Pjico hat das digitale Transformationsprogramm aktiv umgesetzt und zahlreiche neue Anwendungen und Technologietools eingeführt. Plattformen wie das Pjico Seller App System, die Websites baohiem.pjico.com.vn und ipjico.vn sowie die aktualisierte My PJICO App bieten den Kunden erheblichen Komfort.
Am 12. Juli 2024 wurde am Hauptsitz der Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (Pjico) die Konferenz zur Einführung des digitalen Transformationsprogramms für den Zeitraum 2024–2028 in einer Kombination aus direkten und Online-Formaten offiziell eröffnet. An der Konferenz nahmen Führungskräfte und alle Mitarbeiter von Pjico im ganzen Land sowie der Beratungspartner FPT Digital teil.
Bei der Eröffnungsfeier betonte Pjico-Vorstandsvorsitzender Pham Thanh Hai: „Pjico verfolgt weiterhin die strategische Ausrichtung einer sicheren, nachhaltigen und effektiven Entwicklung und beschleunigt diese durch die Anwendung neuer digitaler Initiativen und eine umfassende Transformation. Pjico hat proaktiv seine Technologieinfrastruktur implementiert und Kernplattformen entwickelt. Die Zusammenarbeit mit einem strategischen Partner wie FPT Digital wird Pjico dabei helfen, herausragende Leistungen zu erzielen, die Betriebseffizienz zu verbessern und den Kunden den größtmöglichen Mehrwert zu bieten.“
Pjico hat die sich durch den Einfluss der aktuellen Technologie schnell verändernden Trends in der Versicherungsbranche erkannt und frühzeitig mit der Digitalisierung von Daten und Prozessen, dem Aufbau einer Unternehmenskultur und der Entwicklung digitaler Personalressourcen begonnen, um das Kundenerlebnis im digitalen Umfeld zu verbessern. Pjico konzentriert sich seit 2019 auf diesen Prozess und hat bisher viele Erfolge erzielt. Dadurch wurde eine solide Grundlage für die bevorstehende umfassende digitale Transformationsphase geschaffen. Die IT-Infrastruktur von Pjico wurde gemäß der IT-Strategie 2019–2024 bereitgestellt, wobei zentrale Technologieplattformen entwickelt wurden. Sie ist bereit für die Beschleunigungsphase von 2024 bis 2028.
Gemeinsam mit FPT Digital basiert Pjicos Roadmap für die digitale Transformation 2024–2028 auf mehrdimensionalen Analysen, darunter Entwicklungsorientierung, digitaler Status, Branchenentwicklungstrends und Marktnachfrage. Ziel ist es, Kunden zeitnah und präzise zu bedienen und in allen Phasen bessere Erfahrungen zu bieten. Dieses umfassende digitale Transformationsprogramm soll die Vorteile von Pjico maximieren, bestehende Technologieplattformen nutzen und Ressourcen optimieren, um den Wettbewerbsvorteil zu steigern.
