Förderung der digitalen Transformation in Gebieten mit ethnischen Minderheiten.

(GLO) – Die digitale Transformation an der Basis wird durch ganz konkrete Handlungen wie die Installation einer Anwendung, die Erstellung eines Kontos für öffentliche Dienstleistungen, das Scannen von QR-Codes zum Bezahlen, den Online-Verkauf von Waren oder die Informationssuche mit Smartphones Teil des Alltags…

In einigen Regionen, in denen ethnische Minderheiten die Bevölkerungsmehrheit bilden, besteht die aktuelle Anforderung darin, dass die digitale Transformation menschenorientiert, leicht verständlich, einfach umzusetzen und an die Gegebenheiten der jeweiligen Region angepasst sein muss.

Bieten Sie beharrlich praktische Unterstützung.

Die Gemeinde Lo Pang umfasst derzeit 20 Dörfer mit 4.144 Haushalten und 18.778 Einwohnern, von denen 83,6 % ethnischen Minderheiten angehören. Die verstreute Bevölkerung in vielen Dörfern unterstreicht die wichtige Rolle der digitalen Gemeindeteams – einer Organisation, die direkt von Tür zu Tür geht, um die Menschen im Umgang mit Technologie zu unterstützen.

Herr Gưnh (aus dem Dorf Dơ Nâu, Gemeinde Lơ Pang) berichtete, dass er früher sehr zögerlich im Umgang mit Smartphones war und jedes Mal seine Kinder oder Enkelkinder um Hilfe bitten musste, wenn er Papierkram erledigen musste. Seit er bei der Aktivierung seines elektronischen Personalausweises der Stufe 2 (VNeID) unterstützt wurde, hat er gelernt, diesen für einige administrative Vorgänge zu nutzen.

„Anfangs hatte ich Schwierigkeiten, weil ich die Abläufe nicht kannte, nicht wusste, wie ich die Informationen eingeben sollte und manchmal sogar mein Passwort vergaß. Jedes Mal musste ich die Mitarbeiter um Hilfe bitten. Nachdem es mir ein paar Mal geduldig gezeigt wurde, weiß ich jetzt, wie es geht“, erzählte Herr Gưnh.

Auch Frau Yuệ (aus dem Dorf Dơ Nâu) berichtete, dass früher viele Frauen im Dorf ihre Handys nur zum Telefonieren nutzten. Heute wüssten viele, wie man mit dem Handy Stromrechnungen bezahlt und online Waren kauft und verkauft. „Dank gezielter Anleitung haben viele Frauen im Dorf nach und nach ihre anfängliche Scheu überwunden und sind im Umgang mit Smartphones immer selbstsicherer geworden“, so Frau Yuệ.

Frau Yuệ (aus dem Dorf Dơ Nâu, Gemeinde Lơ Pang) zeigt Menschen, wie sie mit ihren Smartphones im Internet nach Informationen suchen können. Foto: VT

Herr Sap - stellvertretender Vorsitzender des Komitees der Vaterländischen Front Vietnams der Gemeinde Lo Pang, Sekretär des Jugendverbandes der Gemeinde Lo Pang und Leiter des Community Digital Technology Teams der Gemeinde Lo Pang - ist der Ansicht, dass die größte Herausforderung derzeit in der Unterstützung der älteren Menschen liegt - also derjenigen, die noch über begrenzte digitale Fähigkeiten verfügen.

Daher werden dem Gemeindeverwaltungszentrum nicht nur ständige Mitarbeiter zugeteilt, die die Bevölkerung bei der Durchführung der Verfahren unterstützen, sondern es gehen auch andere Mitarbeiter direkt in die Gemeindezentren der Dörfer, um die Menschen bei der Aktivierung von VNeID Level 2, der Integration von Dokumenten in VNeID und der Verbreitung von Wissen über Cybersicherheit zu unterstützen.

Die Gruppe bietet monatlich auch Unterstützungssitzungen zu anderen Themen an. Im Rahmen des nächsten Programms wird die Gruppe Landwirten insbesondere dabei helfen, ihre Produkte auf E-Commerce-Plattformen anzubieten und ihnen Anleitungen zum Live-Verkauf geben.

Das Team für digitale Technologien der Gemeinde Lo Pang unterstützte die Aktivierung der elektronischen Identitätsverifizierungskonten der Stufe 2 für die Bewohner des Dorfes Do Nau. Foto: VT

In der Gemeinde Ia Phi, wo ethnische Minderheiten über 64,4 % der Bevölkerung ausmachen, oder in der Gemeinde Dak Doa, wo ethnische Minderheiten über 38 % ausmachen, stößt die Einführung digitaler Technologien für die Bevölkerung aufgrund des eingeschränkten Zugangs zu Informationen ebenfalls auf Hindernisse.

