Der Plan zielt darauf ab, die Richtlinien der Zentralregierung zur Verwaltungsreform, zur digitalen Transformation und zum Aufbau einer digitalen Regierung umzusetzen, die sich auf die Menschen und Unternehmen in Tuyen Quang konzentriert.
Dementsprechend wird im Plan das Ziel genannt, unnötige Verfahren weiter zu reduzieren, die unangemessenen Investitionsbedingungen für Unternehmen um mindestens 30 % zu verringern, die Bearbeitungszeit zu verkürzen und die Compliance-Kosten für Unternehmen zu senken.
100 % der geschäftsbezogenen Vorgänge werden online, transparent, nahtlos und unabhängig von Verwaltungsgrenzen im gesamten Bundesland abgewickelt.
Der Plan legt außerdem Wert auf die Betonung der „fünf klaren“ Aspekte: klare Mitarbeiter, klare Arbeit, klare Zeit, klare Ergebnisse und klare Verantwortlichkeiten bei der Verwaltungsreform. Behörden und Einheiten müssen die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen als Kriterium für die Bewertung der Servicequalität heranziehen.
Eine der wichtigsten Lösungen besteht darin, die Dezentralisierung voranzutreiben und die Entscheidungsbefugnis für Verwaltungsverfahren auf die unterste Ebene – also in die Nähe der Bevölkerung – zu übertragen, um die Zahl der Zwischeninstanzen zu verringern und Verzögerungen und Schikanen zu begrenzen.
Darüber hinaus wird die Provinz Tuyen Quang einen Plan zur Reduzierung interner Verwaltungsverfahren prüfen, entwickeln und umsetzen. Die Prozesse werden digital umstrukturiert, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf zwischen den staatlichen Verwaltungsbehörden zu gewährleisten. Die Ergebnisse der Verwaltungsverfahren werden vollständig digitalisiert, um sie zu speichern, wiederzuverwenden und während des gesamten Prozesses der Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen zu dienen.
Die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen ist nicht an Verwaltungsgrenzen gebunden. Bürger können Verwaltungsverfahren in jedem öffentlichen Verwaltungszentrum der Provinz einreichen und die Ergebnisse abholen, anstatt wie bisher nur an ihrem Wohnort.
Der Plan sieht außerdem die Modernisierung des Informationssystems für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren in der Provinz Tuyen Quang zu einem zentralen Anlaufpunkt vor. Die vollständige Datenintegration dient der Verwaltung und Überwachung der Qualität öffentlicher Dienstleistungen. Im Callcenter 1022 werden weiterhin Anwendungen künstlicher Intelligenz (KI) eingesetzt, um die Nutzer bei der Informationssuche und der bequemeren Online-Einreichung von Dokumenten zu unterstützen.
Gleichzeitig soll die Nutzung der VNeID zur Identifizierung von Personen gefördert werden, um digitale Signaturen bei Verwaltungsvorgängen zu ersetzen. Öffentliche Dienste und öffentliche Karrieren werden schrittweise digitalisiert und auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste veröffentlicht.
Quelle: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/tuyen-quang-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-gan-voi-nguoi-dan-doanh-nghiep-154962.html
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