Integrieren Sie digitale Zahlungsanwendungen

Einheiten, Unternehmen und Handelszentren in der Provinz implementieren viele technologische Lösungen, um digitale Zahlungsanwendungen zu integrieren und bargeldlose Zahlungen zu fördern.

Die EVNSPC-Kundendienstanwendung bietet zahlreiche Funktionen zum Abrufen von Stromindizes und zur Online-Zahlung von Stromrechnungen. Im Bild: Mitarbeiter der Dong Nai Electricity Company unterstützen und leiten die Benutzer bei der Installation der EVNSPC-Kundendienstanwendung im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz Dong Nai. Foto: Hai Quan

Die Integration zahlreicher Funktionen in digitale Anwendungen trägt zur Verbesserung der Servicequalität bei. Benutzer können sie problemlos auf Smartphones und Tablets bedienen und erleben.

Eine Vielzahl integrierter Dienstprogramme

Mit der Entwicklung digitaler Anwendungen, Online-Kanälen und modernen digitalen Bankdienstleistungen wird der Trend, Rechnungen, Einkäufe und Produkte sowie Dienstleistungen einfach mit dem Smartphone zu bezahlen, immer beliebter. Dies ermöglicht Nutzern schnelles Bezahlen mit vielen Dienstleistungen und Zahlungshistorien im Geschäft. Dies trägt zur Förderung bargeldloser Zahlungsarten in der Provinz bei und macht digitale Technologien für die Bevölkerung populär.

Derzeit implementiert die Dong Nai Electricity Company Anweisungen zur Installation der Southern Electricity Customer Care Application (EVNSPC CSKH) für Stromkunden in der gesamten Provinz. Zur Umsetzung dieses Programms entsendet das Unternehmen Mitarbeiter in die öffentlichen Verwaltungszentren von Bezirken/Gemeinden, Pfarreien, Wohngebieten und Produktionseinheiten, um die Kunden direkt bei der Installation der Anwendung anzuleiten. Diese Maßnahme wird das Unternehmen bis Ende 2025 umsetzen.

Le Duy Hien, Leiter der Vertriebsabteilung der Dong Nai Electricity Company, sagte: „Die EVNSPC-Kundendienstanwendung bietet zahlreiche Funktionen und ist benutzerfreundlich. Kunden können damit jederzeit und überall Online-Transaktionen durchführen. Mit der Anwendung können Kunden Rechnungsinformationen und Stromausfallpläne abrufen, ihren Stromverbrauch überwachen und Stromvorfälle einfach melden. Die Anwendung ist zudem ein offizieller Informationskanal, über den Kunden rechtzeitig über Probleme mit der Stromversorgung informiert werden.“

Die Implementierung der Kundenauthentifizierungslösung über die VNeID-Anwendung bei der Kontoeröffnung und Nutzung von E-Banking-Diensten wird bei guter Umsetzung in vielerlei Hinsicht große Vorteile bringen und zur Verbesserung der Servicequalität und Gewährleistung effektiver Sicherheit beitragen. Sie wird Risiken begrenzen und verhindern und High-Tech-Kriminalität verhindern. Sie wird digitale Bankdienste wie Kredit-Scoring und elektronische Kreditvergabe entwickeln und Online-Banking-Dienste entwickeln und erweitern ... Gleichzeitig wird das Bankwesen in Dong Nai seine Verbindungen stärken und die nationale Datenbank im Rahmen seines Entwicklungsplans für das digitale Bankwesen des Bankwesens effektiv nutzen und die Verwaltungsverfahren reformieren. Sie wird die digitale Transformation bei bargeldlosen Sozialversicherungszahlungen fördern ...

Herr NGUYEN DUC LENH, stellvertretender Direktor der State Bank, Zweigstelle Region 2

Darüber hinaus können Kunden Informationen über ihren täglichen Stromverbrauch überwachen und so ihre Stromverbrauchsgewohnheiten und die ihrer Familie erkennen, um ihren Stromverbrauch sparsamer und effizienter zu gestalten.

In letzter Zeit wechseln viele Kunden von Supermärkten und Einkaufszentren zum Online-Shopping und bevorzugen bargeldlose Zahlungsmethoden aufgrund der vielen Annehmlichkeiten, die diese Form des Einkaufens mit sich bringt. Dies erfordert von Supermärkten und Einkaufszentren ständige Innovationen und die Verbesserung ihres Kundenservice.

