast 35 Millionen. MBs Leistungen wurden unter anderem mit den Vietnam Digital Awards, den Asset Triple A Awards für das „Beste digitale Filialprojekt“ und die „Beste Mobile-Banking-Anwendung“ sowie dem Sao Khue Award ausgezeichnet. Neben der Technologie legt MB besonderen Wert auf digitale Kultur und die Entwicklung digitaler Fachkräfte, da dies als entscheidender Faktor für die digitale Transformation angesehen wird. Jeder Mitarbeiter wird ermutigt, zu lernen, sein Wissen zu erweitern und Initiativen einzubringen, wodurch ein proaktives, flexibles und innovatives Arbeitsumfeld geschaffen wird.
Anlässlich der Feierlichkeiten zum 30-jährigen Jubiläum erklärte Herr Pham Nhu Anh, Generaldirektor der MB Bank, dass die Bank ihre digitale Transformation beschleunigen und sich nicht nur zu einer Digitalbank, sondern zu einem digitalen Unternehmen entwickeln werde. MB strebt an, künftig 50 bis 70 % des Konzernumsatzes über digitale Kanäle zu generieren. Um dieses Ziel zu erreichen, baut MB auf zwei Säulen auf: der MBBank App und MBBank Biz. Dies ist die Grundlage dafür, dass MB seine Dienstleistungen kontinuierlich ausbaut, das Kundenerlebnis personalisiert und Produkte anbietet, die auf spezifische Kundengruppen zugeschnitten sind.
Laut MB-Vertretern wurden auf dem Weg der digitalen Transformation drei zentrale Erkenntnisse gewonnen: die digitale Transformation als zentralen Wettbewerbsvorteil und umfassende Innovation von der Denkweise bis zum Betriebsmodell zu erkennen; Ziele und Maßnahmen zu vereinheitlichen und den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen; und einen Innovations- und Wettbewerbsgeist aufrechtzuerhalten, um ein Umfeld zu schaffen, das neue Ideen und Modelle im gesamten System fördert.
Der Gedanke, dass jede Idee ein Samenkorn ist, und die Nachahmungsbewegung als Katalysator für die Verbreitung des Innovationsdrangs haben MB zu bedeutenden Durchbrüchen verholfen. Diese Nachahmungsaktivitäten haben das Team zusammengeschweißt und es motiviert, sich zu engagieren, zu lernen und zur Weiterentwicklung von MB im digitalen Zeitalter beizutragen.
Im digitalen Wandel des Bankwesens unterstreicht MB seine Vorreiterrolle durch die gelungene Kombination aus Strategie, Technologie, Mitarbeitern und einem ausgeprägten Innovationsgeist. Jede Initiative und jedes digitale Produkt zeugt nicht nur von Verbesserungsbestrebungen, sondern trägt auch dazu bei, den Innovationsgeist in der gesamten Branche zu verbreiten.
Mit einem ausgeprägten Wettbewerbsgeist, Innovationswillen und dem Wunsch, einen Beitrag zu leisten, ist MB bestrebt, stets an der Spitze der digitalen Transformation zu stehen und kontinuierlich die Bewegung kreativer Innovation zu fördern, um herausragende digitale Produkte, Dienstleistungen und Lösungen zu entwickeln und so zum erfolgreichen Erreichen des Ziels beizutragen, eine zunehmend starke und moderne Bankenbranche aufzubauen.
Quelle: https://thoibaonganhang.vn/mb-thi-dua-thuc-day-doi-moi-sang-tao-173923.html
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