Online bewerben – keine Wartezeit, kein Termin
Sie benötigen lediglich ein internetfähiges Gerät, öffnen die Zalo-App und greifen auf die Mini-App zu. Sie erhalten Informationen zum Verfahren und den erforderlichen Dokumenten. Einige Mini-Apps erstellen auch Antragsformulare, die Sie schnell herunterladen und ausfüllen können.
Die Zalo Mini-App ist ein neues Dienstprogramm, mit dem viele Menschen ihre Wünsche schnell und sicher an die Regierung übermitteln können.
Frau Nguyen Thi Thuy Van (33 Jahre alt, wohnhaft in der Gemeinde Tan Dong, Provinz Tay Ninh ) ist eine von mehr als 200.000 Bürgern, die die Mini-App „Tay Ninh Smart“ auf Zalo verwendet haben.
Nachdem sie den Antrag auf eine Kopie der Geburtsurkunde ihres Kindes erfolgreich über die Zalo Mini-App eingereicht hatte, war Frau Van begeistert: „Sehr praktisch! Das Hochladen der erforderlichen Dokumente und Fotos in die Mini-App genügt, um den Antrag einzureichen. Nach der Bearbeitung kann ich die Ergebnisse abholen oder mir die Ergebnisse per Post nach Hause liefern lassen.“
Kein Warten, kein Termin: Durch das Online-Einreichen von Dokumenten mit der Zalo-Mini-App sparen Sie viel Zeit und Mühe.
Dies ist äußerst sinnvoll, da es manchmal viele objektive Gründe gibt, die die Wartezeit für Verwaltungsverfahren (TTHC) lang machen. Für Freiberufler kann diese Zeit manchmal „einen ganzen Arbeitstag“ betragen.
Dank der Funktion „Online-Antragstellung“ ist die Durchführung von Verwaltungsverfahren nicht mehr allzu schwierig, wenn sich die Benutzer direkt auf ihren Smartgeräten über den Prozess und die Durchführung informieren, Dokumente einreichen und den Status von Dokumenten verfolgen können …
Feedback und Empfehlungen zwischen Bevölkerung und Regierung online
Es wird nicht nur in Funktionen investiert, die den Menschen bei der Lösung persönlicher Bedürfnisse und Verfahren helfen; die Gemeinden konzentrieren sich auch auf die effektive Verbindung zwischen den Menschen und der Regierung über die Zalo Mini-App.
In der Funktion „Bericht – Vorschlag“/„Vor-Ort-Bericht“ der Zalo Mini-App müssen Benutzer lediglich den Inhalt der Reflexion mit unterstützenden Bildern eingeben. Die Informationen werden umgehend an die zuständigen Behörden und Organisationen zur Prüfung, Bearbeitung, Abhilfe und schnellstmöglichen Rückmeldung an die Benutzer weitergeleitet.
Dies bedeutet, dass die Leute sich keine Gedanken darüber machen müssen, ob sie sich für eine Meldung an die richtige Behörde wenden müssen oder Zeit mit dem Warten auf eine Antwort verschwenden müssen.
Andererseits ist schnelles und öffentliches Feedback zur Zalo Mini-App auch eine Motivation, den Menschen dabei zu helfen, mutig mit der Regierung in Kontakt zu treten und zu interagieren.
Mit diesem Dienst ist jeder Bürger ein „Mitarbeiter“, der zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, Ordnung und zum Aufbau des Ortes beiträgt.
Herr Le Dinh Tam aus dem Bezirk Ea Tam in der Stadt Buon Ma Thuot in Dak Lak sagte: „Ich bin Landwirt und mache mir große Sorgen um das Wetter und die Infrastrukturprobleme im Zusammenhang mit der Produktion. In dieser Regenzeit regnet es in Buon Ma Thuot sehr viel, es besteht ein hohes Risiko für umstürzende Bäume und Stromleitungen. Ich war so besorgt, dass ich es sofort gemeldet habe.“
Nur drei Tage nachdem Herr Tam sein Feedback gesendet hatte, sah er, dass die Stromleitungen in seiner Gegend verstärkt und viele schwere Bäume sowie trockene und morsche Äste sorgfältig beschnitten wurden. Außerdem erhielt Herr Tam über die Zalo Mini-App Feedback von den Behörden.
