Beeindruckende Zahlen der Tourismusbranche
Im Jahr 2024 begrüßte Vietnam 17,5 Millionen internationale Besucher, ein Plus von 3,59 % gegenüber 2023, während die Zahl der inländischen Besucher 110 Millionen erreichte. Die gesamten Tourismuseinnahmen erreichten 850.000 Milliarden VND, ein Plus von 23,8 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Insbesondere dank der digitalen Transformation hat sich die Branche von einem B2B- zu einem B2C-Geschäftsmodell gewandelt, was dazu beiträgt, die Abhängigkeit von zwischengeschalteten Reisebüros und Repräsentanzen zu verringern. Touristen können nun Touren und Dienstleistungen direkt über digitale Plattformen buchen.
Laut Vizeminister Ho An Phong hat der Einsatz digitaler Technologien , künstlicher Intelligenz (KI) und intelligenter Plattformen eine starke Triebkraft für die schnelle und nachhaltige Entwicklung der Tourismusbranche geschaffen. „Die digitale Transformation ist nicht nur ein unvermeidlicher Trend, sondern auch ein entscheidender Faktor für die Wettbewerbsfähigkeit der Tourismusbranche im Kontext der Globalisierung“, betonte er.
Lokale Initiativen zur digitalen Transformation
Die Gemeinden haben bei der Umsetzung von Smart Tourism bemerkenswerte Erfolge erzielt. Ho-Chi-Minh -Stadt hat eine Smart-Tourismus-App für iOS- und Android-Plattformen entwickelt und 3D-Technologie eingesetzt, um den städtischen Raum aus der Luft nachzubilden.
In Hanoi bietet ein intelligentes Tourismusportal detaillierte Informationen zu Reisezielen, während Da Nang VR360 und zweisprachige Voiceovers nutzt, um das Besuchererlebnis zu verbessern. Diese Initiativen bieten immersive und intuitive Erlebnisse und steigern die Attraktivität der Reiseziele.
Das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus konzentriert sich ebenfalls auf den Aufbau eines synchronen Smart-Tourismus-Ökosystems. Es hat eine Reihe von Kriterien zur Bewertung der nationalen digitalen Plattform für Tourismusmanagement und -wirtschaft sowie eine Reihe von Indikatoren zur Messung der Effektivität von Smart-Tourismus-Destinationen herausgegeben. Drei Schlüsselprojekte, darunter die Digitalisierung des Kulturerbes, Smart Tourism und ein Tourismus-Operationszentrum, werden ebenfalls energisch umgesetzt.
Trotz vieler positiver Ergebnisse steht die Tourismusbranche weiterhin vor erheblichen Herausforderungen, wie dem Bedarf an umfangreichen Ressourcen, der Verbesserung der Humanressourcen und der Optimierung der digitalen Infrastruktur. Vizeminister Ho An Phong äußerte sich jedoch optimistisch, dass die vietnamesische Tourismusbranche dank der Entschlossenheit der Regierung, der Einigkeit der Ministerien und Branchen sowie der Kreativität der Technologieunternehmen auch in den kommenden Jahren weiterhin erfolgreich sein wird.
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