In Anerkennung dessen, dass der Empfang von Bürgern und die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen eine der wichtigsten politischen Aufgaben mit einer bedeutenden Rolle für die sozioökonomische Entwicklung und die politische Stabilität im Bezirk und eine reguläre Aufgabe des gesamten politischen Systems ist, hat der Bezirk Tien Yen, in enger Abstimmung mit den Vorgaben der Provinz, viele wirksame Lösungen koordiniert umgesetzt und so positive Veränderungen bewirkt.
Im Zeitraum 2014-2024 erließ das Volkskomitee des Bezirks 77 Dokumente zur effektiven Organisation der Bürgerbetreuung und Beschwerdebearbeitung; gleichzeitig wies es Behörden, Einheiten und Ortschaften an, sich auf die effektive Umsetzung der Ziele „3 Steigerungen“, „3 Senkungen“ und „3 Nicht-Ziele“ gemäß den Provinzrichtlinien zu konzentrieren; reorganisierte umgehend den Bezirksbürgerbetreuungsausschuss und den Bezirksbürgerbetreuungsrat, erließ Betriebsordnungen und hielt sich strikt an die Vorschriften zur Bürgerbetreuung.
Um die Rechenschaftspflicht der Leiter von Parteikomitees und Regierungsbehörden zu stärken, muss der Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks die Vorschriften für die regelmäßige Bürgeransprache am 1. und 15. eines jeden Monats strikt umsetzen; außerplanmäßige Bürgeransprachen organisieren, wenn es sich um schwerwiegende, komplexe Fälle mit vielen Beteiligten und der Zuständigkeit mehrerer Behörden, Organisationen und Einheiten handelt; die Leiter der Behörden und Einheiten anweisen, Bürger direkt anzusprechen, um Beschwerden, Petitionen und Rückmeldungen im Rahmen der Zuständigkeit der Leiter der nachgeordneten Behörden und Einheiten für die Bürgeransprache, die Bearbeitung von Petitionen und die Beilegung von Beschwerden, Petitionen und Rückmeldungen anzuhören, zu prüfen und zu lösen; die Nähe zur Basis und das Zuhören der Bevölkerung in den Mittelpunkt stellen; die Ausbildung und die beruflichen Fähigkeiten und das Fachwissen der Kader stärken, um die Arbeitseffizienz zu steigern und Fehler sowie das Auftreten von Beschwerden und Petitionen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben und im öffentlichen Dienst zu minimieren.
Das Komitee der Vaterländischen Front und die politischen und sozialen Organisationen des Bezirks arbeiten eng zusammen, um Informationen zu verbreiten und die Bevölkerung zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen bezüglich der Bürgerannahme und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen zu mobilisieren. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Aufklärung der Bevölkerung über die korrekte Einreichung von Petitionen zur Wahrung ihrer Rechte. Vertreter des Komitees der Vaterländischen Front und der politischen und sozialen Organisationen des Bezirks nehmen direkt am Bürgerempfangsrat des Bezirks teil und führen die Bürgerannahme und die Bearbeitung von Beschwerden gemäß den geltenden Bestimmungen durch.
Die Arbeit des Komitees der Vaterländischen Front Vietnams und politischer und sozialer Organisationen in den Bereichen Monitoring, Sozialkritik und Aufbau von Partei und Regierung wurde effektiv durchgeführt; sie hat sich zu einer regelmäßigen, zentralen Aktivität entwickelt und zu Ergebnissen geführt. Durch Monitoring und Kritik wurden zahlreiche wichtige Empfehlungen und Vorschläge an Partei- und Staatsorgane sowie an Fachbehörden auf allen Ebenen zur Verbesserung und Umsetzung von Richtlinien und Gesetzen unterbreitet.
Von Juli 2014 bis Juni 2024 verzeichnete der Bezirksbürgerrat 401 Besuche in 388 Fällen. Er wies die Bezirksbürgerberatungsstelle sowie die zuständigen Behörden und Stellen an, die Fälle sorgfältig zu bearbeiten und vollständig zu lösen, die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten und Beschwerden sowie Unzufriedenheit in der Bevölkerung vorzubeugen. Bis Ende Juni hatte das Bezirksvolkskomitee 1.787 Petitionen in 1.771 Fällen geprüft und deren Bearbeitung angeordnet (1.103 Petitionen im Zuständigkeitsbereich des Bezirks, 684 Petitionen im Zuständigkeitsbereich der Gemeinde). Darunter befanden sich 48 Beschwerden, 32 Anzeigen und 1.707 Anregungen und Rückmeldungen. 1.770 Petitionen in 1.754 Fällen wurden abgeschlossen. Der Vorsitzende des Bezirksvolkskomitees organisierte 14 Dialogveranstaltungen zur Prüfung und Bearbeitung der Petitionen, Anregungen und Rückmeldungen der Bürger.
Der Bezirk führte außerdem 54 Inspektionen durch, darunter zwölf Kontrollen zur Einhaltung des Gesetzes zur Korruptionsbekämpfung, des Beschwerdegesetzes, des Anzeigegesetzes und des Gesetzes zur Entgegennahme von Bürgerpetitionen in verschiedenen Ortschaften des Bezirks. Durch diese Inspektionen konnten die Stärken, Schwierigkeiten, Hindernisse und Mängel im Umsetzungsprozess umgehend ermittelt und die Rolle und Verantwortung der Volkskomitees der jeweiligen Gemeinden gestärkt werden. Dies unterstützt Behörden, Organisationen und Einzelpersonen dabei, ihre Arbeit zur Korruptionsbekämpfung und zur Entgegennahme von Bürgerpetitionen weiter zu verbessern.
Trotz erzielter positiver Ergebnisse bestehen im Bezirk Tien Yen weiterhin Einschränkungen und Hindernisse bei der Bearbeitung von Beschwerden, Petitionen und Rückmeldungen. Die Bearbeitung von Beschwerden in Bezug auf Landangelegenheiten durch einige Behörden, Einheiten und Kommunen verläuft nach wie vor schleppend; manche landbezogene Probleme, die auf historische Gegebenheiten zurückzuführen sind, lassen sich nur schwer lösen, insbesondere hinsichtlich der Herkunft und Nutzungsgeschichte des Landes; und Richtlinien und Gesetze werden häufig geändert und ergänzt, wobei einige Regelungen noch nicht der Realität entsprechen.
Quelle
![[Foto] Generalsekretär und Präsident To Lam leitet eine Sitzung zur Vorbereitung der Überprüfung des einjährigen Bestehens des dreistufigen Regierungssystems.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/02/1780391821195_a1-bnd-4595-9717-jpg.webp)
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