Οι καταναλωτές είναι πιο προσεκτικοί στον πίνακα προώθησης
Για πολλά χρόνια, η Black Friday θεωρείται μια σημαντική εκδήλωση αγορών, περιζήτητη παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένου του Βιετνάμ. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια, η εικόνα της αγοράς έχει σαφώς αλλάξει, τα εμπορικά κέντρα δεν είναι πλέον γεμάτα και ο αριθμός των πελατών που αναζητούν προσφορές έχει επίσης μειωθεί απότομα.
Ως άτομο που ειδικεύεται στην αγορά και μεταπώληση ειδών μόδας , ο κ. Minh Tu (Long Bien, Ανόι) δήλωσε ότι η έλξη της Black Friday έχει μειωθεί σημαντικά. Πολλά καταστήματα έχουν ενδείξεις μεγάλων εκπτώσεων, αλλά οι περισσότερες από αυτές είναι απλώς περίεργα μεγέθη, παλιά μοντέλα ή δεν είναι πλέον κατάλληλες για μετρήσεις. «Προηγουμένως, συχνά περίμενα αυτή την ευκαιρία για να ψωνίσω και να παραλάβω προϊόντα για τους πελάτες, αλλά τα τελευταία χρόνια, οι μάρκες έχουν μηνιαία προγράμματα εκπτώσεων σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, επομένως οι πελάτες αγοράζουν περισσότερα οι ίδιοι, και η ανάγκη να παραγγέλνουν μέσω πωλητών έχει επίσης μειωθεί», μοιράστηκε ο κ. Tu.
Σύμφωνα με τον ειδικό μάρκετινγκ Vu Minh Hoang, η φύση της Black Friday ήταν κάποτε ελκυστική λόγω της σπανιότητάς της - μία μόνο ημέρα αναζήτησης εκπτώσεων το χρόνο. Αλλά όταν οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου ξεκινούν συνεχώς εκπτωτικές καμπάνιες, αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους το ιδιαίτερο αποτέλεσμα της Black Friday έχει γίνει θολό.
Ο κ. Vu Minh Hoang, ιδρυτής της Cito Technology and Communication Company Limited.
Σύμφωνα με τα στοιχεία της Metric για την αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ, κατά το τρίτο τρίμηνο του 2025, ο συνολικός όγκος πωλήσεων έφτασε τα 988,9 εκατομμύρια προϊόντα, σημειώνοντας αύξηση 10,25% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2024. Αν και η παραγωγή αυξήθηκε, το επίπεδο ενδιαφέροντος για μεγάλες πωλήσεις μειώθηκε, δείχνοντας ότι η βασική ζήτηση παραμένει σταθερή, αλλά δεν εξαρτάται πλέον από τις «χρυσές ημέρες προώθησης».
Παρατηρώντας την πραγματική συμπεριφορά, μπορούμε να δούμε μια σημαντική αλλαγή στην ψυχολογία των καταναλωτών. Παρόλο που εξακολουθούν να ψωνίζουν, δεν είναι πλέον «μανιώδεις» στο να κυνηγούν προγράμματα εκπτώσεων όπως παλιά.
«Στο παρελθόν, με έλκυαν εύκολα κωδικοί μηδενικής αξίας ή κουπόνια με μειωμένες τιμές. Ωστόσο, αφού αγόραζα πολλές φορές φθηνά προϊόντα αλλά δεν τα χρησιμοποιούσα, άλλαξα. Πολλά από τα συναρπαστικά συναισθήματα κατά τις αγορές οφείλονται στην πραγματικότητα στον τρόπο με τον οποίο οι πλατφόρμες και οι πωλητές δημιουργούν το φαινόμενο FOMO (Φόβος μήπως χάσω κάτι), ενώ η πραγματική ζήτηση είναι πολύ χαμηλή. Τώρα αγοράζω μόνο όταν χρειάζεται και παρακολουθώ προσφορές για διασκέδαση», δήλωσε η κα Thu Ha (Hai Ba Trung, Ανόι ), μια online αγοραστής εδώ και πολλά χρόνια.
