Nghe An schlägt Lösungen zur Überwindung von Mängeln und Einschränkungen bei der Verwaltungsreform im ersten Quartal 2024 vor.

Laut Einschätzung des Volkskomitees der Provinz Nghe An wurden im ersten Quartal 2024 im Rahmen der Verwaltungsreform herausragende Ergebnisse erzielt: Die Dokumente für die Leitungen der Abteilungen, Ebenen, Behörden und Einheiten wurden fristgerecht ausgestellt, um die Reformaufgaben proaktiv umzusetzen. Das Provinzielle Verwaltungsdienstleistungszentrum sowie die Bürgerservicestellen auf Bezirks- und Gemeindeebene arbeiten effektiv und bearbeiten Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen zügig. Behörden, Einheiten und Kommunen überprüfen und reorganisieren ihre Strukturen fortlaufend gemäß den geltenden Vorschriften. Das Dokumentenmanagement- und Betriebssystem VNPT iOffice arbeitet stabil und schafft günstige Bedingungen für Behörden und Einheiten aller Ebenen bei der Dokumentenverteilung und -bearbeitung, wodurch die Verwaltungsarbeit schneller und effektiver abgewickelt wird. Online-Dienste der öffentlichen Hand werden zunehmend effektiv genutzt.

Veröffentlichung von Verwaltungsverfahren mittels QR-Code im Hauptsitz der Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilung der Stadt Vinh. Illustrationsfoto: Thanh Phuc

Trotz der erzielten Ergebnisse weist die Verwaltungsreform im ersten Quartal 2024 noch einige Mängel und Einschränkungen auf, die dringend behoben werden müssen. Dazu gehören: Die Informations- und Öffentlichkeitsarbeit zur Verwaltungsreform in einigen Behörden, Abteilungen und Regionen hat die Anforderungen nicht erfüllt; die Umsetzung des Meldesystems für Verwaltungsreformen ist mangelhaft, Berichte werden nicht an das Provinzielle Informationsmeldesystem übermittelt; die Quote der Online-Registrierung öffentlicher Dienstleistungen und die Quote der Online-Zahlungen sind in der gesamten Provinz noch niedrig; es gibt weiterhin Fälle von Disziplinarverstößen, Verstößen gegen die Verwaltungsordnung und die Ethik im öffentlichen Dienst durch Beamte auf Gemeindeebene, die disziplinarische Maßnahmen nach sich ziehen.

Um die oben genannten Mängel und Einschränkungen zu überwinden und die Qualität und Effektivität der Verwaltungsreform zu verbessern, fordert das Provinzvolkskomitee die Provinzbehörden, Zweigstellen und Sektoren sowie die Volkskomitees der Bezirke, Städte und Gemeinden auf, sich auf die Umsetzung der folgenden Inhalte zu konzentrieren:

1. Die Steuerung, Überprüfung und Überwachung der Umsetzung der Verwaltungsreform in Behörden, Einheiten und Kommunen ist zu stärken, um sicherzustellen, dass die Aufgaben zügig und planmäßig erledigt werden. Behörden und Einheiten, die das Berichtswesen im Rahmen der Verwaltungsreform nicht konsequent umgesetzt und keine Berichte im Provinziellen Berichtsinformationssystem eingereicht haben, müssen ihre Vorgehensweise überprüfen, aus den Erfahrungen lernen und in den folgenden Berichtszeiträumen fristgerecht Berichte einreichen.

Menschen kommen zum Bürgerbüro der Gemeinde Ky Son (Tan Ky), um dort Verwaltungsangelegenheiten zu erledigen. Illustrationsfoto: Xuan Hoang

2. Stärkung der Öffentlichkeitsarbeit und Information über die Verwaltungsreform in Behörden, Einheiten und Ortschaften; Stärkung der Anleitung für die Bürger zur Nutzung öffentlicher Online-Dienste; Verbesserung der Quantität und Qualität der öffentlichen Online-Dienste; Verbesserung der Erfassungsquote bei der Umsetzung öffentlicher Online-Dienste während des gesamten Prozesses; Steigerung der Quote von Online-Zahlungen; Steigerung der Digitalisierungsquote von Akten; Verbesserung der Ergebnisse bei der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren.

3. Die Disziplinar- und Verwaltungsordnung strikt durchzusetzen, die Selbstkontrolle und -überwachung zu stärken und Verstöße bei der Ausübung der Pflichten und der öffentlichen Dienstleistungen streng zu ahnden.

Die Direktoren der Abteilungen, die Leiter der Abteilungen und Zweigstellen auf Provinzebene sowie die Vorsitzenden der Volkskomitees der Bezirke, Städte und Gemeinden werden aufgefordert, die oben genannten Inhalte ernsthaft umzusetzen und dem Provinzvolkskomitee (über das Innenministerium) im periodischen Bericht über die Verwaltungsreform in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 über die Ergebnisse der Umsetzung zu berichten, damit die ordnungsgemäße Durchführung der Aufgaben weiterhin gewährleistet wird.

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