Aktualisieren Sie die neuesten und genauesten Regierungsinformationen
Den Menschen die Richtlinien, Strategien und Gesetze von Partei und Staat näherzubringen und ihnen offizielle und zuverlässige Informationen bereitzustellen, sind die Vorteile der Funktion „Regierungsinformationen“, die derzeit in den Zalo-Mini-Apps staatlicher Behörden verfügbar ist.
Diese Informationsfunktion wird je nach der Zalo-Mini-App des jeweiligen Ortes angezeigt. Über das elektronische Informationsportal der Provinz oder über lokale elektronische Zeitungen und Fernsehsender können die Nutzer aktuelle Nachrichten direkt verfolgen.
Dabei handelt es sich um Kanäle, die neue und genaue Informationen und Themen rund um das menschliche Leben, Nachrichten zur Kriminalitätswarnung usw. aktualisieren, sodass die Menschen diese umgehend erfassen können.
Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass Benutzer bei Verwendung dieser Funktion in der Mini-App Neuigkeiten an Verwandte, Chatgruppen auf Zalo usw. weitergeben können, indem sie auf die Schaltfläche „Teilen“ klicken.
Dies ist besonders nützlich für die Propaganda zwischen den Menschen, zwischen der Regierung und dem Volk, da das Modell der Zalo-Gemeinschaftsgruppe derzeit an vielen Orten im ganzen Land beliebt ist.
Zusätzlich zu den drei oben genannten typischen Funktionen konzentrieren sich die Zalo-Mini-Apps auch auf die Entwicklung anderer Dienstprogramme, die für die Orientierung vor Ort geeignet sind, wie etwa Online-Zahlung, Abfrage von Prüfungsergebnissen, Anzeige von Verkehrskameras, Abfrage von Verkehrsverstößen, Abfrage von Krankenversicherungen, Anmeldung für Arzttermine usw.
Typische Beispiele sind die Zalo-Mini-App „Long An Number“ mit dem Dienstprogramm „Job Connection“, das Menschen dabei hilft, sich über vom Long An Employment Service Center (dem Ministerium für Arbeit, Kriegsinvaliden und Soziales von Long An unterstellt) verifizierte Stellen zu informieren und sich darauf zu bewerben; oder die Funktion „Long An Agricultural Products Floor“, die lokalen Agrarprodukten einen neuen Absatzmarkt verschafft.
In kulturell und touristisch geprägten Regionen ist die Zalo Mini-App ein effektives Instrument zur Förderung von Reisezielen, Festivals usw. für Touristen und Besucher. Diese Funktion wird derzeit in einigen Zalo Mini-Apps wie „Lao Cai So“, „Dak Lak Truc Tuyen“ und „Long An So“ eingesetzt.
Erreichen Sie mit Zalo vor Ort eine große Anzahl von Menschen, sparen Sie Kosten und Zeit für die Erstellung einer separaten Anwendung, kapseln Sie viele praktische Dienstprogramme in einem „kleinen Programm“ … die oben genannten Vorteile sind die Gründe, warum die Zalo-Mini-App an vielen Orten als Schlüsselaktivität zur Förderung einer umfassenden digitalen Transformation eingesetzt wird.
Derzeit nutzen acht Provinzen/Städte die Zalo Mini-App, um die digitale Transformation voranzutreiben. Dies zeigt die Flexibilität, Aktualisierung und Nutzung der Errungenschaften der Informationstechnologie zum Wohle der Menschen vor Ort.
Gleichzeitig eröffnet es eine optimistische Entwicklungsrichtung für dieses neue Technologiemodell und trägt dazu bei, das Erlebnis zu steigern und die Bedürfnisse der Menschen im digitalen Zeitalter maximal zu erfüllen.
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