Η An Nghia επικεντρώνεται στην υποδοχή πολιτών

Μετά την έναρξη λειτουργίας της κοινοτικής κυβέρνησης από την 1η Ιουλίου 2025, η κοινότητα An Nghia επικεντρώθηκε στην αυστηρή εφαρμογή του χρονοδιαγράμματος τακτικής υποδοχής πολιτών, διεκπεραιώνοντας άμεσα τα αιτήματα, τις σκέψεις και τις συστάσεις ατόμων και επιχειρήσεων σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Για την αποτελεσματική εκτέλεση του έργου της υποδοχής των πολιτών και την επίλυση των παραπόνων και των καταγγελιών τους, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας έχει θεσπίσει και αναθέσει καθήκοντα στο τμήμα υποδοχής πολιτών, έχει αναπτύξει εσωτερικούς κανόνες και κανονισμούς για την υποδοχή των πολιτών, καθώς και ένα πρόγραμμα υποδοχής πολιτών που έχει αναρτηθεί δημόσια στην αίθουσα υποδοχής των πολιτών, σύμφωνα με τους κανονισμούς. Οι δημόσιοι υπάλληλοι που έχουν οριστεί για την υποδοχή των πολιτών βρίσκονται σε υπηρεσία όλες τις εργάσιμες ημέρες της εβδομάδας, ανοίγουν βιβλία και παρακολουθούν και καταγράφουν τις τακτικές, περιοδικές και έκτακτες υποδοχές πολιτών. Ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας, σύμφωνα με το τακτικό πρόγραμμα κάθε Πέμπτη, δέχεται πολίτες και επιλύει τα παράπονα και τις καταγγελίες των πολιτών. Η τοποθεσία υποδοχής των πολιτών της κοινότητας είναι κατάλληλα διαμορφωμένη, εξασφαλίζοντας τις απαραίτητες συνθήκες. Η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας ανακοινώνει επίσης ευρέως το πρόγραμμα υποδοχής των πολιτών στο σύστημα FM και στην ηλεκτρονική σελίδα πληροφοριών της κοινότητας. Μετά από κάθε συνεδρία υποδοχής πολιτών, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας εξέδωσε ανακοίνωση με την οποία ολοκληρώθηκε η υποδοχή των πολιτών και έδωσε εντολή στις αρμόδιες υπηρεσίες, οργανισμούς και μονάδες να την εφαρμόσουν σύμφωνα με τις απαιτήσεις και το περιεχόμενο, ώστε να μην αφήνουν τις αναφορές και τις επιστολές να παραμένουν για μεγάλο χρονικό διάστημα, προκαλώντας δυσαρέσκεια στον λαό.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, από την 1η Ιουλίου 2025 έως τις 28 Αυγούστου 2025, το Τμήμα Υποδοχής Πολιτών της κοινότητας An Nghia δέχθηκε 49 πολίτες. Ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής δεχόταν περιοδικά 4 αντιπροσωπείες με 8 πολίτες. Η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας διοργάνωσε 2 έκτακτες συνεδρίες διαλόγου στην έδρα της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας και στο πολιτιστικό σπίτι του χωριού Lao Ngoai με εκπροσώπους της οικογένειας Bui και εκπροσώπους του λαού του χωριού Lao Ngoai. Έλαβε, ταξινομούσε και επεξεργάστηκε 63 αιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων 1 καταγγελίας, 1 καταγγελίας και 61 αιτήσεων και προβληματισμών. Τα κύρια περιεχόμενα ήταν οι κτηματικές διαφορές, οι αποζημιώσεις και η εκκαθάριση χώρων. 58 αιτήσεις εμπίπτουν στη δικαιοδοσία του Προέδρου της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας. 5 αιτήσεις δεν εμπίπτουν στη δικαιοδοσία. Ο συνολικός αριθμός αιτήσεων και προβληματισμών εμπίπτει στη δικαιοδοσία της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας είναι 52. 9 υποθέσεις επιλύθηκαν. 37 υποθέσεις βρίσκονταν υπό επίλυση. 5 υποθέσεις οδηγήθηκαν στις αρμόδιες αρχές για επίλυση. Εκδόθηκαν 07 έγγραφα για την επίλυση και την απάντηση στους πολίτες.

Οι ηγέτες της κοινότητας An Nghia συνεργάζονται με τους πολίτες για να κατανοήσουν την κατάσταση και να επιλύσουν άμεσα τα προβλήματα.