Durch die direkte Unterstützung lokaler Behörden und digitaler Technologiegruppen haben jedoch viele Menschen nach und nach ihre Gewohnheiten geändert und sich mutig digitalen Plattformen zugewandt, um ihren Alltag zu gestalten.

Die Beseitigung der "Barrieren"

In vielen abgelegenen Dörfern zögern noch immer viele Menschen, digitale Anwendungen zu nutzen. Manche verwenden ihre Handys, selbst mit Internetzugang, nur zum Telefonieren; andere haben Angst vor Betrug und trauen sich deshalb nicht, sie zu benutzen.

Eines der größten Hindernisse für die digitale Transformation an der Basis liegt heute nicht in der Ausrüstung oder Software, sondern in der Veränderung der Wahrnehmung und der Gewohnheiten der Menschen im Umgang mit Technologie.

Um digitale Kompetenzen in Gebieten ethnischer Minderheiten zu fördern, müssen daher Mitglieder der lokalen Teams für digitale Technologien in die Dörfer gehen und direkte, schrittweise Anleitungen geben – von der Installation von Anwendungen und der Erstellung von Konten bis hin zum Scannen von QR-Codes und dem Erkennen von Online-Betrug.

Bewohner überprüfen ihre Unterlagen zu administrativen Vorgängen im öffentlichen Verwaltungszentrum der Gemeinde Dak Doa. Foto: VT

Frau Mai Thi Nhu Ngoc - stellvertretende Vorsitzende des Komitees der Vaterländischen Front Vietnams der Gemeinde Dak Doa, Sekretärin der Jugendunion der Gemeinde Dak Doa und Leiterin des Community Digital Technology Teams der Gemeinde Dak Doa - sagte: Junge Menschen aus ethnischen Minderheitsgruppen haben derzeit einen recht guten Zugang zu Technologie und werden zu einer treibenden Kraft, die sich direkt im Community Digital Technology Team engagiert, um die Bevölkerung bei der Nutzung öffentlicher Online-Dienste, bargeldloser Zahlungen oder dem Angebot von Agrarprodukten auf E-Commerce-Plattformen zu unterstützen.

„Die größte Herausforderung bleibt jedoch die unzureichende digitale Infrastruktur in vielen Dörfern und Weilern, wo es an kostenlosen Internetzugangspunkten für die Bewohner mangelt. Hinzu kommt, dass viele ältere Menschen noch nicht mit der Nutzung von Smartphones vertraut sind, sodass der Zugang zu digitalen Plattformen mehr Zeit und regelmäßige Anleitung erfordert“, erklärte Frau Ngoc.

Laut Herrn Nguyen Canh Ba, stellvertretender Direktor des öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums der Gemeinde Lo Pang, entwickelt sich das Team für digitale Gemeindetechnologie in einem Gebiet mit einer großen ethnischen Minderheitenbevölkerung zu einer wichtigen „Brücke“ zwischen den Menschen und der digitalen Regierung.

Die Teams unterstützen die Bürgerinnen und Bürger direkt vor Ort bei der Einrichtung von Konten für öffentliche Dienstleistungen, der Nutzung von Smartphones und der Erledigung von Verwaltungsvorgängen. Dies entlastet nicht nur die Bürgerinnen und Bürger bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Anträgen, sondern spart ihnen auch Zeit und Reisekosten und schafft so die Grundlage für eine wirklich effektive digitale Transformation.

Aktuell haben alle 135 Gemeinde- und Stadtteil-Volkskomitees der Provinz digitale Teams mit 2.557 Mitgliedern eingerichtet. Diese Teams bilden den Kern der digitalen Transformation und setzen diese auf lokaler Ebene in allen drei Bereichen – digitale Verwaltung, digitale Wirtschaft und digitale Gesellschaft – um.

Von der Unterstützung der Nutzung öffentlicher Online-Dienste, der elektronischen Identifizierung und bargeldloser Zahlungen bis hin zur Popularisierung digitaler Fähigkeiten, der Förderung der E-Commerce-Entwicklung und der Sensibilisierung für die Erkennung und Verhinderung von technologiebezogenem Betrug helfen diese Organisationen schrittweise Menschen in Gebieten mit ethnischen Minderheiten, sich am digitalen Transformationsprozess zu beteiligen.

Quelle: https://baogialai.com.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-vung-dong-bao-dan-toc-thieu-so-post588274.html