3 σημαντικές αλλαγές στη διαχείριση της ποιότητας των ιατρικών εξετάσεων και της θεραπείας

(Chinhphu.vn) – Ο Υφυπουργός Υγείας Tran Van Thuan τόνισε τρεις σημαντικές θεμελιώδεις αλλαγές στη βελτίωση της ποιότητας των ιατρικών εξετάσεων και θεραπειών στη χώρα μας τα τελευταία χρόνια και επίσης επεσήμανε με ειλικρίνεια ορισμένα υπάρχοντα προβλήματα, όπως η υπερφόρτωση στα μεγάλα νοσοκομεία· οι διαδικασίες ιατρικών εξετάσεων και θεραπειών, αν και εξακολουθούν να προκαλούν ταλαιπωρία...

Ο Υφυπουργός Tran Van Thuan μιλάει στο συνέδριο - Φωτογραφία: VGP/LH

Το φαινόμενο των ασθενών που μεταβαίνουν στο εξωτερικό για ιατρική περίθαλψη έχει αλλάξει κατεύθυνση.

Στο συνέδριο για την ανασκόπηση των 10 ετών εφαρμογής του Εθνικού Προγράμματος Δράσης για τη βελτίωση της ικανότητας διαχείρισης της ποιότητας των ιατρικών εξετάσεων και θεραπειών έως το 2025, στις 25 Νοεμβρίου, το Τμήμα Ιατρικών Εξετάσεων και Διαχείρισης Θεραπειών του Υπουργείου Υγείας δήλωσε ότι τα τελευταία 10 χρόνια, το σύστημα διαχείρισης ποιότητας στις εγκαταστάσεις ιατρικών εξετάσεων και θεραπειών έχει καθιερωθεί σχετικά πλήρως.

Συγκεκριμένα, σχεδόν το 99% των νοσοκομείων έχουν συστήσει Συμβούλιο Διαχείρισης Ποιότητας, το 77% διαθέτει εξειδικευμένο προσωπικό και κάθε μονάδα έχει κατά μέσο όρο 2-3 υπαλλήλους. Ωστόσο, μόνο το 23% περίπου διαθέτει μη ταυτόχρονο Προϊστάμενο Διαχείρισης Ποιότητας, γεγονός που δείχνει ότι το ανθρώπινο δυναμικό εξακολουθεί να στερείται εμπειρογνωμοσύνης.

Η εφαρμογή των κανονισμών για την ασφάλεια των ασθενών έφτασε σε υψηλό ποσοστό στους περισσότερους τομείς, όπως η σωστή ταυτοποίηση του ασθενούς, η ασφάλεια των διαδικασιών, η ασφάλεια των φαρμάκων, ο έλεγχος λοιμώξεων, η πρόληψη πτώσεων, η επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης κ.λπ. Κάθε ομάδα είχε ποσοστό εφαρμογής 90% ή υψηλότερο, καταδεικνύοντας μια ισχυρή αλλαγή στην ευαισθητοποίηση και τις πρακτικές σχετικά με την ασφάλεια των ασθενών.

Όσον αφορά τις δραστηριότητες βελτίωσης της ποιότητας, το 95% των νοσοκομείων αναπτύσσουν ετήσια σχέδια βελτίωσης της ποιότητας και περισσότερο από το 87% μετρούν δείκτες ποιότητας. Ωστόσο, μόνο το 50% των μονάδων δημοσιοποιούν αυτούς τους δείκτες. Αυτό δείχνει ότι η διαφάνεια και η κουλτούρα ασφάλειας δεν είναι ομοιόμορφες μεταξύ των τοπικών κοινωνιών.

Η απλούστερη αλλαγή που μπορεί να παρατηρηθεί είναι ότι το φαινόμενο των ασθενών που πηγαίνουν στο εξωτερικό για ιατρική περίθαλψη έχει αλλάξει κατεύθυνση. Επί του παρόντος, η επαγγελματική φήμη, η ποιότητα και η τιμή των υπηρεσιών ιατρικής εξέτασης και θεραπείας προσελκύουν σταδιακά ασθενείς από το εξωτερικό στο Βιετνάμ για να χρησιμοποιήσουν υπηρεσίες από τις πιο απλές, όπως η εξαγωγή φρονιμίτη, η οδοντιατρική αισθητική, έως σύνθετες εξειδικευμένες υπηρεσίες, όπως η νεογνική καρδιαγγειακή παρέμβαση...

