Konkret postete die Touristin Helen Glover in Reisegruppen mit englischem Inhalt, grob übersetzt mit dem Titel: „Wenn Sie planen, in Hue mit dem Cyclo zu fahren – seien Sie vorsichtig.“
In dem Artikel berichtete der Tourist: „Dieser Cyclo-Fahrer und sein Freund haben uns betrogen und belogen. Wir hatten für 300.000 VND für eine Stunde ein Cyclo für zwei Personen in die Kaiserstadt gemietet. Sie haben uns überall hingebracht, sind aber nicht in die Kaiserstadt gefahren und haben dann 800.000 VND verlangt. Obwohl wir ihnen sagten, dass dies nicht dem angegebenen Preis entsprach, bestanden sie am Nachmittag darauf, die Wassergebühr einzuziehen, die wir nicht genutzt hatten.“
Der Beitrag eines westlichen Touristen erregt große Aufmerksamkeit in der Community
„Sie tauschten den 500.000-VND-Schein um und gaben uns 200.000 VND zurück. Sie behaupteten, wir seien ihnen noch etwas schuldig. Sie ließen den vietnamesischen Tourismus in einem schlechten Licht dastehen und hinterließen den schlechten Eindruck, den Verkaufsgesprächen anderer zu vertrauen. Das Schlimmste war, dass wir nicht in die Kaiserliche Zitadelle gelangen konnten und einen Shuttlebus zurück zum Hotel nehmen mussten ...“, hieß es in diesem Bericht.
Bereits wenige Stunden nach der Veröffentlichung erregte der Vorfall in der Community große Aufmerksamkeit. Viele Menschen äußerten ihre Empörung über das „hässliche“ Verhalten des Cyclo-Fahrers, das dem Image des freundlichen Tourismus in Hue schadete.
Touristen schnell schützen
Als die Tourismusbranche von Thua Thien-Hue von dem Vorfall erfuhr, koordinierte sie die Zusammenarbeit mit der Polizei der Stadt Hue, um dringende Ermittlungen und Aufklärungsarbeit gegen den Cyclo-Fahrer zu leisten.
Bis gestern Nachmittag, dem 17. Mai, hatten die Behörden den Cyclo-Fahrer in der Geschichte als Herrn DVC (47 Jahre alt, wohnhaft im Bezirk An Dong, Stadt Hue) identifiziert.
2 ausländische Touristen erhalten glücklich Geld von Cyclo-Fahrern zurück
Wie sich herausstellte, ereignete sich der Vorfall am 15. Mai. Damals vereinbarte Herr C. mit dem australischen Ehepaar Glover, sie für 300.000 VND mit zwei Cyclos von der Le Loi Straße in die Kaiserstadt Hue zu bringen. Nachdem Herr C. die Eheleute Glover in die Kaiserstadt gebracht hatte, fuhr er sie noch zu vielen anderen Orten und verlangte dafür 700.000 VND.
Für sein Verhalten wurde Herr C. von den Behörden verwaltungsrechtlich bestraft, weil er „Touristen zum Kauf von Dienstleistungen gezwungen“ hatte. Gleichzeitig erstattete das Tourismusamt der Provinz Thua Thien-Hue Herrn und Frau Glover das von Herrn C. „abgezockte“ Geld zurück und forderte Herrn C. auf, sich bei den beiden ausländischen Touristen zu entschuldigen.
Nachdem Herr und Frau Glover ihr Eigentum zurückerhalten hatten, äußerten sie ihre Freude und Zufriedenheit über den Umgang der Behörden von Thua Thien-Hue mit der Situation. Sie sind überzeugt, dass die touristische Umgebung in Hue stets streng geschützt und sicher ist. Unmittelbar danach bedankte sich Frau Glover auf ihrer persönlichen Seite bei den Behörden von Thua Thien-Hue für den Vorfall.
Frau Glover dankt der Polizei der Stadt Hue
Das Tourismusministerium der Provinz Thua Thien-Hue teilte mit, dass es sich bei Herrn C. um einen Einzelfall handele, da er der Cyclo-Gewerkschaft nicht beigetreten sei, aber dennoch die Gewerkschaftsuniform trage, um Prestige zu erlangen. Das Verhalten von Herrn C. habe sich negativ auf das Image von Hue Cyclo ausgewirkt.
In der kommenden Zeit wird die Stadtverwaltung von Hue ihre Maßnahmen verstärken, um das schöne Image, die Kultur und das touristische Umfeld der alten Hauptstadt zu bewahren.
Aufgrund dieses Vorfalls empfiehlt die Polizei der Stadt Hue, dass sich Touristen, die nach Hue kommen und auf Probleme im Zusammenhang mit der Sicherheit und Ordnung oder mit legitimen Interessen stoßen, die geschützt werden müssen, umgehend an die Polizei oder die Hotline des Tourismusamts von Thua Thien-Hue wenden sollten, um Unterstützung zu erhalten.
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