Der Ausdruck „intelligenter Verbraucher“ klingt … vernünftig, aber wenn man darüber nachdenkt, ist es so, als würde man den Ball der Verantwortung auf den Verbraucher abwälzen, während der Verbraucher selbst – das Opfer dieser Situation – aufgefordert wird, sich auf einem Markt zu schützen, der voller Fallstricke steckt, die er nicht geschaffen hat, nicht kontrollieren kann und für deren Erkennung er nicht über genügend Instrumente verfügt.
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| Im Kampf gegen Fälschungen und Plagiate gibt es keine Sperrzonen. Foto: Internet |
Auf einem Markt, auf dem Waren legal produziert und in Umlauf gebracht werden, Prüfsiegel tragen und massiv beworben werden – von Kliniken und Krankenhäusern bis hin zu traditionellen Märkten – kann man von den Verbrauchern nicht erwarten, dass sie klug sind und minderwertige Produkte erkennen.
Niemand geht mit Testgeräten einkaufen, noch kann jemand im Alleingang die Herkunft, Qualität und Sicherheit jedes alltäglichen Konsumartikels zurückverfolgen. Nicht alle Verbraucher verfügen über ausreichend Wissen und Verständnis, um Qualität allein anhand der Zutatenliste zu erkennen (ganz zu schweigen davon, wie man sicherstellt, dass die Zutatenliste echt ist).
Verbraucher vertrauen dem System: gesetzlichen Regelungen, behördlicher Kontrolle ab der Produktion, Qualitätskontrollen … und Vertrauen in die Ethik von Herstellern und Verkäufern. Das Auftauchen gefälschter und minderwertiger Produkte offenbart offensichtlich die Lücken und Schwächen dieses Systems. Und die Verbraucher sind die Leidtragenden: Geldverlust, Gesundheitsgefährdung und Vertrauensverlust.
In der Kette von der Produktion bis zur Distribution, von der Kontrolle bis zur Kommunikation sind die Verbraucher nur das letzte Glied, werden aber in die Lage versetzt, „schlau“, „wachsam“ und „das Etikett sorgfältig lesen“ zu müssen, als könnten sie die gesamte Verantwortung tragen, obwohl der Markt einer Matrix gleicht.
Es ist notwendig, das Bewusstsein der Verbraucher zu schärfen. Wenn die Förderung von „smartem“ Verhalten jedoch als Vorwand dient, um Lücken in der Aufsicht und im Management sowie Kompromisse in der Geschäftsethik zu rechtfertigen, dann handelt es sich nicht mehr um einen Ratschlag, sondern um eine Ausrede, sich der Verantwortung zu entziehen.
Der Fokus muss sich verlagern: von der Aufklärung der Käufer hin zur Verantwortungsübernahme von Verkäufern, Herstellern, Vertriebskanälen sowie Prüf- und Testagenturen. Verbraucher brauchen keine weiteren theoretischen Lektionen darüber, wie sie echte von gefälschten Waren unterscheiden können – sie brauchen ein Rechtssystem, das stark genug ist, um Betrug an der Quelle zu verhindern, strenge Sanktionen, damit niemand die öffentliche Gesundheit missachtet, und Prüfzentren und -behörden, die transparent, unabhängig und ohne Kompromisse für Gruppeninteressen arbeiten.
Verbraucher müssen durch strenge Gesetze, die Verantwortung der Verwaltungsbehörden, die Ethik der Hersteller und das Gewissen der Verkäufer geschützt werden.
Quelle: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202506/tieu-dung-thong-minh-khong-phai-binh-phong-bien-minh-cho-lo-hong-quan-ly-6b21458/
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