Die Mobilfunknetzbetreiber beschleunigen die Standardisierung der Abonnententarife vor dem Stichtag.

Die Telekommunikationsunternehmen in der Provinz Thanh Hoa treten in die "letzte Phase" ein und setzen gleichzeitig verschiedene Lösungen um, um die Menschen bei der Überprüfung ihrer Teilnehmerdaten zu unterstützen, eine ununterbrochene Kommunikation zu gewährleisten und die Anzahl der unter nicht autorisierten Namen registrierten SIM-Karten zu reduzieren.

Die Menschen gehen zu den Transaktionsstellen von VNPT Thanh Hoa, um ihre Abonnenteninformationen zu überprüfen.

Ab dem 15. Juni 2026 treten die Bestimmungen zur Überprüfung von Teilnehmerdaten gemäß Rundschreiben 08/2026 des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie in eine strengere Phase. Teilnehmer, die ihre Daten nicht standardisiert haben, riskieren eine vorübergehende Sperrung ihrer Dienste (einseitig oder beidseitig) oder sogar die Abschaltung ihrer Rufnummern, falls sie die Aktualisierung nicht vorschriftsgemäß vornehmen.

Zuvor befanden sich die Telekommunikationsunternehmen in der Provinz Thanh Hoa in der „Endphase“ und setzten gleichzeitig verschiedene Lösungen um, um die Menschen bei der Überprüfung ihrer Teilnehmerdaten zu unterstützen, eine ununterbrochene Kommunikation zu gewährleisten und die Verwendung von SIM-Karten, die unter nicht autorisierten Namen registriert sind, einzuschränken.

An den Transaktionspunkten "erhitzt".

In den letzten Tagen verzeichneten viele Telekommunikationsstellen in der Provinz Thanh Hoa einen starken Anstieg der Kundenzahlen bei der Überprüfung ihrer Teilnehmerdaten. Bereits am frühen Morgen waren die Schalter überfüllt mit Menschen, die dort ihre Ausweispapiere vorzeigen, biometrische Gesichtsscans durchführen und ihre Daten im System aktualisieren mussten.

Laut Statistiken von VNPT Thanh Hoa benötigen derzeit fast 600.000 Vinaphone-Abonnenten in der Provinz eine Datenüberprüfung. Bis zum 24. Mai haben über 421.000 Abonnenten die Datenaktualisierung abgeschlossen, womit über 70 % des Plans erfüllt sind.

Allerdings bleibt die Zahl der Abonnenten, die eine Standardisierung benötigen, recht groß, während der Stichtag näher rückt, was einen erheblichen Druck auf die Telekommunikationsunternehmen ausübt.

Um den Fortschritt zu beschleunigen, setzt VNPT Thanh Hoa gleichzeitig verschiedene Lösungen um, wie zum Beispiel das Versenden von SMS-Nachrichten, das Tätigen automatisierter Anrufe mithilfe von KI, das Abspielen von Sprachansagen, um Kunden daran zu erinnern, ihre Informationen bei ihrem ersten Anruf des Tages zu überprüfen, und die Stärkung der Kommunikation auf digitalen Plattformen.

Darüber hinaus wurden zahlreiche mobile Servicestellen direkt in Wohngebieten und Dorfzentren eingerichtet, um den Zugang für die Bevölkerung zu erleichtern. Für diejenigen, die Schwierigkeiten beim Zugang zu Technologie haben, wie beispielsweise alleinlebende ältere Menschen, Menschen mit Behinderungen oder solche, denen die Mittel zum Reisen fehlen, besuchen Mitarbeiter des Netzwerks die Haushalte, um bei der Teilnehmerverifizierung zu helfen.

Herr Pham Thanh An, stellvertretender Direktor von VNPT Thanh Hoa, sagte: „Unsere Transaktionsstellen sind bis 22 Uhr geöffnet, und wir haben außerdem zusätzliche Anlaufstellen in den Gemeindezentren eingerichtet. Für besonders gefährdete Gruppen werden unsere Mitarbeiter direkt zu ihnen nach Hause gehen, um bei der Überprüfung der Teilnehmerdaten zu helfen.“

Nicht nur VNPT, sondern auch andere Telekommunikationsunternehmen in der Provinz Thanh Hoa beschleunigen die Standardisierung der Teilnehmerdaten gemäß den neuen Vorschriften.

Die Mitarbeiter von MobiFone Thanh Hoa unterstützen Kunden bei der Überprüfung ihrer Teilnehmerdaten.

Bei MobiFone Thanh Hoa müssen noch über 124.000 Kunden ihre Daten verifizieren. Um die Einhaltung der Frist am 15. Juni zu gewährleisten, hat der Netzbetreiber mobile Support-Teams eingerichtet, die Kunden proaktiv per Anruf und SMS an die Aktualisierung ihrer Daten erinnern. Zudem wurde das Personal aufgestockt, um auch außerhalb der Geschäftszeiten Support zu leisten.

Herr Hoang Viet Phuong, stellvertretender Direktor des MobiFone Thanh Hoa Business Center, sagte, dass die Einheit ihre Ressourcen maximal darauf konzentriert, Kunden bei der Standardisierung ihrer Teilnehmerinformationen zu unterstützen und so das Risiko von Kommunikationsunterbrechungen aufgrund nicht rechtzeitig aktualisierter Daten zu minimieren.

