Das Geschäft hat sich ebenfalls offiziell zu dem Vorfall geäußert.
Ein anonymer Beitrag in einer kulinarischen Gruppe mit mehr als 800.000 Mitgliedern, in dem eine Bäckerei in der Quang Trung Straße (Bezirk Go Vap) beschuldigt wurde, „Schläger“ zu sein und Kunden anzugreifen, erregte daraufhin öffentliche Aufmerksamkeit.
Der Artikel über den Sandwichladen sorgte in den sozialen Netzwerken für Aufsehen.
Dieser Account schrieb: „Ich poste das im Namen meiner Freundin, weil ich so wütend für sie bin. Heute Morgen um 7 Uhr habe ich nur Brot gekauft. Die Ladenbesitzerin hat es gebacken und in eine Plastiktüte gepackt. Ich habe nur gefragt, ob es eine Papiertüte gibt. Sie meinte, sie hätte nur Brot gekauft, warum wollte sie es dann in eine Papiertüte packen? Wie arrogant…“
Danach brachte sie das Brot einfach zurück, da sie es nicht mehr kaufen wollte. Die Tochter des Ladenbesitzers rief ihren Mann herbei, würgte sie, drückte ihr auf die Schulter und stieß sie hinaus, ohne zu bezahlen oder ihr das Brot zurückzugeben. Das Paar bedrohte und beschimpfte sich gegenseitig. Als sie nach Hause kamen, bemerkten sie, dass ihre Ellbogen vom Aufprall auf den Türrahmen zerkratzt und blutig waren. „Das ist eine kriminelle Bäckerei, meidet sie alle!“
Der Beitrag, der ein Foto der Bäckerei mit einem deutlich sichtbaren Schild enthielt, erhielt innerhalb kürzester Zeit Tausende von Interaktionen, Kommentaren und Shares. Viele äußerten Zweifel an der Echtheit der Information und hofften, dass der Verfasser weitere Beweise liefern könnte.
Der Account Van Cong Khanh Trinh kommentierte: „Aber wenn wir nur eine Seite hören, wie können wir wissen, wer Recht hat und wer nicht? Wir wissen ja auch nicht, ob es stimmt oder nicht. Wenn es stimmt, sollten wir die Polizei rufen und darum bitten, die Kamera aus dem Nachbarhaus zu beschlagnahmen, um Gewissheit zu haben.“
„Tut mir leid, aber du hast ohne Bild gepostet und einen anonymen Account benutzt, also egal, was du sagst, ich glaube dir nicht“, kommentierte Trang Duong unter dem Beitrag.
Der Eigentümer möchte zur Klarstellung ein Protokoll anfertigen.
Laut Recherchen des Reporters handelt es sich bei dem im obigen Vorfall erwähnten Brotwagen um den Brotladen Mely in der Quang-Trung-Straße 71 (Bezirk Go Vap). Am 14. Dezember suchten wir den Laden auf, um den Wahrheitsgehalt der in den sozialen Medien erhobenen Anschuldigungen zu überprüfen.
Frau Nguyet Ngan (27 Jahre), die Inhaberin des Sandwichladens, bestätigte einen Skandal in ihrem Laden, an dem eine Kundin beteiligt war, die am Morgen des 10. Dezember Brot gekauft hatte. Sie zeigte dem Reporter ein Video der Überwachungskamera, das den Vorfall an diesem Tag dokumentierte, und erklärte, die Anschuldigungen in dem Beitrag seien völlig haltlos.
Die neue Bäckerei wurde Anfang Oktober eröffnet.
Laut Frau Ngan kam die Kundin an jenem Morgen in ihren Laden, um fünf Brote zu kaufen. Anschließend gab es einen kurzen Wortwechsel mit ihr, da die Kundin verärgert war und verlangte, dass jedes Brot einzeln in eine Papiertüte gepackt wird, anstatt alle in eine Plastiktüte.
„Diese Kundin verlor die Beherrschung, beschimpfte mich und schubste mich immer wieder weg. Dann stürmte sie ins Haus. Mein Mann sah, wie sie wütend wurde, mich schubste und immer noch neben der Kasse stand. Da er befürchtete, sie wolle nur Ärger, ging er hin und schob sie hinaus. Mein Mann schob sie lediglich weg, von Würgen oder Schulterdrücken war keine Rede, wie in den Berichten behauptet wurde“, berichtete die empörte Ladenbesitzerin.
Frau Ngan berichtete, dass die Kundin eine Stunde nach ihrem Weggang mit ihrem Sohn zurückkehrte und 25.000 VND für die fünf gekauften Brote zurückverlangte. Sie erklärte dem Sohn den Vorfall und gab ihm anschließend das Geld zurück.
„Alles wäre dabei geblieben, wenn dieser anonyme Beitrag nicht gewesen wäre. Meiner Meinung nach hören Sie die Geschichte nur von einer Seite; ohne Überprüfung der Informationen beider Seiten zu posten, schadet das dem Image Ihres Restaurants.“
In diesen wirtschaftlich schwierigen Zeiten freuen wir uns über jeden Kunden, der uns besucht und unterstützt, egal ob es sich um ein belegtes oder unbelegtes Sandwich handelt. „Fünf Brote und fünf Papiertüten sind das Vertrauen und die Unterstützung unserer Kunden und unseres Markennamens nicht wert“, fügte der Verkäufer hinzu.
Es ist bekannt, dass Frau Ngan und ihr Ehemann die Bäckerei Anfang Oktober eröffnet haben. Das Geschäft ist morgens und abends geöffnet. Nach dem Vorfall erklärte Frau Ngan, dass die Geschäftslage beeinträchtigt sei und ihr ein erheblicher Schaden entstanden sei. Sie hofft, dass der Kunde sich erneut mit dem Geschäft in Verbindung setzt, um den Vorfall gemeinsam aufzuklären. Sie ist bereit, den Käufer zur Rede zu stellen und mit den Behörden zusammenzuarbeiten, um die Aufnahmen der Überwachungskameras zu sichern und die Wahrheit ans Licht zu bringen.
Der Ladenbesitzer erklärte außerdem, er werde den oben genannten Beitrag dokumentieren, um die Sachlage, die sein Geschäft beeinträchtigt habe, zu klären. Laut Thanh Niens Update vom Nachmittag des 14. Dezembers ist der Beitrag, in dem der Laden von dem oben genannten anonymen Konto angeprangert wurde, nicht mehr verfügbar.
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