Προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού στην υγειονομική περίθαλψη

Τα νοσοκομεία στην επαρχία εντείνουν την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών για την τυποποίηση των διαδικασιών εγγραφής για ιατρικές εξετάσεις και θεραπεία, καθώς και για την άτοκη πληρωμή των νοσοκομειακών τελών...

Οι άνθρωποι εγγράφονται για ιατρικές εξετάσεις χρησιμοποιώντας έξυπνα περίπτερα στο Δερματολογικό Νοσοκομείο Dong Nai . Φωτογραφία: Hanh Dung

Όλα αυτά στοχεύουν στην κατασκευή έξυπνων νοσοκομείων και στη βελτίωση της ικανοποίησης των ασθενών κατά την πρόσβαση σε υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης .

Κατασκευή νοσοκομείου χωρίς χαρτιά.

Καθημερινά, το Γενικό Νοσοκομείο Ντονγκ Νάι δέχεται 3.000-4.000 εξωτερικούς ασθενείς για εξέταση και θεραπεία, και περίπου 1.000 εσωτερικούς ασθενείς. Για να μειωθεί ο χρόνος εγγραφής των ασθενών, το νοσοκομείο έχει εφαρμόσει διάφορες μεθόδους, όπως εγγραφή με χρήση καρτών ταυτότητας πολιτών με ενσωματωμένο τσιπ, καρτών ιατρικής εξέτασης (One Card) ή εγγραφή στο γκισέ.

Σύμφωνα με τον Δρ. Le Thi Phuong Tram, Αναπληρωτή Διευθυντή του Γενικού Νοσοκομείου Dong Nai, το νοσοκομείο σχεδιάζει να εφαρμόσει ένα βιομετρικό σύστημα καταγραφής για ιατρικές εξετάσεις και θεραπεία. Οι ασθενείς θα χρειάζεται μόνο να χρησιμοποιούν αναγνώριση προσώπου, ενσωματωμένη με την ταυτότητα πολίτη που βασίζεται σε τσιπ και τα στοιχεία ασφάλισης υγείας επιπέδου 2, για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία εγγραφής. Μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής, ολόκληρη η διαδικασία εξέτασης, διάγνωσης και συνταγογράφησης θα πραγματοποιείται από τον γιατρό στο πληροφοριακό σύστημα (HIS) του νοσοκομείου. Οι συνταγές για φάρμακα, εξετάσεις, απεικονιστικές εξετάσεις και παρακλινικές υπηρεσίες θα ενημερώνονται και θα αποθηκεύονται απευθείας σε αυτό το σύστημα.

Επιπλέον, το Γενικό Νοσοκομείο Dong Nai αναπτύσσει έξυπνο λογισμικό ενσωματωμένο με τεχνητή νοημοσύνη (AI) για την υποστήριξη των γιατρών, ειδικά στον τομέα της διαγνωστικής απεικόνισης. Στο μέλλον, το νοσοκομείο θα εφαρμόσει σταδιακά ένα σύστημα όπου οι διαγνωστικές απεικονιστικές ταινίες δεν θα εκτυπώνονται πλέον. Αντίθετα, τα αποτελέσματα θα αποστέλλονται στους ασθενείς μέσω ενός συνδέσμου στα τηλέφωνά τους και θα αποθηκεύονται στο σύστημα δεδομένων του νοσοκομείου.

Ομοίως, μόλις εφαρμοστεί πλήρως το Σύστημα Πληροφοριών Εργαστηρίου (LIS), τα αποτελέσματα των εξετάσεων θα παραδίδονται στους ασθενείς μέσω συνδέσμου ή σαρωμένου αντιγράφου που θα αποστέλλεται στα τηλέφωνά τους, αντί να εκτυπώνονται σε χαρτί όπως συμβαίνει σήμερα.

Για τους εσωτερικούς ασθενείς, το Γενικό Νοσοκομείο Dong Nai έχει εφαρμόσει ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία. «Κατά τη μεταβατική περίοδο, ορισμένες πληροφορίες πρέπει ακόμη να υποβληθούν σε επεξεργασία τόσο σε ηλεκτρονικά όσο και σε έντυπα αρχεία, επειδή ορισμένες διαδικασίες, όπως οι υπογραφές ασθενών και μελών της οικογένειας ή οι φόρμες δέσμευσης, δεν έχουν ακόμη ενσωματωθεί πλήρως στο σύστημα λογισμικού. Ωστόσο, το νοσοκομείο διερευνά σταδιακά λύσεις για την ενσωμάτωση ηλεκτρονικών υπογραφών και επιβεβαιώσεων, στοχεύοντας σε ένα νοσοκομείο χωρίς χαρτί στο μέλλον», δήλωσε ο Δρ. Le Thi Phuong Tram.

Για την πληρωμή των νοσοκομειακών τελών, το Γενικό Νοσοκομείο Dong Nai εφαρμόζει διάφορες μεθόδους πληρωμής χωρίς μετρητά για τους ασθενείς, όπως πληρωμή με μία κάρτα, δυναμική σάρωση κωδικού QR και άλλες ηλεκτρονικές μεθόδους πληρωμής.

