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| Mitglieder der Jugendunion der Gemeinde Yen Trach weisen die Menschen an, im Servicezentrum der Gemeinde für öffentliche Verwaltung eine Wartenummer zu bekommen. |
In der Gemeinde Yen Trach, einem neuen Ort, der aus den drei Gemeinden Yen Ninh, Yen Do und Yen Trach des alten Distrikts Phu Luong zusammengelegt wurde und über 23.000 Einwohner hat, empfängt das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde täglich Dutzende von Menschen, die in vielen Bereichen Verwaltungsverfahren durchführen.
Zu Beginn der Implementierung hatten viele Menschen Schwierigkeiten mit der Bedienung des Online-Systems für öffentliche Dienste. Die Beteiligung junger Freiwilliger hat dazu beigetragen, technische Barrieren abzubauen und die Verwaltung angenehmer und komfortabler zu gestalten.
Ab dem 7. Juli 2025 hat die Jugendunion der Gemeinde Yen Trach regelmäßig 6–8 Mitglieder abgestellt, die bei jeder Sitzung im Zentrum Dienst haben, um den Menschen bei der Beantragung einer Wartenummer zu helfen, die Aufzeichnungen anhand der Liste zu überprüfen, Erklärungen zu unterstützen und Vorgänge auf dem nationalen öffentlichen Dienstportal zu leiten.
Herr Nguyen Thanh Tung, stellvertretender Sekretär der Jugendunion der Gemeinde Yen Trach, sagte: „Die Freiwilligen arbeiten täglich im Wechsel und konzentrieren sich auf die Unterstützung älterer Menschen oder Menschen ohne Smartphone-Nutzung. Die Freiwilligen wurden sorgfältig eingewiesen, um die Unterstützung gemäß den korrekten Verfahren und auf freundliche Weise zu gewährleisten.“
Im Bezirk Phan Dinh Phung, einer neuen Einheit, die nach der Zusammenlegung von sieben Verwaltungseinheiten der alten Stadt Thai Nguyen gegründet wurde, wurden in den fast zwei Betriebswochen über 1.000 Verwaltungsunterlagen sowohl direkt als auch online empfangen und verarbeitet, mit durchschnittlich über 100 Vorgängen pro Tag.
Die Jugendvereinigung des Bezirks Phan Dinh Phung mobilisierte 30 Mitglieder der Jugendvereinigung und Freiwillige, um die Menschen im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung zu unterstützen. Die Freiwilligen waren für folgende Aufgaben zuständig: Sie führten Menschen durch Verfahren wie Geburtenregistrierung, vorübergehende Aufenthaltsgenehmigung, Beantragung von Baugenehmigungen usw. Gleichzeitig halfen sie den Menschen, Aktenergebnisse abzurufen und auf ihre Smartphones herunterzuladen.
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| Mitglieder des Jugendverbandes werden in digitalen Kompetenzen geschult, um Menschen wirksam unterstützen zu können. |
Nicht nur in Yen Trach oder Phan Dinh Phung wurde die Anweisung des Zentralkomitees der Kommunistischen Jugendunion Ho Chi Minh umgesetzt, Jugendfreiwilligenteams zur Unterstützung der Zwei-Ebenen-Regierung und der Online-Dienste des öffentlichen Dienstes einzusetzen. Seit dem 7. Juli 2025 wurden in der Provinz Thai Nguyen mehr als 100 Jugendfreiwilligenteams mit etwa 1.500 Mitgliedern in allen 92 Gemeinden und Bezirken der Provinz eingerichtet.
Dem Plan zufolge werden Jugendfreiwilligenteams in der Provinz von nun an bis Ende August 2025 weiterhin die Rolle von „administrativen Mitarbeitern“ auf Basisebene übernehmen. Diese Truppe wird unter anderem folgende Aufgaben übernehmen: Unterstützung bei der Dokumentendeklaration, Installation und Nutzung der VNeID-Anwendung, Anleitung zur Einreichung elektronischer Dokumente, Datensuche, Schulung digitaler Kompetenzen für Beamte und mobile Propaganda zur digitalen Transformation.
Die Tatsache, dass Gewerkschaftsmitglieder die Menschen begleiten, trägt nicht nur dazu bei, Wartezeiten und die Fehlerquote zu reduzieren, sondern erhöht auch die Quote der online eingehenden Unterlagen, was einer der Schlüsselindikatoren des digitalen Transformationsprogramms der Provinz Thai Nguyen ist.
Quelle: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/sac-xanh-cong-tac-vien-hanh-chinh-bca18d9/
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