Das Unternehmen äußerte sich offiziell

Demnach teilte MVI Life mit, dass die Einheit Informationen aufgezeichnet habe, denen zufolge die Schauspielerin Ngoc Lan in sozialen Netzwerken Bedenken hinsichtlich des Beratungsprozesses zu Versicherungsprodukten geäußert habe.

Der Versicherer sagte, der fragliche Kundenvertrag sei von der Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited bereitgestellt worden, bevor das Unternehmen von der Manulife Financial Group übernommen und Ende 2021 in MVI Life umbenannt wurde.

Die MVI Life Insurance Company hat auf den Vorfall reagiert, bei dem die Schauspielerin Ngoc Lan eine Versicherung abgeschlossen hatte. (Foto: MHNV)

Dementsprechend hat die Änderung des Firmennamens von Aviva Vietnam zu MVI Life keine Auswirkungen auf die Versicherungsleistungen der Kunden. Das Unternehmen stellt stets die Einhaltung aller Vorschriften und Verpflichtungen im Vertrag zwischen dem Unternehmen und Kunden und Partnern sicher.

In Bezug auf den Fall der Schauspielerin Ngoc Lan sagte MVI Life, dass man sich viele Male mit der Kundin und ihrem Anwalt getroffen und mit ihnen gesprochen habe, aktiv Feedback erhalten habe, den Fragen der Kundin zugehört und sie beantwortet habe.

Insbesondere bevor die Schauspielerin Ngoc Lan ihre Gedanken in den sozialen Medien live übertrug, hatten das Unternehmen und der Kunde die Vorbereitungen zur Anpassung des Versicherungsvertrags gemäß den in den Vertragsbedingungen festgelegten Produktmerkmalen und Leistungen besprochen, vereinbart und abgeschlossen.

Diese Versicherungsgesellschaft bekräftigt, dass für sie die Wahrung der Interessen der Kunden in allen Situationen stets oberste Priorität hat.

Zuvor berichtete die Schauspielerin Ngoc Lan per Livestream über den Abschluss einer Lebensversicherung bei der Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited (mittlerweile an die Manulife Financial Group verkauft und in MVI Life Insurance Company Limited – MVI Life umbenannt) im Wert von bis zu 700 Millionen VND/Jahr.

Sie behauptete jedoch, sie sei missverständlich beraten worden und dazu verleitet worden, einen Vertrag zu unterschreiben, dessen Angaben nicht den empfohlenen Angaben entsprochen hätten.

Quelle: https://www.congluan.vn/vu-dien-vien-ngoc-lan-to-cong-ty-bao-hiem-map-mo-du-do-phia-cong-ty-chinh-thuc-len-tieng-post243159.html