Η παραλαβή, η επεξεργασία και η διευθέτηση των παραπόνων και καταγγελιών των πολιτών διασφαλίζουν τη σειρά, τις διαδικασίες και την προθεσμία διευθέτησης, ενώ η ποιότητα και το περιεχόμενο της διευθέτησης βελτιώνονται ολοένα και περισσότερο. Κατά τη διαδικασία διευθέτησης των παραπόνων και των αιτημάτων των πολιτών, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κομμούνας και οι επικεφαλής των τομέων έχουν οργανώσει άμεσους διαλόγους με τους πολίτες, με στόχο την δημόσια και διαφανή επαλήθευση των αποδεικτικών στοιχείων σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς. Εκπρόσωποι του Λαϊκού Συμβουλίου, της Επιτροπής Πατρίδας και μαζικών οργανώσεων συμμετείχαν με την Λαϊκή Επιτροπή της Κομμούνας για την αποτελεσματική οργάνωση άμεσου διαλόγου με τους πολίτες πριν από την έκδοση εγγράφων διευθέτησης. Ταυτόχρονα, εποπτεύουν τη διευθέτηση των Λαϊκών Επιτροπών σε όλα τα επίπεδα.

Το έργο της διάδοσης, της διάδοσης και της εκπαίδευσης του νόμου έχει αναπτυχθεί ευρέως για στελέχη, δημόσιους υπαλλήλους, δημόσιους υπαλλήλους και τις μάζες. Από εκεί, οι άνθρωποι κατανοούν και συμφωνούν με τις κατευθυντήριες γραμμές και τις πολιτικές του Κόμματος, τις πολιτικές και τους νόμους του Κράτους. Τα στελέχη, οι δημόσιοι υπάλληλοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους και της δημόσιας υπηρεσίας τους κατανοούν σαφώς τους ρόλους και τις ευθύνες τους για την ορθή εφαρμογή των διατάξεων του νόμου, διασφαλίζοντας τη δημοκρατία και τη δημοσιότητα.

Οι κάτοικοι της κοινότητας An Nghia διεκπεραιώνουν τις διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας.

Ο σύντροφος Νγκουγιέν Νγκόκ Βαν, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κομμούνας Αν Νγκία, δήλωσε: Στο μέλλον, η κομμούνα θα συνεχίσει να ηγείται και να κατευθύνει τη σοβαρή και αποτελεσματική εφαρμογή του έργου της υποδοχής πολιτών και της επίλυσης παραπόνων και καταγγελιών. Να ενισχύσει την ευθύνη των ηγετών των τοπικών κομματικών επιτροπών, αρχών και μονάδων στην υποδοχή πολιτών και την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών. Να βελτιώσει την ποιότητα των στελεχών που εργάζονται στην υποδοχή πολιτών και στην επίλυση παραπόνων και καταγγελιών σε όλα τα επίπεδα και τους τομείς. Να επιλύσει έγκαιρα και διεξοδικά νέες υποθέσεις που προκύπτουν από τη βάση, να αποφύγει την πρόκληση απογοήτευσης και δυσαρέσκειας στον λαό και να αποτρέψει την άλυτη και παρατεταμένη διερεύνηση υποθέσεων. Επιπλέον, να εντείνει την προπαγάνδα, τη διάδοση και την εφαρμογή των νομικών κανονισμών για την υποδοχή πολιτών και την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών. Να εκτελεί σωστά το έργο της υποδοχής πολιτών τακτικά και περιοδικά για την παραλαβή αιτήσεων, την ταξινόμηση και την άμεση επίλυση αιτήσεων, παραπόνων και καταγγελιών, συστάσεων και προβληματισμών σύμφωνα με το νόμο, διασφαλίζοντας ότι δεν θα μείνουν άλυτες αιτήσεις και επιστολές και ότι θα προκύψουν μαζικά παράπονα και καταγγελίες ή περίπλοκες υποθέσεις. Να καθοδηγήσει τους πολίτες να ασκήσουν το δικαίωμά τους να παραπονιούνται και να καταγγέλλουν σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου. να επιθεωρούν, να εξετάζουν και να επιλύουν άμεσα και διεξοδικά περίπλοκα και μακροχρόνια παράπονα και καταγγελίες στην περιοχή. Ταυτόχρονα, να ενισχύουν τις δραστηριότητες διαλόγου μεταξύ της κυβέρνησης, των οργανώσεων και των πολιτών· να επικεντρώνονται στη διαμεσολάβηση σε επίπεδο βάσης, να αίρουν τις δυσκολίες και τα εμπόδια στη διαδικασία επίλυσης των παραπόνων και των καταγγελιών των πολιτών· να ζητούν τακτικά και να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση των παραπόνων και των καταγγελιών στην περιοχή, ώστε να υπάρχουν έγκαιρες λύσεις. να συμμετέχουν σε εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη στην υποδοχή και επίλυση παραπόνων πολιτών, που διοργανώνονται από ανώτερες υπηρεσίες. να χειρίζονται με αποφασιστικότητα παράπονα και καταγγελίες που έχουν επιλυθεί ικανοποιητικά, εύλογα, νόμιμα και πέρα ​​από την εξουσία τους, αλλά να καταχρώνται το δικαίωμα υποβολής παραπόνων και καταγγελιών για να προκαλούν ανασφάλεια και αταξία στα κεντρικά γραφεία των κρατικών υπηρεσιών και σε δημόσιους χώρους.

Ντιν Τανγκ

Πηγή: https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm