Η Agribank Bac Thanh Hoa αναπτύσσει πολλές σύγχρονες και βολικές ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες.

Με στόχο τη μετάβαση στην ψηφιακή τραπεζική και την κάλυψη των απαιτήσεων της σύγχρονης τραπεζικής διαχείρισης, η Τράπεζα Αγροτικής και Αγροτικής Ανάπτυξης του Βιετνάμ - Υποκατάστημα Bac Thanh Hoa ( Agribank Bac Thanh Hoa) δημιούργησε νέες μεθόδους συναλλαγών, διασφαλίζοντας την ασφάλεια, βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών και αυξάνοντας την ικανοποίησή τους...

Η Agribank Bac Thanh Hoa αναπτύσσει πολλές σύγχρονες και βολικές ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες. Το προσωπικό της Agribank North Thanh Hoa παρουσιάζει μεθόδους πληρωμής μέσω κωδικού QR.

Πρόσφατα, στην πόλη Μπουτ Σον (περιοχή Χοάνγκ Χόα), οι άνθρωποι έχουν εξοικειωθεί με τις ηλεκτρονικές μεθόδους πληρωμής αντί να χρησιμοποιούν μετρητά όπως παλιά. Τα εμπορικά καταστήματα και τα μίνι σούπερ μάρκετ έχουν αρχίσει να εξοπλίζονται με διάφορα μηχανήματα POS για γρήγορες πληρωμές με κάρτα και κωδικό QR. Πολλοί πελάτες που πραγματοποιούν πληρωμές για πρώτη φορά είναι επίσης πολύ ικανοποιημένοι επειδή η διαδικασία είναι αρκετά απλή και γρήγορη.

Η κα Le Thi Thuy, ιδιοκτήτρια ενός μίνι σούπερ μάρκετ στην πόλη But Son, έχει εγγραφεί για να χρησιμοποιεί την υπηρεσία πληρωμών με κωδικό QR της Agribank Hoang Hoa. Κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων, η πλειοψηφία των πελατών χρησιμοποιεί πληρωμές με κωδικό QR αντί για μετρητά. Αυτό όχι μόνο εξοικονομεί χρόνο στο κατάστημα και αποτρέπει την παραχάραξη χρημάτων, αλλά κάνει και τις πληρωμές πιο εύκολες.

Η κα Thuy δήλωσε: «Το σύστημα κωδικών QR, το οποίο χρησιμοποιείται στο κατάστημα από τις αρχές του 2023, έχει διευκολύνει σημαντικά τις αγορές τόσο για τους πελάτες όσο και για το προσωπικό. Ειδικά κατά τη διάρκεια περιόδων αιχμής, οι διαδικασίες πληρωμής και καταμέτρησης μετρητών είναι πολύ πιο γρήγορες και πιο αποτελεσματικές. Παρόλο που χρησιμοποιείται μόνο για λιγότερο από ένα χρόνο, οι συναλλαγές χωρίς μετρητά μέσω κωδικών QR αντιπροσωπεύουν σήμερα περίπου το 40% των εσόδων μας».

Είναι γνωστό ότι τα τελευταία χρόνια, η Agribank Hoang Hoa έχει επικεντρωθεί στην εφαρμογή λύσεων ψηφιακού μετασχηματισμού μέσω διαφόρων υπηρεσιών όπως πληρωμές, μεταφορές, επενδύσεις, πιστωτικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και πολλές άλλες υπηρεσίες ενσωματωμένες στην εφαρμογή, δημιουργώντας μια ολοκληρωμένη εμπειρία για τους πελάτες, ώστε να μπορούν εύκολα να παρακολουθούν τους λογαριασμούς τους και να πραγματοποιούν συναλλαγές οπουδήποτε μέσω κινητών τηλεφώνων, επιτρέποντας στους πελάτες να διαχειρίζονται τον χρόνο συναλλαγών τους και να αποφεύγουν την αυτοπρόσωπη μετάβαση στην τράπεζα. Κοινές τραπεζικές συναλλαγές, όπως καταθέσεις, αναλήψεις, μεταφορές, πληρωμές λογαριασμών... έως πιο σύνθετες συναλλαγές, όπως άνοιγμα online λογαριασμών, online καταθέσεις ταμιευτηρίου, έκδοση κάρτας, εγγραφή στις υπηρεσίες Agribank E-Mobile Banking και υποβολή αιτήσεων για δάνεια, πραγματοποιούνται απευθείας εντός του συστήματος. Αυτό βοηθά τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν υπηρεσίες μεταφοράς, να μειώσουν τη χρήση μετρητών, να εξοικονομήσουν κόστος, να αποφύγουν τη σύγχυση στην καταμέτρηση και τη μεταφορά χρημάτων και να ελαχιστοποιήσουν τους κινδύνους για τους πελάτες, συμβάλλοντας στην καλύτερη πρόσβαση των ανθρώπων σε σύγχρονα προϊόντα και υπηρεσίες και αλλάζοντας τη συνήθεια χρήσης μετρητών.

