Laut Devdiscourse waren Kundeninformationen in den genannten Regionen von außen zugänglich, darunter Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Identifikationsnummern und Fahrzeugkennzeichen. Der Vorfall ereignete sich, nachdem Toyota im Mai bekannt gegeben hatte, dass Fahrzeugdaten von 2,15 Millionen Kunden in Japan – also fast der gesamten Kundenbasis, die seit 2012 die Cloud-Service-Plattformen des Unternehmens abonniert hatte – aufgrund eines menschlichen Fehlers seit einem Jahrzehnt öffentlich zugänglich waren. Die Entdeckung soll zufällig erfolgt sein und auf eine Service-Prüfung zurückzuführen sein, die am 7. April begann.
Toyota entdeckte versehentlich durchgesickerte Kundeninformationen
Der umsatzstärkste Automobilhersteller der Welt gab an, das jüngste Problem sei im Zuge einer umfassenden Untersuchung der von Toyota Connected verwalteten Cloud-Umgebung nach einem Datenleck in Japan entdeckt worden. Das Unternehmen gab an, das Problem sei auf einen Konfigurationsfehler in der Cloud-Umgebung zurückzuführen, in der Toyota Kundendaten speichert, die von ausländischen Händlern zur Verarbeitung und Verwaltung von Fahrzeugwartungen erhoben wurden.
Ein Toyota-Sprecher erklärte, das Unternehmen untersuche den Vorfall auf Grundlage der jeweiligen Gesetze und Vorschriften der einzelnen Länder. Das Unternehmen machte keine Angaben dazu, wie viele Kunden betroffen sind, in welchen Ländern sie leben oder ob auch Kunden der Luxusmarke Lexus betroffen sind.
Über Toyota Connected, das mehrheitlich im Besitz von Toyota ist, bietet das Unternehmen Privat- und Geschäftskunden Mobilitätslösungen wie Smart-Key-Funktionen, standortbasierte Routenführung und Stauinformationsdienste an.
Das Unternehmen versicherte zudem, dass nur ein Teil der Kundendaten von externen Quellen abgerufen werden könne. Toyota untersuchte zudem, ob Dritte Kundendaten des Unternehmens kopiert oder verwendet hätten, fand dafür jedoch keine Hinweise.
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