Ο κ. Χόανγκ αναγνώρισε ότι αυτή η αλλαγή γίνεται ολοένα και πιο δημοφιλής σε ένα μεγάλο τμήμα καταναλωτών, καθώς μετατοπίζονται από τη νοοτροπία του «αγοράζοντας όταν είναι φθηνό» στην ιεράρχηση των πραγματικών αξιών, επιλέγοντας τα απαραίτητα προϊόντα και δίνοντας προσοχή σε σαφείς δεσμεύσεις ποιότητας.
Οι εκπτώσεις δεν είναι πλέον το μόνο αξιοθέατο
Από διοικητικής άποψης, ο κ. Nguyen Huu Tuan, Διευθυντής του Κέντρου Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ανάπτυξης Ψηφιακής Τεχνολογίας ( Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου ), δήλωσε ότι σήμερα υπάρχουν πάνω από 60 εκατομμύρια άνθρωποι που συμμετέχουν σε ηλεκτρονικές αγορές στο Βιετνάμ, αλλά η συμπεριφορά τους έχει αλλάξει.
κ. Nguyen Huu Tuan, Διευθυντής του Κέντρου Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ανάπτυξης Ψηφιακής Τεχνολογίας, Τμήμα Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας, Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου.
«Οι καταναλωτές σήμερα ενδιαφέρονται περισσότερο για την ασφάλεια, την ποιότητα, τη διαφάνεια και τη φήμη των πωλητών, αντί να εξετάζουν μόνο το ποσοστό έκπτωσης όπως παλιά. Αυτό αποτελεί θετικό μήνυμα για την αγορά, αλλά ασκεί επίσης πίεση στους πωλητές να επενδύσουν στην ποιότητα και την εξυπηρέτηση, αντί να βασίζονται σε βραχυπρόθεσμες εκστρατείες εκπτώσεων», εκτίμησε ο κ. Tuan.
Στην πραγματικότητα, πίσω από τις πυκνές μηνιαίες πωλήσεις βρίσκεται μεγάλη πίεση στους πωλητές. Προηγουμένως, πολλά προγράμματα δωρεάν αποστολής ή κουπονιών υποστηρίζονταν άμεσα από την πλατφόρμα, αλλά τώρα το μεγαλύτερο μέρος αυτών των εξόδων έχει μεταφερθεί στους πωλητές και τις μάρκες.
Σύμφωνα με τον κ. Tuan, οι πωλητές σήμερα πρέπει να επωμιστούν περίπου το 30-40% του συνολικού κόστους για να μπορέσουν να πουλήσουν προϊόντα, από τέλη πλατφόρμας, λειτουργικά τέλη, μάρκετινγκ... Αυτό εξηγεί επίσης γιατί όλο και περισσότερα προγράμματα εκπτώσεων γίνονται λιγότερο σημαντικά. Σε πολλές περιπτώσεις, η έκπτωση αντισταθμίζεται από υψηλότερα τέλη αποστολής ή αυξημένες τιμές καταλόγου πριν από την ημερομηνία πώλησης. Ως εκ τούτου, οι χρήστες έχουν την αίσθηση ότι «υπάρχουν πολλές πωλήσεις αλλά όχι πραγματικές», με αποτέλεσμα να διαβρώνεται η εμπιστοσύνη και να μειώνεται σταδιακά το ενδιαφέρον.
Αγορές "Ασφάλεια - Ηρεμία - Ευτυχία"
Αντιμέτωπο με αυτή την αλλαγή, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου συνεργάστηκε πρόσφατα με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για να λανσάρει το πρόγραμμα Online Friday. Πρόκειται τόσο για μια ευκαιρία για την τόνωση της κατανάλωσης στο τέλος του έτους όσο και για τις υπηρεσίες διαχείρισης να καθοδηγήσουν τις πλατφόρμες και τους πωλητές ώστε να προσαρμόσουν την προσέγγισή τους: αντί να επικεντρώνονται μόνο στις προσφορές, η εστίαση μετατοπίζεται στη διασφάλιση της διαφάνειας των πληροφοριών και της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς. Με αυτόν τον τρόπο, προωθούνται δραστηριότητες για τον έλεγχο της προέλευσης των αγαθών, δεσμεύονται για πραγματικά κίνητρα και επανεξετάζουν τον μηχανισμό συντονισμού για τον περιορισμό του πληθωρισμού τιμών και των εικονικών μειώσεων. Αυτές οι αυστηρότερες κινήσεις δείχνουν ότι οι υπηρεσίες διαχείρισης θέλουν να αποκαταστήσουν την εμπιστοσύνη της αγοράς.