Σύμφωνα με τον Tran Thi Kim Anh, Αναπληρωτή Διευθυντή της Agribank Bac Thanh Hoa, «Με στόχο τη μετάβαση στην ψηφιακή τραπεζική και την κάλυψη των απαιτήσεων της σύγχρονης τραπεζικής διοίκησης, η Agribank Bac Thanh Hoa έχει επικεντρωθεί στην ανάπτυξη και τον εκσυγχρονισμό της υποδομής πληροφορικής της σε συνδυασμό με την ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού. Συγκεκριμένα, η Agribank έχει ερευνήσει και αναπτύξει προϊόντα και υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής, διασφαλίζοντας την ασφάλεια, βελτιώνοντας την εμπειρία και την ικανοποίηση των πελατών και εφαρμόζοντας αποτελεσματικά τις πληρωμές με κάρτα και την ηλεκτρονική τραπεζική για τους χρήστες. Ταυτόχρονα, η τράπεζα δίνει έμφαση στη βελτίωση της εκπαίδευσης και της ανάπτυξης του προσωπικού της, ώστε να διασφαλιστεί ότι είναι ικανό στην εργασία του και εξειδικευμένο στην τεχνολογία, ανταποκρινόμενο στις ολοένα και υψηλότερες απαιτήσεις των πελατών».

Η Agribank Bac Thanh Hoa έχει παράσχει πάνω από 200 βολικά τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες. Περισσότεροι από 150.000 πελάτες έχουν ανοίξει τρεχούμενους λογαριασμούς και έχουν χρησιμοποιήσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Agribank. Στον τομέα των καρτών, η Agribank Bac Thanh Hoa είναι μία από τις κορυφαίες μονάδες στην αγορά καρτών με συνολικά σχεδόν 133.000 ενεργές κάρτες, 19 ΑΤΜ και 72 μηχανήματα POS. Επιπλέον, η μονάδα έχει αναπτύξει χιλιάδες σημεία QR-Code και οι περισσότεροι εταιρικοί πελάτες με λογαριασμούς Agribank είναι εξοπλισμένοι με δωρεάν κωδικούς VietQR. Μέσω αυτών των σημείων αποδοχής πληρωμών και κωδικών QR, οι πελάτες χρησιμοποιούν τους λογαριασμούς και τις κάρτες ΑΤΜ τους και χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες E-Mobile Banking και eBanking της Agribank για να πραγματοποιούν πληρωμές γρήγορα και εύκολα. Εκατοντάδες χιλιάδες πελάτες χρησιμοποιούν υπηρεσίες E-Banking (ειδοποιήσεις SMS για αλλαγές υπολοίπου λογαριασμού, ειδοποιήσεις SMS για αλλαγές υπολοίπου καταθέσεων ταμιευτηρίου, ειδοποιήσεις SMS για αλλαγές υπολοίπου δανείων, E-Mobile Banking, eBanking, πληρωμή για αγαθά και υπηρεσίες μέσω ηλεκτρονικών πορτοφολιών κ.λπ.).

Συγκεκριμένα, η μονάδα έχει εφαρμόσει αποτελεσματικά τη μέθοδο ταυτοποίησης eKYC χρησιμοποιώντας βιομετρική τεχνολογία (πρόσωπο, δακτυλικό αποτύπωμα), επιτρέποντας στους πελάτες να καταχωρούν τα στοιχεία πελατών (CIF) ηλεκτρονικά, να εγγράφονται για να ανοίγουν λογαριασμούς ηλεκτρονικά και να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες E-Mobile Banking της Agribank αντί να χρειάζεται να πηγαίνουν στο γκισέ. Συνολικά 4.645 πελάτες έχουν ανοίξει με επιτυχία λογαριασμούς ηλεκτρονικά.

Για την ανάπτυξη υπηρεσιών ψηφιακής τραπεζικής, η Agribank Bac Thanh Hoa συνεχίζει να ενισχύει την εφαρμογή της τεχνολογίας για την προώθηση της ανάπτυξης καναλιών ηλεκτρονικών τραπεζικών συναλλαγών σε μια σύγχρονη τεχνολογική πλατφόρμα. Παράλληλα, θα βελτιώσει τα συστήματα προϊόντων και υπηρεσιών της, θα ενισχύσει την ποιότητα και την ασφάλεια των συναλλαγών... για να καλύψει καλύτερα τις ανάγκες των ανθρώπων.

Κείμενο και φωτογραφίες: Khanh Phuong

Πηγή