Doan Huu Hau, Consulting Director von FPT Digital, sagte im Rahmen der Veranstaltung: „FPT Digital ist sehr stolz darauf, Pjico bei der Entwicklung einer Roadmap für die digitale Transformation im Zeitraum 2024–2028 zu begleiten. Diese umfassende Transformations-Roadmap trägt dazu bei, Betriebsprozesse zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und nachhaltige Entwicklungsmöglichkeiten für die Zukunft zu eröffnen. Die vorgeschlagenen Initiativen sind praxisnah, nutzen die bestehende Plattform von Pjico optimal und verfolgen das Ziel, dem Trend voraus zu sein. Sie wurden von Pjico unmittelbar nach Erhalt des Vorschlagsberichts von FPT Digital umgesetzt. Wir werden Pjico auch weiterhin in den Phasen der Roadmap-Umsetzung begleiten und unterstützen, um die Wettbewerbsvorteile auf der Technologieplattform auszubauen, Komfort und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und so zur erfolgreichen und schnelleren Umsetzung der sicheren, nachhaltigen und effektiven Entwicklungsstrategie von Pjico beizutragen.“
Nachdem der Vorstand im April 2024 vor der Hauptversammlung den Fahrplan für die digitale Transformation genehmigt hatte, setzte Pjico das Transformationsprogramm gemäß diesem Fahrplan aktiv um und erzielte bereits nach einem Quartal sehr positive Ergebnisse. Plattformanwendungen und Tools für den Betrieb des gesamten Netzwerks wurden gleichzeitig eingeführt, insbesondere das Pjico Seller App System und die Website baohiem.pjico.com.vn für Tankstellen- und Ölhändler sowie Bancas (mit Finanzdienstleistungen verknüpfte Versicherungsprodukte). Die Aktualisierung des My Pjico App-Systems erleichtert Kunden die Verfolgung von Versicherungsverträgen und die Geltendmachung von Ansprüchen. Gleichzeitig wurde die Seite ipjico.vn aktualisiert, um die Benutzerfunktionen zu verbessern. Auf allen Managementebenen der Einheiten wurde ein Management-Reporting-System eingerichtet. Zudem wurden neue Technologien erforscht und angewendet, um interne Managementaktivitäten zu automatisieren. Das technologische Infrastruktursystem wird überprüft, ergänzt und durch Überwachungsdienste rund um die Uhr verbessert, um einen stabilen Betrieb, die Sicherheit der Kundeninformationen und das System zu gewährleisten und den Kunden ein sicheres Gefühl bei der Nutzung der Onlinedienste von Pjico zu geben.
Tran Huy Bao Giang, Generaldirektor von FPT Digital, verpflichtete sich, Pjico während der gesamten digitalen Transformation stets zu begleiten. Das umfassende Transformationsprogramm und die optimale Nutzung der Technologietools des gesamten Netzwerks schaffen neue Wettbewerbsvorteile auf der Technologieplattform und helfen Pjico, seine sichere, nachhaltige und effektive Entwicklungsstrategie schneller umzusetzen.
Dank der aktiven und vorbildlichen Führung des Führungsteams sowie dem Verantwortungsbewusstsein und der Eigeninitiative des Technologieteams konnte das digitale Transformationsprogramm bei Pjico die aktive Beteiligung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erreichen. Dies zeigt sich deutlich in der konsequenten Anwendung der entwickelten und eingesetzten Technologietools, der vollständigen Umsetzung der Prozessschritte, der präzisen Dateneingabe und der aktiven Unterstützung von Partnern und Kunden bei der Installation und Nutzung der Tools. Die synchrone Beteiligung ermöglicht ein vollständiges, präzises, umfassendes und zeitnahes Datensystem, das die Kundenbetreuung und die effektivere Betriebsführung erleichtert.
Zum Abschluss der Konferenz gab Pjico-Generaldirektorin Nguyen Thi Huong Giang die nächsten Schritte bekannt, um eine synchrone und effektive Umsetzung des digitalen Transformationsprogramms sicherzustellen. Sie ermutigte alle Pjico-Mitarbeiter, gemeinsam an der erfolgreichen Umsetzung des digitalen Transformationsprogramms mitzuwirken. Gleichzeitig sagte sie: „Nur durch die Solidarität, den Einsatz und das starke Engagement jedes Einzelnen können wir fortschrittliche Technologien optimal nutzen, die Betriebseffizienz verbessern und unseren Kunden ein sicheres und optimales Erlebnis bieten. Lassen Sie uns gemeinsam Pjico auf ein neues Niveau heben und eine sichere, nachhaltige und effektive Entwicklungsstrategie umsetzen.“
Einige Bilder zum Programm:
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Quelle: https://www.petrolimex.com.vn/nd/tin-chuyen-nganh/pjico-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien-voi-nhieu-ung-dung-cong-nghe-moi.html
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