Στο συνέδριο παρευρέθηκαν στελέχη του Υπουργείου Υγείας και πολλών νοσοκομείων - Φωτογραφία: VGP/LH

Η ποιότητα δεν είναι ποτέ τυχαία.

Η Δρ. Ha Anh Duc, Διευθύντρια του Τμήματος Ιατρικών Εξετάσεων και Διαχείρισης Θεραπείας του Υπουργείου Υγείας, δήλωσε ότι στο μέλλον, η εργασία για την ποιότητα των νοσοκομείων θα επικεντρωθεί σε 6 βασικούς τομείς: την τελειοποίηση του νομικού πλαισίου, την ενίσχυση της ασφάλειας των ασθενών, τη διαχείριση ποιότητας βάσει δεδομένων, τον ψηφιακό μετασχηματισμό στη διαχείριση ποιότητας των νοσοκομείων, την ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού για τη διαχείριση ποιότητας και τη βελτίωση της εμπειρίας των ασθενών.

Συγκεκριμένα, το Τμήμα θα ερευνήσει και θα αναπτύξει ένα νέο σύνολο προτύπων ποιότητας νοσοκομείων με βάση τα υπάρχοντα αποτελέσματα, διασφαλίζοντας την καταλληλότητα με τα χαρακτηριστικά του Βιετνάμ και την αρμονία με τις διεθνείς πρακτικές· θα σχεδιάσει σύμφωνα με τα επίπεδα, με σαφή οδικό χάρτη εφαρμογής για τα νοσοκομεία, ώστε να εφαρμόζουν και να αναβαθμίζουν προληπτικά τη βιώσιμη ποιότητα, προσεγγίζοντας τη διεθνή ποιότητα.

Ο Υφυπουργός Υγείας Tran Van Thuan σημείωσε ότι τα τελευταία 10 χρόνια, το σύστημα υγειονομικής περίθαλψης του Βιετνάμ έχει εισέλθει σε μια περίοδο μετάβασης προς ένα μοντέλο διαχείρισης ποιότητας που ανταποκρίνεται στα σύγχρονα πρότυπα, προσεγγίζοντας τις διεθνείς τάσεις και επιτυγχάνοντας τρεις σημαντικές θεμελιώδεις αλλαγές.

Δηλαδή, τη σύγχρονη διαμόρφωση ενός συστήματος διαχείρισης ποιότητας από κεντρικό σε τοπικό επίπεδο, την τυποποίηση των κλινικών πρακτικών και την ανάπτυξη κριτηρίων ποιότητας νοσοκομείων σύμφωνα με μια σύγχρονη προσέγγιση, την ανάπτυξη κουλτούρας ασφάλειας των ασθενών και μεθόδων συνεχούς βελτίωσης.

Ωστόσο, ο Υφυπουργός επεσήμανε επίσης με ειλικρίνεια μια σειρά από υπάρχοντα προβλήματα, όπως η υπερφόρτωση στα μεγάλα νοσοκομεία· οι διαδικασίες ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας, αν και βελτιωμένες, εξακολουθούν να είναι προβληματικές· η κατάχρηση φαρμάκων, εξετάσεων και τεχνικών· η άνιση ποιότητα μεταξύ των επαγγελματικών επιπέδων· η έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας· και οι οικονομικοί μηχανισμοί που δεν έχουν ακόμη δημιουργήσει κίνητρα για την ποιότητα.

Ο Υφυπουργός επιβεβαίωσε ότι η ποιότητα δεν είναι ποτέ αποτέλεσμα τύχης. Η ποιότητα είναι αποτέλεσμα νοημοσύνης, σωστών επιλογών πολιτικής, καλλιεργούμενης κουλτούρας ασφάλειας, δεδομένων με ακριβή μέτρηση και αφοσιωμένων ιατρών που θέτουν τον ασθενή στο επίκεντρο...

Χιέν Μινχ

Πηγή: https://baochinhphu.vn/3-chuyen-bien-lon-trong-quan-ly-chat-luong-kham-chua-benh-102251125140114969.htm