Σύμφωνα με τον Δρ. Le Thi Phuong Tram, όλα αυτά τα βήματα υλοποίησης αποτελούν μέρος του οδικού χάρτη ψηφιακού μετασχηματισμού του νοσοκομείου, με στόχο τη δημιουργία ενός έξυπνου νοσοκομειακού μοντέλου. Μόλις ολοκληρωθεί το σύστημα, όλες οι πληροφορίες εξέτασης και θεραπείας των ασθενών θα αποθηκεύονται στο σύστημα δεδομένων. Όταν οι ασθενείς προσέρχονται για εξέταση, χρειάζεται μόνο να παρέχουν προσωπικά στοιχεία και οι γιατροί μπορούν να έχουν άμεση πρόσβαση στα ιατρικά τους αρχεία στο σύστημα.

Προσφέροντας ικανοποίηση στους ασθενείς

Πρόσφατα, το Δερματολογικό Νοσοκομείο Dong Nai έθεσε σε χρήση ένα έξυπνο σύστημα ιατρικού περιπτέρου για την υλοποίηση του κυβερνητικού έργου για την ανάπτυξη εφαρμογών δεδομένων σχετικά με τον πληθυσμό, την ταυτοποίηση και την ηλεκτρονική πιστοποίηση, με στόχο την εξυπηρέτηση του εθνικού ψηφιακού μετασχηματισμού κατά την περίοδο 2022-2025, με όραμα έως το 2030 .

Οι κύριες λειτουργίες του περιπτέρου περιλαμβάνουν: εγγραφή για ιατρικά ραντεβού, αναζήτηση υπηρεσιών και κόστους εξετάσεων, καταγραφή των επιπέδων ικανοποίησης των ασθενών και πληρωμή νοσοκομειακών τελών χωρίς μετρητά. Το περίπτερο μπορεί να διαβάζει αυτόματα πληροφορίες από την ταυτότητα πολίτη ή την κάρτα ασφάλισης υγείας του ασθενούς με ενσωματωμένο τσιπ και μπορεί να χρησιμοποιεί αναγνώριση προσώπου για την επαλήθευση των πληροφοριών του ασθενούς. Μετά την επαλήθευση, οι ασθενείς μπορούν να επιλέξουν μια κατάλληλη επιλογή εξέτασης, όπως ιδιωτική υπηρεσία ή ασφαλιστική κάλυψη υγείας, και να επιλέξουν μια ειδικότητα, έναν γιατρό και μια κλινική ανάλογα με τις ανάγκες τους.

Όσον αφορά τις πληρωμές νοσοκομειακών τελών, οι ασθενείς μπορούν να επιλέξουν να πληρώσουν απευθείας στο περίπτερο χρησιμοποιώντας έναν κωδικό QR ή άλλες ηλεκτρονικές μεθόδους πληρωμής. Το περίπτερο υποστηρίζει επίσης τον έλεγχο πληροφοριών ασφάλισης υγείας, όπως: περίοδο ισχύος κάρτας, επίπεδο παροχών και αντίστοιχες ιατρικές υπηρεσίες. Μετά την ολοκλήρωση της εξέτασης και την πληρωμή, οι ασθενείς μπορούν να αξιολογήσουν την ικανοποίησή τους online απευθείας στο περίπτερο. Αυτό είναι ένα σημαντικό εργαλείο που βοηθά το νοσοκομείο να παρακολουθεί και να βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών και να βελτιώνει την εμπειρία του ασθενούς.

Ο Δρ. Dao Tan Hiep, Αναπληρωτής Διευθυντής του Δερματολογικού Νοσοκομείου Dong Nai, δήλωσε: «Η ανάπτυξη έξυπνων περιπτέρων προσφέρει πολλά πρακτικά οφέλη. Για το κοινό, το σύστημα εξοικονομεί χρόνο, επιτρέπει την προληπτική επιλογή υπηρεσιών, διασφαλίζει τη διαφάνεια στο κόστος και διευκολύνει την εύκολη πληρωμή. Για το νοσοκομείο, αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα στη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού, μειώνοντας τον φόρτο εργασίας για το ιατρικό προσωπικό και βελτιστοποιώντας τη διαδικασία λήψης και διαχείρισης δεδομένων».

Εκτός από την ανάπτυξη του προαναφερθέντος περιπτέρου, το Δερματολογικό Νοσοκομείο Dong Nai συνεχίζει επίσης να επενδύει σε διακομιστές, τείχη προστασίας και άλλο εξοπλισμό για την αποτελεσματική εφαρμογή ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων σύμφωνα με τους κανονισμούς του Υπουργείου Υγείας. Ταυτόχρονα, αναβαθμίζουν το σύστημα ασφάλειας πληροφοριών τους από επίπεδο 2 σε επίπεδο 3 και αναπτύσσουν διάφορα άλλα προγράμματα λογισμικού για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης, της εξέτασης και της θεραπείας.

Η κα Nguyen Thi Thuy Lien (από την κοινότητα Trang Bom, στην επαρχία Dong Nai) δήλωσε: Αυτό που την έκανε πολύ ικανοποιημένη όταν πήγε για ιατρική εξέταση στο Δερματολογικό Νοσοκομείο Dong Nai ήταν η γρήγορη διαδικασία εγγραφής, χωρίς να χρειαστεί να περιμένει πολύ.

Μέχρι σήμερα, 16 από τις 29 ιατρικές μονάδες στην επαρχία έχουν εφαρμόσει ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία. Οι υπόλοιπες 13 μονάδες συνεχίζουν την εφαρμογή και αναμένεται να την ολοκληρώσουν πριν από τις 31 Μαρτίου 2026.

Χαν Ντουνγκ

Πηγή: https://baodongnai.com.vn/chuyen-doi-so/202603/ay-manh-chuyen-doi-so-y-te-41803c7/