Antworten VTC-Nachrichten Am Morgen des 26. März sagte der Medienvertreter von VNDirect: „Aktuell arbeitet das Unternehmen weiterhin mit Partnern daran, alle aufgetretenen Systemfehler zu beheben. Der Partner sagte, dass das Problem frühestens am Donnerstagmorgen (28. März) behoben sein und der Betrieb wieder aufgenommen werden könne.“
Bezüglich der Kundendienstrichtlinien antwortete der Vertreter: „Wie die Kunden betroffen sind, lässt sich derzeit nicht abschätzen. Wir werden jedoch lernen und bewerten, um geeignete Richtlinien zu prüfen und vorzuschlagen.“
Zuvor wurde am frühen Morgen eine Mitteilung auf der Website von VNDirect mit folgendem Inhalt veröffentlicht: „Das VNDirect-System wird derzeit repariert und wieder angeschlossen. Alle Kundeninformationen und Vermögenswerte sind garantiert sicher und unberührt.
Der Vorfall betrifft nur die aktuellen Transaktionen der Kunden. Wir sind gerade dabei, das System wieder anzuschließen. Aufgrund der großen Datenmenge dauert es länger als erwartet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis.“
Ein Vertreter von VNDirect sagte, das System könne bereits am Morgen des 28. März den Betrieb wieder aufnehmen. (Illustration)
So funktionierte das Online-Handelssystem des Unternehmens seit dem 10. März um 24:3 Uhr nicht mehr, nachdem es von einer externen Partei angegriffen wurde.
Während der gestrigen Börsenhandelssitzung konnten Millionen von VNDirect-Kunden nicht über dieses System handeln. Zuvor gab das Unternehmen bekannt, dass es das Problem bis zum Morgen des 25. März behoben habe, sei dabei, Transaktionen wieder zu verbinden und erwarte, es am frühen Nachmittag des 3. März wiederherzustellen.
Während VNDirect keine Verbindung herstellen kann, sind die Websites vieler mit diesem Unternehmen verbundener Unternehmen ebenfalls nicht zugänglich. Konkret erhalten Anleger beim Zugriff auf die Website der Postal Insurance Corporation (PTI) lediglich eine Benachrichtigung, dass das System angegriffen wurde.
Websites von Unternehmen wie: IPA Securities Investment Management Company (IPAAM), IPA Investment Group (IPA) und Homefood Joint Stock Company sind ebenfalls nicht zugänglich.
In diesem Zusammenhang sind viele Anleger trotz der Verpflichtung, dass Vermögenswerte und persönliche Daten nicht beeinträchtigt werden, immer noch besorgt, wenn die Situation der Handelsunfähigkeit länger anhält.
Über eine Aktieninvestitionsgruppe mit fast 500.000 Mitgliedern heißt es in Man Nhis Bericht: „Investoren, die die VNDIRECT-App nutzen, sitzen jetzt in Flammen. Meine 10 Aktien fielen zu Boden und ich konnte nur zusehen, unfähig, etwas zu tun. Ich frage mich, ob ich morgen noch zur Zentrale gehen kann, um mich für den Verkauf anzumelden?".
Auch Investor Khang Duy kommentierte: „Wenn Sie keinen Zugriff auf das System haben, können Sie nicht handeln und kein Geld überweisen oder abheben. Vermögenswerte unterscheiden sich nicht vom Einfrieren".
Investor Quyen Quyen sagte: „Wenn ich wieder eröffne, werde ich alles verkaufen. Mit dieser Schwäche werde ich Hunderte Millionen verlieren".
Unterdessen kommentierte Investor Tung Nguyen: „Wenn nicht schnell gehandelt wird, geht ein erheblicher Betrag des in den Markt gepumpten Geldes verloren, während VND das System repariert.".
Laut Quellen von VTC-Nachrichten, Vertreter der Abteilung für Cybersicherheit und High-Tech-Kriminalprävention und -kontrolle (A05, Ministerium für öffentliche Sicherheit), sagte, dass die Einheit derzeit untersucht und verifiziert, ob das System von VNDirect angegriffen wurde.
Auch die State Securities Commission (SSC) warnte vor dem Vorfall von VNDirect. Dementsprechend verlangt die State Securities Commission von Unternehmen, sicherzustellen, dass Informationstechnologiesysteme (IT-Systeme) und Backup-Datenbanken sicher und kontinuierlich gemäß den Vorschriften funktionieren.
Überprüfen Sie proaktiv Sicherheitspläne für das IT-System des Unternehmens und überprüfen Sie diese sofort, insbesondere für Aktienhandelssysteme und mit dem Internet verbundene Systeme, um Sicherheitslücken (falls vorhanden) umgehend zu schließen.
Führen Sie Prüfungen von Online-Transaktionsprozessen durch. Risikokontrollprozess; System- und Datensicherungsverfahren; Management- und Betriebsprozesse von IT-Systemen; Entwickeln Sie Maßnahmen, um auf potenzielle Sicherheitsrisiken zu reagieren und diese zu überwinden.
Falls das Unternehmen Anzeichen von Unsicherheit erkennt, muss es proaktiv handeln und Ressourcen zur Bewältigung und Überwindung konzentrieren.
Die State Securities Commission verlangt von Unternehmen außerdem, dass sie die Ergebnisse von Überprüfungen, Inspektionen und Abhilfeplänen (sofern vorhanden) ernsthaft und dringend durchführen und diese vor dem 1. April 4 an die State Securities Commission und die relevanten Einheiten melden.
