Der Einsatz digitaler Plattformen und digitaler Dienste unterstützt Unternehmen bei der komfortablen Verwaltung ihrer Produktion und ihres Geschäfts.

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Vor Kurzem war ein großer Abwasserkanal an der Provinzstraße 10 in der Wohnsiedlung Ngoc Anh im Bezirk Phu Thuong im Distrikt Thuan Hoa verstopft. Das Wasser lief über den Bürgersteig, verursachte einen unangenehmen Geruch und beeinträchtigte die umliegende Umwelt. Ein Anwohner schickte über die Hue-S-Anwendung eine Meldung an die zuständige Behörde und hoffte, dass sich die Behörden bald darum kümmern würden. Nur wenige Tage nach Erhalt der Rückmeldung des Anwohners kümmerte sich das Projektmanagementgremium für Stadtentwicklung und Bauinvestitionen der Stadt Hue um die Situation und stellte den normalen Betrieb der Entwässerung sicher.

Vor etwa einem halben Monat kam es in Wohngebieten, auf Hauptstraßen und in Gassen der Bezirke Thuan Hoa und Phu Xuan zu einem Vorfall, bei dem sich Netzwerkkabel verhedderten und auf die Straße hingen. Dies gefährdete Fußgänger und beeinträchtigte die Schönheit der Stadt. Anwohner meldeten den Vorfall der Stadt Hue-S. Nach Erhalt der Rückmeldungen der Anwohner wies das Ministerium für Wissenschaft und Technologie umgehend die zuständigen Telekommunikationsunternehmen an, Inspektionen durchzuführen und die Situation zu regeln, um die Sicherheit der Passanten zu gewährleisten.

Herr Nguyen Doan Hai von der Wohngruppe Ngoc Anh im Bezirk Phu Thuong im Distrikt Thuan Hoa erklärte: „Früher wussten die Leute nicht, bei wem sie sich beschweren sollten, wenn sie auf Probleme, Verstöße oder ‚Schandflecke‘ stießen, und wenn sie sich beschwerten, dauerte die Bearbeitung lange. Aber jetzt, wo das Internet flächendeckend ist und digitale Plattformen, soziale Netzwerke und Kanäle zum Meinungsaustausch wie Zalo-Gruppen von Wohngruppen, Parteizellen und Frauenverbände miteinander verbunden sind und interagieren, werden die Bedenken und Probleme der Leute schnell gelöst. Insbesondere durch die Hue-S-Anwendung erreichen Bedenken hinsichtlich der Unzulänglichkeiten der Infrastruktur, der städtischen Ordnung, der Umwelt, der Verwaltungsdienste, der öffentlichen Versorgungsunternehmen die Regierung, Behörden und Funktionseinheiten und werden umgehend gelöst und bearbeitet.

Neben Hue-S setzt die Stadt Hue zahlreiche digitale Plattformen ein, um die umfassende digitale Transformation in Bereichen wie E-Government, Smart Cities, digitale Wirtschaft und digitale Gesellschaft voranzutreiben. Ein typisches Beispiel ist die digitale Arbeitsplattform der Stadt mit dem Tool „Papierloses Meeting“. Es ermöglicht den elektronischen Austausch von Dokumenten und Arbeitsunterlagen von der Stadt bis zur Kommune im Netzwerk. Papierdokumente werden dadurch ersetzt, was Staat und Bevölkerung viel Geld und Zeit spart. Darüber hinaus fördern weitere digitale Plattformen, wie z. B. die Unterstützung von Unternehmen mit „Supportsystem, Handelsförderung für Produktverkäufe“, „Jugendunion“, „Parteizellenhandbuch“, „Beamte, öffentliche Angestellte“ usw., die in die Hue-S-Anwendung integriert sind, aktiv digitale Funktionen bei der Arbeitsabwicklung, der Lösung öffentlicher Verwaltungsverfahren und öffentlichen Dienstleistungen.

Die verhedderten Netzwerkkabel, die auf die Straße hingen und eine Gefahr für Passanten darstellten, wurden Hue-S von den Menschen gemeldet und umgehend behoben.

Verbinden, Interaktion steigern

Seitdem sich Hue-S zu einer beliebten Plattform für die Vernetzung des digitalen sozialen Ökosystems der Stadt Hue entwickelt hat, beteiligen sich relativ viele Menschen über den interaktiven Kanal von Hue an der Lösung lokaler Probleme mit der Regierung. Laut Nguyen Duong Anh, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie, hat Hue-S bislang über 50 Dienste entwickelt und viele intelligente Dienste integriert, die Bürgern, Touristen, Unternehmen und staatlichen Behörden zugutekommen. Derzeit gibt es über 1.300.000 registrierte Konten mit durchschnittlich über 25.000.000 Besuchen pro Jahr, von denen über 815.000 Downloads von Bürgern aus Hue stammen. Hue-S ist außerdem mit 63 Provinzen, Städten und über 80 Ländern weltweit verbunden.

Während der COVID-19-Pandemie nutzte der Bildungssektor digitale Technologien über Plattformen, Vernetzungstools und soziale Netzwerke, um Online-Lernen mit Präsenzunterricht zu kombinieren, ohne den laufenden Unterricht zu unterbrechen. Seit 2021 setzt das Bildungsministerium zudem eine Branchendatenbank für ein umfassendes Management ein. Seitdem stellen die Lehrkräfte an allen Schulen der Region über das Hue-S-System Informationen zu Lernergebnissen, elektronischen Zeugnissen und digitalen Diensten bereit. So können Schüler und Eltern die von der Schule verbreiteten Programme, Aktivitäten und Neuigkeiten schnell und aktuell verfolgen, die Lernergebnisse ihrer Kinder einsehen und zu Beginn des Schuljahres Gebühren bezahlen.

Um Prozesse zu digitalisieren, die Verwaltung staatlicher Behörden zu unterstützen und Informationen mit Bürgern und Unternehmen auszutauschen, hat die Baubranche außerdem ein Planungsmanagementsystem entwickelt und in Betrieb genommen. Dazu gehören Anwendungen wie ein intelligentes Busmanagementsystem, die Anwendung und Bereitstellung von GIS-Software und des GovOne-Systems in der Straßeninstandhaltung, ein System zur Erteilung (Änderung) von Transportlizenzen sowie ein System zur Erteilung (Änderung) von Autokennzeichen und -plaketten. Diese Systeme wurden in das öffentliche Serviceportal der Stadt, die Hue-S-Anwendung, integriert.

Neben staatlichen Stellen beteiligt sich auch die lokale Geschäftswelt aktiv an der digitalen Transformation. Die Zahl der Digitaltechnologieunternehmen ist ebenfalls gestiegen. Aktuell gibt es über 360 Digitaltechnologieunternehmen und über 230 Digitalplattformunternehmen, die in den folgenden Bereichen tätig sind: Kerntechnologie, Digitaltechnologieprodukte, Bereitstellung digitaler Dienste, Digitaltechnologie-Startups. Herr Giap Hoa, Direktor der Phu Hoang Thinh Vang Taxi Joint Stock Company, erklärte, dass das Unternehmen digitale Plattformen nutzt, an elektronischen Transaktionen im Netzwerk teilnimmt und elektronische Steuern über digitale Dienste zahlt. Dadurch seien Betrieb, Geschäftsführung, Transport und Vertrieb von Fahrzeugen zur Kundenbetreuung sehr komfortabel und effizient.

Artikel und Fotos: HOAI THUONG

Quelle: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/xoa-khoang-cach-giua-chinh-quyen-doanh-nghiep-va-nguoi-dan-152798.html