Die Regierung und die Netzbetreiber schalten sich ein.

Nicht nur Telekommunikationsunternehmen, sondern auch lokale Behörden und staatliche Verwaltungsstellen koordinieren zunehmend die Umsetzung der Teilnehmerstandardisierung.

Das Wissenschafts- und Technologieamt von Thanh Hoa hat kürzlich ein Schreiben veröffentlicht, in dem die Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile sowie Telekommunikationsunternehmen aufgefordert werden, die Umsetzung des Rundschreibens 08/2026 zur Überprüfung der Daten von Mobilfunkteilnehmern zu beschleunigen. Das Schreiben fordert die Kommunen insbesondere auf, die Aufklärungskampagnen zu verstärken, um die Bevölkerung zur proaktiven Aktualisierung ihrer Teilnehmerdaten zu bewegen. Zudem sollen Unternehmen dabei unterstützt werden, in Gemeinde-/Stadtteilkonferenzzentren, Dorfkulturzentren und Wohngebietszentren Standorte für die Überprüfung der Mobilfunkdaten einzurichten. Auch lokale Gruppen für digitale Technologien, Jugendverbände, Frauenvereinigungen usw. werden mobilisiert, um die Bevölkerung bei der Überprüfung ihrer Teilnehmerdaten zu unterstützen.

Für Telekommunikationsunternehmen schreibt das Ministerium für Wissenschaft und Technologie vor, dass sie ihr Netz von Transaktionsstellen und mobilen Supportstellen weiterhin aufrechterhalten, ihre personellen Ressourcen und ihre technische Infrastruktur stärken und verschiedene direkte und Online-Supportkanäle einsetzen müssen, um den Menschen die bestmöglichen Bedingungen für die Aktualisierung ihrer Teilnehmerinformationen vor dem Stichtag am 15. Juni zu bieten.

Die Mitarbeiter von Viettel Thanh Hoa unterstützen Kunden bei der Überprüfung ihrer Abonnenteninformationen in den Dorfkulturzentren.

Dank der koordinierten Bemühungen von lokalen Behörden und Telekommunikationsunternehmen wird die Standardisierung der Teilnehmernummern in der Provinz während dieser Spitzenzeit beschleunigt. Neben direkten Transaktionen werden viele Kunden auch dazu angeleitet, die digitale Anwendung des Netzbetreibers oder die VNeID-Plattform zu nutzen, um Zeit zu sparen und den Andrang an den Schaltern zu verringern.

Frau Le Thi Anh aus dem Stadtteil Hac Thanh in der Provinz Thanh Hoa erklärte, dass der aktuelle Informationsprüfungsprozess dank der direkten Unterstützung durch die Sachbearbeiter sehr komfortabel sei. Laut Frau Anh werden die einzelnen Schritte schnell und effizient erklärt, sodass es kaum Wartezeiten gibt und die Aktualisierung der Abonnentendaten problemlos erledigt werden kann.

Verschärfung der Kontrollen für Abonnenten, um Spam-SIM-Karten und Betrugsversuche zu unterbinden.

Gemäß Rundschreiben 08/2026 des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie müssen die Informationen der Mobilfunkteilnehmer mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank übereinstimmen, einschließlich der persönlichen Identifikationsnummer, des vollständigen Namens, des Geburtsdatums und der Gesichtsbiometrie.

Eine verbesserte Kundenverwaltung gilt als entscheidende Maßnahme, um die Verbreitung nicht registrierter und betrügerischer SIM-Karten einzudämmen – eine Hauptursache für den jüngsten Anstieg von Betrugsanrufen und Identitätsdiebstahl. Durch die vollständige Standardisierung der Kundendaten wird die Verwaltung von Nutzerinformationen transparenter, wodurch der Missbrauch von SIM-Karten mit falschen Angaben für Straftaten verhindert werden kann.

Viele Betrüger nutzen die Eile, mit der Kunden ihre Daten aktualisieren, und haben ihre Betrugsmaschen verstärkt per Telefon, SMS und über soziale Medien verbreitet. Teilweise geben sie sich als Mitarbeiter der Mobilfunkanbieter aus und fordern die Empfänger auf, ihre SIM-Karten „dringend zu verifizieren“, Einmalpasswörter (OTP) einzugeben oder verdächtige Links anzuklicken, um ihre SIM-Karteninformationen zu aktualisieren.

Telekommunikationsunternehmen raten dringend davon ab, Einmalpasswörter (OTP), Passwörter oder persönliche Informationen telefonisch oder über soziale Medien an Dritte weiterzugeben; außerdem sollten sie keinesfalls auf Links unbekannter Herkunft klicken, die nach Aktualisierungen von Teilnehmerdaten fragen.

Die Verifizierung sollte ausschließlich über die offizielle App des Netzbetreibers, die VNeID-App, oder direkt an autorisierten Transaktionsstellen erfolgen, um die Sicherheit der persönlichen Daten zu gewährleisten.

Hong Tu

Quelle: https://baothanhhoa.vn/nha-mang-tang-toc-chuan-hoa-thue-bao-truoc-gio-g-289090.htm