Ένα αξιοσημείωτο σημείο στην εικόνα του ηλεκτρονικού εμπορίου κατά το πρώτο εξάμηνο του 2025 είναι ότι οι πλατφόρμες αυξάνουν τον ποιοτικό έλεγχο.
Οι δραστηριότητες αγορών οργανώνονται με το πνεύμα «Ασφάλεια - Ηρεμία - Ευτυχία», όπου οι καταναλωτές μπορούν να επισκεφθούν, να δοκιμάσουν προϊόντα και να λάβουν πραγματικά κίνητρα. Τα περίπτερα κατέγραψαν μεγάλο αριθμό επισκεπτών, με ορισμένα προϊόντα να πωλούνται δεκάδες χιλιάδες παραγγελίες σε λίγες μέρες, αντανακλώντας την πραγματική αγοραστική δύναμη και το ενδιαφέρον των χρηστών.
Επιπλέον, μόνο μία μεγάλη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου έχει αυστηροποιήσει τη λογοκρισία: τους πρώτους 6 μήνες του 2025, περισσότερα από 1,4 εκατομμύρια προφίλ πωλητών απορρίφθηκαν επειδή δεν πληρούσαν τα πρότυπα, περισσότερα από 70 εκατομμύρια προϊόντα μπλοκαρίστηκαν πριν καταχωρηθούν στην πλατφόρμα και περισσότεροι από 700.000 λογαριασμοί πωλητών για παραβιάσεις απενεργοποιήθηκαν.
Αυτά τα στοιχεία αντικατοπτρίζουν τη μεγάλη πίεση για διασφάλιση της διαφάνειας και της ποιότητας στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου, και αυτή είναι μια βιώσιμη κατεύθυνση, που αντανακλά τις αυξανόμενες προσδοκίες των σημερινών καταναλωτών.
Ο ειδικός Vu Minh Hoang σχολίασε ότι είναι πιθανό να δούμε ταυτόχρονες αλλαγές και στις τρεις πλευρές: οι πλατφόρμες αυστηροποιούν τις διαδικασίες διαφάνειας και λογοκρισίας, περιορίζουν τις παραβιάσεις ήδη από τα στάδια της καταχώρισης και της καταχώρισης προϊόντων· οι επιχειρήσεις και οι πωλητές δίνουν μεγαλύτερη προσοχή σε πραγματικές εμπειρίες, παρέχουν διαφανείς πληροφορίες και αποδεικνύουν την ποιότητα των προϊόντων αντί να επικεντρώνονται μόνο στην προώθηση· οι καταναλωτές, ειδικά η νεότερη γενιά, δίνουν ολοένα και μεγαλύτερη προτεραιότητα στη σαφήνεια, θέλουν να βλέπουν προϊόντα σε πραγματική χρήση και βασίζονται σε ειλικρινείς κριτικές και σχόλια πριν λάβουν μια απόφαση αγοράς.
Οι συγχρονισμένες αλλαγές από πλατφόρμες, πωλητές και χρήστες έχουν συμβάλει στη διαμόρφωση ενός πιο πολιτισμένου και αξιόπιστου ψηφιακού περιβάλλοντος αγορών, ένας σημαντικός παράγοντας για τη συνέχιση της βιώσιμης ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου στο μέλλον.
Πηγή: https://vtv.vn/black-friday-ha-nhiet-chien-luoc-gia-soc-co-con-hieu-qua-100251120151918208.htm
Σχόλιο (0)