Vu Thanh Tan, Vertreter der Kommunikationsabteilung der Central Retail Group in Vietnam, sagte: „Das landesweite GO!-Supermarktsystem, darunter die Supermärkte GO! Dong Nai und GO! Tan Hiep in Dong Nai, investiert massiv in digitale Technologiedienste, um Kunden das Online-Shopping zu erleichtern, einschließlich der Einführung der GO!-App. In den GO!-Supermärkten können Kunden neben Barzahlungen auch mit E-Wallets, Bankkarten usw. bezahlen.“

Auch Lotte Mart-Direktor Dong Nai Le Duc Thuan erklärte: „Wir haben schon früh erkannt, dass E-Commerce und digitale Zahlungen nicht nur einen neuen Vertriebskanal, sondern eine neue Plattform für die Zukunft darstellen. Wir haben 2017 mit der Entwicklung eines Online-Vertriebskanals namens SpeedL begonnen. 2023 wird Lotte Mart die neue Plattform LOTTEMart.vn offiziell starten. Dies ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zur Digitalisierung und erfüllt die Bedürfnisse der Verbraucher, jederzeit und überall schnell und bequem einkaufen zu können.“

Verbesserung des digitalen Benutzererlebnisses

Derzeit setzen viele Einheiten und Unternehmen in der Provinz zahlreiche Lösungen und Dienstprogramme ein, die sich auf die Entwicklung der digitalen Wirtschaft , der digitalen Gesellschaft und der digitalen Bürger in einer modernen und praktischen Richtung beziehen. Die Integration vieler Dienstprogramme bietet den Kunden viele digitale Erlebnisse und trägt so im Kontext der heutigen Entwicklung digitaler Technologien zur Umsatzsteigerung und Kundengewinnung bei.

Herr Vu Thanh Tan fügte hinzu: „Von Anfang 2025 bis heute haben sich die Einnahmen aus bargeldlosen Zahlungen in den GO!-Supermärkten im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2024 etwa verdoppelt. Darüber hinaus verstärken wir im Bereich der Kommunikation unsere digitalen Kommunikationsaktivitäten und ersetzen schrittweise traditionelle Kommunikationsmethoden, um Kunden den einfachen Zugriff auf Werbeprogramme und Einkaufshilfen zu ermöglichen.“

Laut Dong Nai Electricity Company liegt die Rate der Kunden, die die EVNSPC Customer Care-Anwendung in der Provinz installieren und verwenden, derzeit bei 51 %. Das Unternehmen strebt an, dass bis Ende 2025 100 % der Kunden diese Anwendung installieren und verwenden.

Herr Truong Ngoc Trung (wohnhaft im Bezirk Tan Trieu in der Provinz Dong Nai) sagte: „Die Anwendung unterstützt die Stromzahlung über elektronische Zahlungsgateways, fördert moderne und bargeldlose Zahlungsmethoden und hilft den Menschen so, bequem zu bezahlen und Informationen und Dienste des Stromversorgers zu aktualisieren. Um sicherzustellen, dass Kunden die Anwendung effektiv installieren und verwenden und Identitätsbetrug und Betrug vermieden werden, muss der Stromversorger regelmäßig Propaganda- und Kundenberatungsarbeit leisten, insbesondere in abgelegenen Gebieten sowie bei älteren Kunden, die mit der Technologie nicht vertraut sind.“

Herr Le Duy Hien fügte hinzu: „Die Umsetzung der Anweisungen für Kunden in der Provinz zur Installation der EVNSPC-Kundendienstanwendung ist eine der wichtigsten Aktivitäten im Kundendienst der Dong Nai Power Company. Sie soll verhindern, dass sich Mitarbeiter des Energieversorgers als solche ausgeben und Kunden per Telefon und SMS auffordern, gefälschte Anwendungen zu installieren, was zu Schäden für die Kunden führen kann. Darüber hinaus hoffen wir, mit diesem Programm die Digitalisierung der Stromversorgung voranzutreiben, die Servicequalität zu verbessern und den steigenden Kundenanforderungen im digitalen Zeitalter gerecht zu werden.“

Marine

Quelle: https://baodongnai.com.vn/chuyen-doi-so/202509/tich-hop-cac-ung-dungthanh-toan-so-38f2618/