Viele Galaxy S25 Ultra-Telefone haben nach dem Update Probleme

Samsung beobachtet die Situation bezüglich des Galaxy S25 Ultra genau, da einige Benutzer nach einem kürzlichen Software-Update von seltsamen Problemen mit der Kamera berichten.

Das 200-MP-Kamerasystem des Galaxy S25 Ultra ist eines der Highlights des Produkts. Berichten zufolge hat jedoch ein flackernder Fehler im Ultraweitwinkelobjektiv viele Besitzer verärgert. Dem Bericht zufolge besteht das Problem bereits seit Anfang dieses Jahres, verschärfte sich aber nach dem One UI 7-Update im Juni (Firmware-Version G928U1UEU2BXF7).

Benutzer des Galaxy S25 Ultra sollten ihr Telefon bei Problemen zu einem Samsung-Servicecenter bringen

FOTO: TOM'S GUIDE

Ein von @Samoneui8 auf Social Media X geteiltes Video zeigt das Flackerphänomen, das dazu führt, dass sowohl Fotos als auch Videos unscharf erscheinen. Viele Nutzer berichteten zudem von einem leisen Klickgeräusch, wenn das Problem auftritt, wie Diskussionen auf Reddit und in den offiziellen Foren von Samsung zeigen.

Hardwarefehler des Galaxy S25 Ultra?

Dieses Problem ist zwar nicht weit verbreitet, betrifft aber nicht nur die Galaxy S25-Serie, sondern auch einige ältere Modelle, darunter das Galaxy S24 Ultra. Bisher konnten einfache Lösungen wie das Leeren des Kamera-App-Cache, ein Neustart des Geräts oder ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen das Problem nicht beheben. Dies deutet darauf hin, dass es sich eher um ein Hardware- als um ein Softwareproblem handeln könnte.

Samsung hat das Problem nicht öffentlich zugegeben, aber einige Nutzer haben im Rahmen der Garantie Ersatzkameramodule erhalten, was darauf schließen lässt, dass das Unternehmen bei Bedarf Reparaturen anbietet. Berichten zufolge könnte der Fokusmotor im Ultraweitwinkelobjektiv die Ursache für das Flackern sein, insbesondere da es keine optische Bildstabilisierung (OIS) besitzt. Das Support-Team von Samsung vermutet außerdem, dass die Innenbeleuchtung das Flackern auf dem Bildschirm verursachen könnte, was jedoch nicht das physische Zittern des Objektivs erklärt.

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Das Juni-Update bringt angeblich nicht nur flüssigere Animationen, sondern fügt auch neue KI-Funktionen hinzu. Die Tatsache, dass die meisten Benutzer des Galaxy S25 Ultra keine Probleme haben, deutet jedoch darauf hin, dass das Update nicht der einzige Übeltäter ist.

Wenn dieses Problem auftritt, wenden Sie sich an ein Samsung-Servicecenter, um zu prüfen, ob Ihr Gerät im Rahmen der Garantie für eine Hardwarereparatur in Frage kommt. Das Flackern scheint auf eine kleine Anzahl von Geräten beschränkt zu sein. Da sich jedoch immer mehr Nutzer melden, ist unklar, ob Samsung das Problem offiziell beheben will.

Quelle: https://thanhnien.vn/nhieu-dien-thoai-galaxy-s25-ultra-gap-su-co-sau-cap-nhat-185250705063029451.htm