Τρεις τάσεις στην ψηφιακή τραπεζική στο Βιετνάμ

[διαφήμιση_1]

Οι πληρωμές, η τεχνητή νοημοσύνη και η ESG αναμένεται να αποτελέσουν βασικές τάσεις που θα συμβάλουν στην προώθηση της ανάπτυξης του ψηφιακού τραπεζικού κλάδου του Βιετνάμ.

Το 2023, ο παγκόσμιος τραπεζικός κλάδος θα αντιμετωπίσει πολλές προκλήσεις λόγω μακροοικονομικών διακυμάνσεων. Ως εκ τούτου, η κίνηση των λιανικών τραπεζών να επικεντρωθούν στην ανάκαμψη και την καινοτομία θεωρείται θετικό σημάδι, ειδικά στο πλαίσιο ότι οι βιετναμέζικες τράπεζες στοχεύουν σε μια σημαντική ανακάλυψη το 2024.

Σύμφωνα με μια πρόσφατα δημοσιευμένη έκθεση, ειδικοί από την Temenos πιστεύουν ότι τρεις τάσεις: οι πληρωμές, η τεχνητή νοημοσύνη (AI) και η ESG (περιβάλλον - κοινωνία - διακυβέρνηση) θα είναι οι βασικές τάσεις που θα βοηθήσουν στην προώθηση της ανάπτυξης του ψηφιακού τραπεζικού κλάδου του Βιετνάμ.

Συγκεκριμένα, οι πληρωμές χωρίς μετρητά θα είναι η πρώτη τάση που προβλέπει ο Temenos. Στο Βιετνάμ, το Samsung Pay έχει αναπτυχθεί από το 2017 και το Google Wallet θα κυκλοφορήσει τον Νοέμβριο του 2022. Το 2023, το Βιετνάμ θα γίνει η τρίτη χώρα στη Νοτιοανατολική Ασία που θα υποστηρίξει το Apple Pay, μετά τη Μαλαισία και τη Σιγκαπούρη.

Παράλληλα, η κυβέρνηση του Βιετνάμ μόλις παρέτεινε την πιλοτική περίοδο των λογαριασμών πληρωμών τηλεπικοινωνιών που χρησιμοποιούνται για την πληρωμή αγαθών και υπηρεσιών μικρής αξίας έως τις 31 Δεκεμβρίου 2024.

Το Βιετνάμ έχει ξεκινήσει πιλοτικά αυτή τη μορφή πληρωμής από τις 9 Μαρτίου 2021, επιτρέποντας στους χρήστες να πραγματοποιούν διάφορες συναλλαγές μέσω λογαριασμών τηλεπικοινωνιακών δικτύων, όπως πληρωμή για αγαθά και υπηρεσίες μικρής αξίας, μεταφορά χρημάτων, κατάθεση και ανάληψη χρημάτων σε σημεία συναλλαγών των φορέων εκμετάλλευσης δικτύων σε όλη τη χώρα, χωρίς να χρειάζεται να διαθέτουν τραπεζικό λογαριασμό, smartphone ή σύνδεση στο διαδίκτυο. Η κυβέρνηση στοχεύει να μειώσει το ποσοστό των πληρωμών με μετρητά στο 8% έως το 2025.

«Αυτό ανοίγει μια τεράστια ευκαιρία για τις τράπεζες να αυξήσουν τα έσοδά τους που βασίζονται σε τέλη, προσφέροντας λύσεις πληρωμών πολλαπλών καναλιών σε πελάτες και εμπορικούς συνεργάτες. Αυτές οι νέες λύσεις μπορούν να λειτουργήσουν ως «κομμάτι» στις ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχουν οι τράπεζες», αξιολόγησε ο Temenos.

Ba xu hướng của ngân hàng số tại Việt Nam - Ảnh 1.

Με την τάση της τεχνητής νοημοσύνης, σύμφωνα με μια πρόσφατη παγκόσμια μελέτη με τίτλο «Byte-Sized Banking» που διεξήχθη από την Economist Impact Research και την Temenos, έως και 75% των συμμετεχόντων στην έρευνα πιστεύουν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα έχει σημαντικό αντίκτυπο στον τραπεζικό τομέα και περισσότερο από 70% πιστεύει ότι η αξιοποίηση των δυνατοτήτων της Τεχνητής Νοημοσύνης είναι ένας βασικός παράγοντας που βοηθά τις τράπεζες να κάνουν σημαντικές διαφορές στο μέλλον.

«Το Βιετνάμ βρίσκεται σε ευνοϊκή θέση για να εκμεταλλευτεί την ευκαιρία, αξιοποιώντας την Τεχνητή Νοημοσύνη για να βελτιώσει την εμπειρία πληρωμών τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τις επιχειρήσεις», δήλωσε ο Temenos.

Σύμφωνα με τον Temenos, οι τράπεζες και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα μπορούν να αναδιαμορφώσουν το ανταγωνιστικό τοπίο στον κλάδο των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών χρησιμοποιώντας την Τεχνητή Νοημοσύνη για να εμπλακούν, να ενισχύσουν την εμπλοκή των πελατών και να βελτιστοποιήσουν την επιχειρησιακή τους αποτελεσματικότητα.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη παρέχει ταχύτερες αξιολογήσεις πιστοληπτικής ικανότητας τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τις επιχειρήσεις, καθιστώντας παράλληλα την αξιολόγηση πιστώσεων και την είσπραξη οφειλών πιο διαφανή και αξιόπιστη. Επίσης, ενισχύει την προστασία και τον εντοπισμό απάτης, βελτιώνει τον χειρισμό αξιώσεων και διαφορών και αυτοματοποιεί τις υπηρεσίες χρηματοοικονομικής συμβουλευτικής.

Τέλος, με τα ESG (Περιβαλλοντικά, Κοινωνικά και Διακυβέρνησης), σύμφωνα με πρόσφατη μελέτη του Economist Impact Research, η τάση της πελατοκεντρικότητας ωθεί τον τραπεζικό κλάδο να ενσωματώνει ενεργά παράγοντες ESG στα προϊόντα και τις υπηρεσίες του (73% των ερωτηθέντων τραπεζών) και να χρηματοδοτεί έργα φιλικά προς το περιβάλλον (74% των ερωτηθέντων τραπεζών).

«Αυτοί οι αριθμοί όχι μόνο αντικατοπτρίζουν μια ανοδική τάση της αγοράς, αλλά ανοίγουν και τεράστιες ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις», δήλωσε ο Temenos.

Για την επιτάχυνση και την επίλυση του προβλήματος ESG, ο Temenos πιστεύει ότι τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα πρέπει να αναπτύξουν ένα ολοκληρωμένο σχέδιο δράσης και να ενσωματώσουν την ESG σε κάθε πτυχή των δραστηριοτήτων τους.

Σύμφωνα με το VTV

[διαφήμιση_2]
Πηγή