Im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung des Bezirks Hai Chau gibt es viele Menschen, die dort Behandlungen durchführen. Die Station verfügt über Personal, das die Patienten bei der Beantragung einer Wartenummer und der Bedienung elektronischer Geräte unterstützt. Die Empfangstresen sind übersichtlich angeordnet, und im Foyerbereich stehen Wartestühle bereit.
Frau Tran Thi Nhu Y (Jahrgang 1983, wohnhaft im Bezirk Hoa Cuong) kam, um die Aktualisierung der Grundstückseigentümer durchzuführen. Sie berichtete, dass die Mitarbeiter schnell und freundlich arbeiteten. Obwohl noch einige Dokumente fehlten, sodass sie die Akte nicht sofort einreichen konnte, erhielt sie dennoch detaillierte Anweisungen und einen Termin, um weitere Dokumente nachzureichen.
Laut Nguyen Phuc Bao Nam, stellvertretender Direktor des öffentlichen Verwaltungszentrums des Bezirks Hai Chau, ist die Zahl der Personen, die Geschäfte erledigen, nach der Zusammenlegung der fünf Bezirke deutlich gestiegen. Das Zentrum hat ausreichend Personal und Beamte für die Betreuung und Bearbeitung der Dokumente bereitgestellt. Bislang verlief der Betrieb reibungslos und reibungslos. Um jedoch eine Überlastung zu vermeiden und Wartezeiten zu verkürzen, hat der Bezirk die Anzahl der Empfangsschalter proaktiv erhöht.
Herr Nguyen Van Duy, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Hai Chau, sagte, dass am ersten Tag bereits ab 7 Uhr morgens viele Menschen kamen, um ihre Behandlungen zu erledigen. Der Bezirk hatte dieser Situation proaktiv vorgebeugt, die Zahl der Schalter von 7 auf 14 erhöht und die technische Infrastruktur sowie die personellen Ressourcen umfassend vorbereitet. Dank der umfassenden Schulung gemäß den Anweisungen der Zentrale und der Stadt konnte das Team der Beamten aller Positionen kompetent und souverän arbeiten und die Anforderungen der neuen Situation meistern.
In der One-Stop-Abteilung des Verwaltungszentrums der Stadt Da Nang werden die Verwaltungsverfahren weiterhin reibungslos und zuverlässig umgesetzt. Personen und Unternehmen, die Geschäfte tätigen, werden durch den richtigen Prozess geführt.
Herr Nguyen Quoc Tuan (Jahrgang 1981, wohnhaft im Bezirk Hoa Cuong) kam, um die Formalitäten für die Beantragung einer Anlagepolitik zu erledigen. Er sagte, er habe die Informationen recherchiert und den Antrag zuvor online eingereicht. Dadurch verlief die Bearbeitung an der Rezeption sehr schnell, weniger als fünf Minuten. Das Personal musste die Überprüfung nur schriftlich unterstützen, da die Informationen bereits im System verfügbar waren.
Drei Kommunen in Da Nang setzen derzeit öffentlich KI ein, um Fragen der Bevölkerung zur zweistufigen Kommunalverwaltung zu beantworten und Verwaltungsverfahren zu unterstützen. Dieses Modell wird in den Kommunen Hoa Vang, Hoa Tien und Ba Na eingesetzt. Diese drei neuen Kommunen werden am 1. Juli offiziell ihren Betrieb aufnehmen. Die Bürger müssen lediglich den QR-Code scannen, eine Frage eingeben oder ihre Stimme verwenden, um von der KI detaillierte Anweisungen zu den einzelnen Schritten der Dokumentenerstellung und dem Implementierungsprozess zu erhalten.
Bezüglich des Zertifizierungsverfahrens für die Aufzeichnungen der Einwohner der Gemeinde Hoa Phong (alt) weist AI die Personen an, sich zur Durchführung des Verfahrens an das Verwaltungszentrum der Gemeinde Hoa Vang zu wenden. AI erläutert außerdem einige gängige Zertifizierungsverfahren, um den Prozess verständlicher zu machen.
Herr Bui Hong Trung, Sekretär des Parteikomitees der Kommune Hoa Vang, sagte, dass sich dieses Tool auf die Beantwortung von Fragen zu Verwaltungsverfahren, Grundbucheinträgen, Krankenversicherung , Haushaltsregistrierung, Sozialpolitik usw. konzentriert. „Wir beziehen grundlegende Inhalte ein, die die Menschen während des Prozesses der Neuordnung der Verwaltungsgrenzen oft interessieren, sodass die KI von Anfang an wirksame Unterstützung bieten kann. Dies geschieht vor der offiziellen Betriebszeit, damit die Leute Zeit haben, sich daran zu gewöhnen“, sagte Herr Bui Hong Trung.
Laut Herrn Trung erfordert der Betriebsprozess regelmäßige Interaktion mit den Menschen. „Wir trainieren KI aktiv, aber damit sie wirklich nützlich ist, müssen viele Menschen fragen, Feedback geben und Anpassungen vornehmen. Derzeit sind die grundlegenden Daten verfügbar, aber die KI benötigt mehr Zeit und Feedback aus der Praxis, um vollständiger zu werden“, erklärte Herr Trung.
Die Inselgemeinde Tam Hai ist ein besonderer Ort, der nicht mit anderen Gemeinden und Bezirken zusammengelegt wurde und nach der Einteilung in Verwaltungseinheiten immer noch seinen alten Namen behält. Daher sind Beamte und Einwohner der Inselgemeinde Tam Hai davon überzeugt, dass die Einführung der Zwei-Ebenen-Regierung eine neue treibende Kraft schaffen wird, um das lokale Potenzial voll auszuschöpfen.
Herr Nguyen Ngoc Tho, Sekretär der Parteizelle des Dorfes Thuan An, teilte mit, dass die Bevölkerung in den letzten Tagen die Politik der Zusammenlegung und Einführung einer Zwei-Ebenen-Regierung sehr unterstützt habe.
„Wir erwarten eine starke Basisregierung, die den Menschen dient, ihren Wünschen aufmerksam zuhört und diese schnell umsetzt, um das Vertrauen der Menschen in die Parteiführung und die Politik des Staates zu stärken. Wir gehen davon aus, dass nach der Eingliederung in die Stadt Da Nang mehr in die Inselgemeinde investiert wird, insbesondere in die Verkehrsinfrastruktur, damit die Gemeinde Tam Hai den Tourismus stark ausbauen und das Leben der Menschen verbessern kann“, sagte Nguyen Ngoc Tho.
Quelle: https://www.sggp.org.vn/da-nang-ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-post802003.html
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