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| E-Commerce ist bei Verbrauchern beliebt geworden. Foto: KHANG ANH |
Die Attraktivität des E-Commerce
Laut dem Bericht der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ) verzeichnet der vietnamesische E-Commerce weiterhin eine beeindruckende Wachstumsrate von 18 bis 25 % pro Jahr. Im Jahr 2024 wird der Markt ein Volumen von über 25 Milliarden USD erreichen, was einem Anstieg von 20 % gegenüber 2023 entspricht und etwa 9 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes mit Waren und des Umsatzes mit Verbraucherdienstleistungen im ganzen Land ausmacht. Im Jahr 2024 werden sich die E-Commerce-Modelle in Vietnam vielfältig entwickeln. E-Commerce-Handelsplattformen werden weiterhin eine herausragende Stellung einnehmen, große E-Commerce-Plattformen wie Shopee, Lazada, Tiki und Sendo werden jedoch weiterhin führend sein und dank ihrer Fähigkeit, vielfältige Produkte, wettbewerbsfähige Preise und schnelle Lieferservices anzubieten, den größten Marktanteil beanspruchen. Oder TikTok Shop hat mit seinem Livestream-Shopping-Erlebnis Millionen von Benutzern angezogen und so eine neue Konsumwelle ausgelöst.
Dies zeigt nicht nur, dass Verbraucher zunehmend Online-Einkaufsmethoden bevorzugen, sondern bestätigt auch die Attraktivität und das Entwicklungspotenzial des elektronischen Handels in der Zukunft. Nach Angaben des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft ist der elektronische Handel jedoch noch mit zahlreichen Herausforderungen verbunden. Dabei geht es nicht nur um Infrastruktur- und Logistikprobleme, sondern auch um das Vertrauen der Verbraucher in die Produktqualität, den Kundendienst, die Sicherheit persönlicher Daten usw., die ebenfalls große Hindernisse für die Entwicklung des elektronischen Handels darstellen.
In letzter Zeit kam es zu Verstößen im Zusammenhang mit dem elektronischen Handel, die Verbraucher bei der Wahl ihrer Kaufmethoden vorsichtiger machen. So führte das interdisziplinäre Inspektionsteam für Lebensmittelsicherheit der Provinz Gia Lai am 24. April eine unangekündigte Inspektion im Geschäftshaus Pho Nui Shop (Truong Chinh Gasse 420, Pleiku City) durch und entdeckte Verstöße: Im Lagerbereich gab es nicht genügend Regale, und die Lebensmittelproduktion erfolgte ohne gesetzeskonforme Selbstdeklaration der Produkte (darunter 14 Produkte). Das Inspektionsteam erstellte ein Protokoll der verwaltungsrechtlichen Verstöße gegen die Lebensmittelsicherheit des Betriebs, empfahl die Einstellung der Produktion von 14 Produkten, für die keine gesetzeskonforme Selbstdeklaration vorlag, und forderte den Betrieb auf, die Produkte zurückzurufen.
Der Pho Nui Shop besteht seit 2023. Er produziert und vertreibt landwirtschaftliche Produkte aus dem zentralen Hochland und verkauft diese hauptsächlich über soziale Netzwerke wie TikTok und Facebook. Durchschnittlich werden täglich rund 1.000 Bestellungen über Live-Sessions auf sozialen Netzwerken an Verbraucher im ganzen Land verkauft. Allein über TikTok wurden fast 650.000 Produkte verkauft.
Wählen Sie sorgfältig
Tatsächlich ist die Produktqualität beim Einkauf von Waren im E-Commerce-Umfeld für die Menschen immer ein Anliegen. Die Menschen sind wirklich auf die Unterstützung der Behörden angewiesen und müssen aktuelle Informationen zu Waren und Verstößen erhalten, um den Kauf gefälschter und minderwertiger Waren einzuschränken. Frau Nguyen Thu Trang (Bezirk 4, Tuy Hoa City) erzählte: „Ich bin seit langem an Online-Shopping gewöhnt. Durch die häufige Interaktion über mein Smartphone erhalte ich ständig Informationen zu Waren und Lebensmitteln und ich gebe ganz bequem Bestellungen auf. Beim Einkauf habe ich die Waren nicht immer wie erwartet erhalten, sondern musste sie häufig an den Verkäufer zurücksenden, weil die Qualität des Produkts nicht den Abbildungen oder Informationen des Verkäufers entsprach, insbesondere bei Livestream-Sitzungen.“
Das Ministerium für Industrie und Handel empfiehlt Verbrauchern, sich beim Online-Einkauf zu schützen, indem sie proaktiv ihr Verständnis für die Sicherheit von Netzwerkinformationen und die Netzwerksicherheit verbessern, sichere Einkaufsplattformen und Versandeinheiten auswählen und beim Erkennen von Anzeichen von Betrug diese umgehend den Behörden melden, damit diese rechtzeitig Maßnahmen ergreifen können.
Laut Nguyen Hai Trieu, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel, bringt die starke Entwicklung des E-Commerce viele Vorteile mit sich, birgt aber auch Risiken, wenn Produktinformationen nicht streng geprüft werden. Häufige Risiken für Verbraucher beim Online-Shopping sind der Kauf gefälschter oder nachgemachter Waren. Viele Unternehmen und Privatpersonen nutzen die mangelnde Transparenz der Plattformen aus, um gefälschte oder minderwertige Waren zu verkaufen, was den Verbrauchern direkt schadet. Daher müssen nicht nur Verwaltungsbehörden, sondern auch Unternehmen ihre Verantwortung für den Verbraucherschutz proaktiv stärken.
Laut Herrn Nguyen Hai Trieu haben die Einsatzkräfte der Provinz in letzter Zeit zahlreiche Fälle von E-Commerce-Unternehmen mit Anzeichen von Verstößen entdeckt: Verkauf von Waren ohne Rechnungen und Dokumente, Missachtung der Vorschriften für Online-Geschäfte … Auch in den Medien wurden Verstöße öffentlich gemacht. „Das Ministerium für Industrie und Handel empfiehlt Verbrauchern, sich beim Online-Shopping zu schützen, indem sie sich proaktiv mit der Sicherheit von Netzwerkinformationen und der Netzwerksicherheit vertraut machen, sichere Einkaufsplattformen und Versandeinheiten wählen und bei Anzeichen von Betrug umgehend die Behörden informieren, damit diese umgehend Maßnahmen ergreifen können“, sagte Herr Nguyen Hai Trieu.
Quelle: https://baophuyen.vn/kinh-te/202504/phat-trien-giao-dich-thuong-mai-dien-tu-9eb0e49/
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