Die Einführung einer eigenen Hotline für Priority- und Firmenkunden unterstreicht die Vorreiterrolle der VietinBank im Kundenservice in Vietnam. Damit unterstreicht die VietinBank ihren Anspruch, ihren Kunden erstklassige Erfahrungen zu bieten und zunehmend professionelle Bankprodukte und -dienstleistungen anzubieten.
- 1800 558 866 – Hotline exklusiv für VietinBank-Prioritätskunden. Die Anrufe sind für unsere Kunden kostenlos und sie werden von einem Team hochprofessioneller, engagierter und aufmerksamer Mitarbeiter vorrangig bedient.
- 1900 558 886 – Hotline speziell für Firmenkunden. Die Hotline wird von einem Team spezialisierter Mitarbeiter unterstützt, die einen schnellen, präzisen und zeitnahen Service gewährleisten.
Mit der Einführung zusätzlicher dedizierter Hotline-Nummern ist die VietinBank absolut zuversichtlich, Produkte und Dienstleistungen für High-End-Kunden anbieten zu können und bekräftigt damit ihre Position bei der Entwicklung vielfältiger und umfassender Produkte und Dienstleistungen zur Betreuung ihrer Kunden.
Die Priority Care-Hotline ist ein Privileg, das die VietinBank exklusiv für Priority-Kunden und Firmenkunden mit drei Verpflichtungen eingerichtet hat:
- Immer verfügbar: Support jederzeit und überall, 24/7, 365 Tage im Jahr, in 3 Sprachen: Vietnamesisch, Englisch und Japanisch.
- Immer Priorität: Dedizierte Leitung beim Kontaktieren des Callcenters, die den schnellsten Service entsprechend dem Prioritätsprozessablauf gewährleistet, keine Wartezeiten.
- Optimieren Sie das Kundenerlebnis: Identifizieren Sie vorrangige Kunden automatisch anhand der Telefonnummer und stellen Sie eine direkte Verbindung zu engagierten, erfahrenen Kundendienstspezialisten her.
VietinBank ist davon überzeugt, dass die Einführung neuer Hotline-Nummern zusätzlich zu den bestehenden Kundenbetreuungskanälen die Bemühungen von VietinBank verdeutlicht, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen gemäß internationalen Standards zu verbessern, den Kunden einzigartige und unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen anzubieten und so das Kundenerlebnis weiter zu verbessern.
Für weitere Informationen können Sie sich an die Filialen/Transaktionsbüros der VietinBank im ganzen Land oder an das Kundensupportcenter wenden: 1900 558 886 oder per E-Mail: [email protected]
Bao Anh
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