Datenintegration für die digitale Regierung

Nutzung gemeinsam genutzter Daten zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Personen

Integration von „weicher Infrastruktur“

Als eine Einheit, die eine zentrale Rolle bei der Beratung zum Aufbau digitaler Plattformen und digitaler Daten spielt, hat das Ministerium für Wissenschaft und Technologie (DOST) in jüngster Zeit Daten aus vielen Bereichen gesammelt, verknüpft und verarbeitet: Sicherheit und Ordnung, Verkehr, Gesundheit , Umwelt, öffentliche Dienstleistungen, soziales Leben... um den Betrieb der digitalen Regierung zu unterstützen.

Herr Nguyen Xuan Son, Direktor der Abteilung für Wissenschaft und Technologie, erklärte, dass Hue anstelle vieler separater Softwarelösungen alle Management-, Berichts- und Betriebsabläufe auf einer einheitlichen Plattform integrieren wolle. Daten würden nicht nur gespeichert, sondern müssten auch analysiert, visualisiert und in Echtzeit bereitgestellt werden, um Führungskräfte auf allen Ebenen bei zeitnahen und präzisen Entscheidungen zu unterstützen.

Der neue Aspekt des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells liegt in der Notwendigkeit konsistenter und synchronisierter Betriebsdaten von der Stadt bis hin zu den Gemeinden und Stadtteilen. Sobald eine „weiche Infrastruktur“ mit einer einheitlichen digitalen Datenquelle vorhanden ist, lassen sich Verwaltung, Aufsicht und Bürgerdienstleistungen einheitlich umsetzen, wodurch Doppelarbeit vermieden, Ressourcen geschont und die Effizienz gesteigert wird.

Laut Herrn Le Thang Long, stellvertretendem Vorsitzenden des Volkskomitees des Bezirks An Cuu, liegt der offensichtlichste Vorteil darin, dass die Nutzung digitaler Datenquellen wie HueIOC und Hue-S als Grundlage für Betrieb und Management seit der Einführung einer zweistufigen lokalen Verwaltung im Rahmen einer Smart City dazu beigetragen hat, dass die Abteilungen und die Arbeit reibungsloser ablaufen und die Zufriedenheit der Bevölkerung gesteigert wird.

Obwohl der Anfang einige Vorteile mit sich brachte, ist aufgrund der noch jungen Reform und Innovation des staatlichen Verwaltungsapparats und des Fehlens von Präzedenzfällen ein kontinuierlicher Ausbau des städtischen Datenspeichers und dessen Vernetzung mit zentralen Ministerien und Behörden erforderlich. Dieser Datenspeicher gilt als Rückgrat für die Implementierung neuer und moderner Technologien im Management und fördert die Entwicklung von digitaler Verwaltung, digitaler Wirtschaft und digitaler Gesellschaft.

Tatsächlich haben sich Millionen von Rückmeldungen von Nutzern vor Ort über die Hue-S-Anwendung zu einer wichtigen Quelle sozialer Daten entwickelt. Standardisiert und integriert, helfen diese Rückmeldungen der Regierung nicht nur, schnell auf Situationen zu reagieren, sondern dienen auch als Grundlage für die Entwicklung praxisorientierter Strategien.

HueIOC gilt als eines der gemeinsam genutzten digitalen Rechenzentren der Stadt.

Vereinheitlicht von der digitalen Infrastruktur bis zu den digitalen Daten

Dr. Ho Dac Thai Hoang, Vorsitzender des Verbandes der Wissenschafts- und Technologievereinigungen der Stadt Hue, erklärte, datenbasiertes Management sei ein unaufhaltsamer Trend, der zu effizienteren und effektiveren Abläufen beitrage. Hue verfolge einen systematischen Ansatz, indem es Wissenschaft und Technologie als Grundlage nutze und digitale Anwendungen mit praktischen Bedürfnissen verknüpfe, um das Vertrauen der Bevölkerung zu stärken. Die zentrale Herausforderung bestehe derzeit darin, branchenspezifische Datenspeicher und lokale Daten an einem zentralen Ort zu integrieren und zu vereinheitlichen, um so Management und Nutzung effektiver zu gestalten.

Im September 2025 veröffentlichte das Volkskomitee der Stadt Hue den Plan Nr. 387/KH-UBND zur Datenstrategie bis 2030. Ziel ist der Aufbau einer synchronen, modernen Dateninfrastruktur, die mit nationalen Datenbanken verbunden ist. Insbesondere wird das gemeinsame Data Warehouse nach den Kriterien „korrekt, ausreichend, sauber, aktuell, einheitlich und gemeinsam nutzbar“ errichtet. Bis 2030 strebt Hue Folgendes an: 100 % der Daten in nationalen Datenbanken sind digitalisiert und integriert; alle Verwaltungsverfahren sind online über das Nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen abrufbar; Bürger und Unternehmen müssen bei der Nutzung öffentlicher Dienstleistungen nur einmal Informationen angeben.

Laut Nguyen Xuan Son, Direktor des Wissenschafts- und Technologieamtes, ist dies ein wichtiger Schritt hin zu einer digitalen Verwaltung auf Basis einer einheitlichen Datenplattform. Dieser Ansatz reduziert Doppelinvestitionskosten und gewährleistet Transparenz und Aktualität im Umgang mit Bürgern und Unternehmen. Auch bei Investitionen in digitale Infrastruktur und die Digitalisierung von Daten dürfen Abteilungen, Zweigstellen, Gemeinden und Stadtteile nicht eigenständig in spezialisierte oder unabhängige digitale Plattformen investieren oder diese anwenden. Sie müssen sich an die zuständige Behörde wenden und in Hue-S, das städtische Rechenzentrum, integriert werden.

Das Smart City Monitoring and Operation Center (HueIOC) fungiert derzeit als zentrale Schaltstelle, die alle intelligenten Lösungen – von der Regierung über Unternehmen bis hin zu den Bürgern – miteinander verbindet. Während früher jeder Bereich über ein eigenes System verfügte, ermöglicht das IOC nun die zentrale Datenerfassung und einheitliche Datenverarbeitung. Dies spart Ressourcen und gewährleistet gleichzeitig Transparenz, da alle Aktivitäten auf realen Daten und nicht auf Emotionen basieren.

Die Bevölkerung profitiert zudem von einem einzigen Verbindungskanal, wodurch ein Informationschaos aus vielen verschiedenen Quellen vermieden wird. Gleichzeitig sieht die Stadt die Entwicklung offener Daten als strategischen Schritt und ermutigt Bürger, Unternehmen und Forscher zur Beteiligung, insbesondere im Hinblick darauf, dass Hue im Zeitraum 2025–2030 die Entwicklung einer digitalen Verwaltung auf Basis einheitlicher, mit der nationalen Datenbank verknüpfter Daten anstrebt.

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