Δυσαρεστημένοι με το σύστημα υγειονομικής περίθαλψης, οι Αμερικανοί «ελέγχουν» τα chatbots τεχνητής νοημοσύνης

Λόγω των ανεπαρκειών του συστήματος υγειονομικής περίθαλψης, περίπου 1 στους 6 ενήλικες και 1 στους 4 ενήλικες κάτω των 30 ετών στις ΗΠΑ αναζητούν συμβουλές υγείας από chatbots τεχνητής νοημοσύνης.

Τα chatbot τεχνητής νοημοσύνης συχνά παρέχουν διαγνώσεις, εξηγούν τα αποτελέσματα των εξετάσεων και συμβουλεύουν για τη θεραπεία - Φωτογραφία: NEW YORK TIMES

Όλο και περισσότεροι Αμερικανοί αναζητούν συμβουλές υγείας από την τεχνητή νοημοσύνη (AI), μια τάση που πηγάζει εν μέρει από τις ελλείψεις στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης της χώρας, σύμφωνα με την εφημερίδα Straits Times στις 17 Νοεμβρίου.

Η εφημερίδα επικαλέστηκε έρευνα της KFF -μιας ερευνητικής ομάδας για την πολιτική υγείας- που δείχνει ότι μέχρι το 2024, περίπου 1 στους 6 ενήλικες και 1 στους 4 ενήλικες κάτω των 30 ετών θα χρησιμοποιούν chatbots τεχνητής νοημοσύνης για να αναζητούν πληροφορίες για την υγεία τουλάχιστον μία φορά το μήνα.

Η Λιζ Χάμελ, διευθύντρια έρευνας στο KFF, δήλωσε ότι ο πραγματικός αριθμός θα μπορούσε να είναι ακόμη υψηλότερος.

Σε δεκάδες συνεντεύξεις, πολλοί Αμερικανοί δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν chatbots για να αντισταθμίσουν τις ελλείψεις στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης.

Για παράδειγμα, μια συγγραφέας στην αγροτική Βιρτζίνια χρησιμοποίησε το ChatGPT για να καθοδηγήσει την ανάρρωσή της μετά από χειρουργική επέμβαση, επειδή έπρεπε να περιμένει εβδομάδες για ραντεβού με γιατρό. Μια ψυχολόγος στη Τζόρτζια στράφηκε στην Τεχνητή Νοημοσύνη αφού οι γιατροί απέρριψαν τις ανησυχίες της σχετικά με τις παρενέργειες της θεραπείας του καρκίνου.

Ενώ η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να είναι παραπλανητική, πολλοί άνθρωποι εκτιμούν ότι είναι διαθέσιμη 24/7, είναι σχεδόν δωρεάν και κάνει τους χρήστες να αισθάνονται ότι την καταλαβαίνουν προσφέροντας πειστική ενσυναίσθηση.

«Εμπιστευόμαστε υπερβολικά την Τεχνητή Νοημοσύνη, κάτι που είναι ανησυχητικό. Αλλά είναι πολύ εθιστική, επειδή η Τεχνητή Νοημοσύνη φαίνεται πάντα εξαιρετικά σίγουρη για τις απαντήσεις της», δήλωσε ο Ρικ Μπισάτσια (70 ετών, Καλιφόρνια).

Τα chatbot παρέχουν τακτικά διαγνώσεις, εξηγούν τα αποτελέσματα των εξετάσεων, συμβουλεύουν για τη θεραπεία, ακόμη και προετοιμάζουν σενάρια για να βοηθήσουν τους ασθενείς να πείσουν τους γιατρούς να ακολουθήσουν τα θεραπευτικά σχήματα που συνιστώνται από την τεχνητή νοημοσύνη.

Ωστόσο, η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι πάντα κατάλληλη για ιατρικά ερωτήματα. Παραδόξως, τα chatbots μπορεί να διαπρέπουν στην επίλυση δύσκολων διαγνωστικών προβλημάτων, αλλά συχνά δυσκολεύονται με βασικές αποφάσεις υγείας, όπως το αν θα σταματήσουν να λαμβάνουν αραιωτικά αίματος πριν από μια χειρουργική επέμβαση.

Εκπρόσωποι της OpenAI και της Microsoft επιβεβαίωσαν ότι λαμβάνουν πολύ σοβαρά υπόψη την ακρίβεια των πληροφοριών για την υγεία και συνεργάζονται με ιατρικούς εμπειρογνώμονες για τη βελτίωση της ποιότητας των απαντήσεων των chatbots τεχνητής νοημοσύνης.

Ο Δρ. Ρόμπερτ Βάχτερ, Κοσμήτορας της Ιατρικής Σχολής του Πανεπιστημίου της Καλιφόρνια στο Μπέρκλεϊ, δήλωσε ότι δεν είναι δύσκολο να καταλάβει κανείς γιατί οι άνθρωποι στρέφονται στα chatbots, παρά τους περιορισμούς του εργαλείου.

Οι Αμερικανοί μερικές φορές πρέπει να περιμένουν μήνες για να δουν έναν ειδικό, να πληρώνουν εκατοντάδες δολάρια ανά επίσκεψη και συχνά αισθάνονται ότι οι ανησυχίες τους δεν λαμβάνονται σοβαρά υπόψη.

«Εάν το σύστημα υγείας λειτουργούσε καλά, η ανάγκη για αυτά τα εργαλεία θα μειωνόταν σημαντικά. Αλλά η πραγματικότητα είναι ότι σε πολλές περιπτώσεις, οι εναλλακτικές λύσεις στην Τεχνητή Νοημοσύνη είναι είτε πολύ κακές είτε ανύπαρκτες», κατέληξε ο Δρ. Βάχτερ.

Επιστροφή στο θέμα

ΞΟΥΑΝ ΘΑΟ

Πηγή: https://tuoitre.vn/bat-man-he-thong-y-te-dan-my-kham-benh-voi-chatbot-ai-20251117112051871.htm