Frau Le Thi Thom aus Gruppe 5 berichtete: „Obwohl das Zentrum erst kürzlich eröffnet wurde, wurden viele personelle und räumliche Veränderungen vorgenommen. Die Mitarbeiter und Beamten sind offen, freundlich, beraten und begleiten engagiert und erledigen Verwaltungsangelegenheiten schnell. Das Zentrum verfügt über einen geräumigen, luftigen und wissenschaftlich gestalteten Arbeitsbereich mit Wartestühlen, Ventilatoren und ausreichend Trinkwasser. Dieses Mal kam ich, um Kopien von Dokumenten zu beglaubigen. Wie erwartet erhielt ich die Ergebnisse innerhalb weniger Minuten.“
Dieses Gefühl haben auch viele Menschen, die in den ersten Tagen des neuen Modells das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Dong Hung besuchen. Herr Pham Gia Ha aus Gruppe 4 sagte: „Früher mussten die Leute bei Verwaltungsverfahren viele Papiere ausfüllen und unterschreiben und mussten Formulare ausfüllen. Jetzt geben die Beamten für einige Bereiche die Informationen nur noch direkt in das Computersystem ein. Alles läuft reibungslos und schnell, ich bin sehr zufrieden. Insbesondere viele Verwaltungsverfahren, einschließlich der Ausstellung von Zertifikaten für Landnutzungsrechte, die früher den ganzen Weg bis zum Bezirk zurücklegen mussten, wurden jetzt auf die Gemeindeebene verlagert, was Kosten und Reisezeit für die Menschen reduziert. Ich hoffe, dass das neue Regierungsmodell immer bürgernah bleibt, aktiv auf die Digitalisierung umstellt, weiterhin effektiv funktioniert und die Erledigung von Verwaltungsverfahren für die Menschen vereinfacht.“
Die Kommune Dong Hung wurde aus sechs alten Verwaltungseinheiten gebildet und verfügt über ein großes Gebiet mit einer Bevölkerung von über 49.000 Einwohnern. Daher hat auch die Anzahl der Verwaltungsverfahren zugenommen, während die Mitarbeiter und Beamten im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung größtenteils neu und mit der Arbeit nicht vertraut sind. Trotz vieler Schwierigkeiten haben die Mitarbeiter und Beamten hier mit ihrem hohen Verantwortungsbewusstsein schnell aufgeholt und können den Menschen gut dienen.
Frau Bui Thi Thuong, Beamtin im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde, sagte: „Ich wurde beauftragt, Verwaltungsangelegenheiten in den Bereichen Justiz, Haushalts- und Gewerbeanmeldung direkt entgegenzunehmen und abzuwickeln. Anfangs war ich auch besorgt, da dies eine völlig neue Aufgabe war, ein Bereich mit den meisten Verwaltungsverfahren und sofortigen Ergebnissen. Aber bevor ich in die neue Gemeinde kam, wurde ich in den Fähigkeiten des öffentlichen Dienstes und der damit verbundenen Dokumente geschult. Ich recherchierte auch proaktiv Dokumente und tauschte praktische Erfahrungen mit Kollegen aus, um die mir zugewiesenen Aufgaben gut zu erledigen. Daher kommen seit dem 1. Juli viele Bürger, um Verwaltungsangelegenheiten zu erledigen, aber ich versuche weiterhin, sie so schnell wie möglich zu erledigen und die Einhaltung der Verfahren und Vorschriften sicherzustellen.“
Herr Vu Quy Dung, stellvertretender Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Dong Hung, sagte: „Die Mitarbeiter und Beamten des Zentrums wurden sorgfältig ausgewählt. Sie alle verfügen über umfassende Kenntnisse in Informationstechnologie und Computern und sind fachlich geschult und im Umgang mit den Bürgern geschult. Sie sind stets bereit, ihre Aufgaben gemäß dem Motto „Jeder Mitarbeiter ist ein engagierter Diener“ zu erfüllen.“ Die Gemeinde hat außerdem Reparaturen und Modernisierungen durchgeführt, die Ausrüstung modernisiert, Computer und Übertragungsleitungen hinzugefügt, um einen reibungslosen und effizienten Betrieb des Zentrums zu gewährleisten. Allerdings ist die Abwicklung der Verwaltungsverfahren durch das Zentrum, insbesondere in der aktuellen Netzwerkumgebung, noch immer mit vielen Schwierigkeiten verbunden, da die Einrichtungen größtenteils vom (alten) öffentlichen Verwaltungszentrum des Bezirks Dong Hung wiederverwendet werden und die Übertragungsleitung instabil ist. Daher hofft das Zentrum, in der kommenden Zeit in die Modernisierung der Übertragungsleitung investieren zu können, fehlende Maschinen und Ausrüstung zu ergänzen, alte und defekte Maschinen zu ersetzen, weiterhin Schulungen zur Verbesserung von Fachwissen und Fähigkeiten zu organisieren und Informationstechnologie für Mitarbeiter und Beamte anzuwenden, damit die Entgegennahme und Abwicklung der Verwaltungsverfahren effektiv durchgeführt werden kann, die Erwartungen der Bevölkerung und Unternehmen erfüllt werden und zum Aufbau einer professionellen, modernen, bürgernahen und der Bevölkerung besser dienenden Verwaltung beigetragen wird.
Quelle: https://baohungyen.vn/xa-dong-hung-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thuan-loi-thong-suot-3182410.html
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