Το Υπουργείο Υγείας απαιτεί από τα νοσοκομεία να ακούν και να είναι δεκτικά προς τους ασθενείς.

Το απόγευμα της 24ης Αυγούστου, το Υπουργείο Υγείας εξέδωσε την οδηγία αριθ. 06 σχετικά με την ενίσχυση της διαχείρισης και τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών ιατρικής εξέτασης και θεραπείας σε ιατρικές εγκαταστάσεις σε όλη τη χώρα.

Συνεπώς, στην Οδηγία, το Υπουργείο Υγείας δήλωσε σαφώς ότι, στο πλαίσιο του τομέα της υγείας που εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές δυσκολίες και προκλήσεις, ιδίως ο αυξανόμενος αριθμός ατόμων που αναζητούν ιατρική εξέταση και θεραπεία, συγκεντρώνεται σε κεντρικά και τριτοβάθμια νοσοκομεία, οδηγώντας σε υπερπληθυσμό, επηρεάζοντας την ποιότητα των υπηρεσιών και δημιουργώντας εύκολα αρνητικά περιστατικά. Επιπλέον, πρόσφατα έχουν σημειωθεί ορισμένα μεμονωμένα περιστατικά που έχουν προκαλέσει αρνητική κοινή γνώμη, επηρεάζοντας την εικόνα και τη φήμη του τομέα της υγείας.

Για την αντιμετώπιση των υφιστάμενων ελλείψεων και την περαιτέρω ενίσχυση της διαχείρισης και τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών ιατρικής εξέτασης και θεραπείας, το Υπουργείο Υγείας ζητά από τους επικεφαλής των νοσοκομείων και τους διευθυντές των επαρχιακών υγειονομικών υπηρεσιών να επικεντρωθούν στη συνεχή πλήρη εφαρμογή του Κώδικα Δεοντολογίας, στην ενίσχυση της ευθύνης του ιατρικού προσωπικού κατά την εκτέλεση των καθηκόντων του και στην τήρηση των επαγγελματικών κανονισμών, στην ενίσχυση της οργάνωσης της εκπαίδευσης στην επικοινωνία, τη συμπεριφορά και τις επαγγελματικές δεξιότητες και στην εφαρμογή του συνθήματος «Βάζοντας τον ασθενή στο επίκεντρο», με πνεύμα ακρόασης και ανοιχτόμυαλης προσέγγισης στη φροντίδα και τη θεραπεία των ασθενών.

Τα νοσοκομεία και οι υγειονομικές υπηρεσίες οφείλουν να επανεξετάζουν και να διορθώνουν τις δραστηριότητες ιατρικής εξέτασης και θεραπείας, καθώς και τις πρακτικές των ιατρών στις ιατρικές εγκαταστάσεις, σύμφωνα με τον Νόμο περί Ιατρικής Εξέτασης και Θεραπείας. Διεξάγουν περιοδικά επιθεωρήσεις και παρακολούθηση της συμμόρφωσης με τις διαδικασίες διαχείρισης ποιότητας των νοσοκομείων, την εφαρμογή των εσωτερικών διαδικασιών και κανονισμών των νοσοκομείων και ταυτόχρονα να υπενθυμίζουν και να λαμβάνουν μέτρα κατά των ατόμων και των μονάδων που δεν συμμορφώνονται.

Τα νοσοκομεία πρέπει να βελτιώσουν τη στάση τους απέναντι στους ασθενείς.

Το Υπουργείο Υγείας ζήτησε επίσης από τα νοσοκομεία να προωθήσουν την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών και του ψηφιακού μετασχηματισμού στην εφαρμογή διαδικασιών ιατρικής εξέτασης και θεραπείας, στις πληρωμές χωρίς μετρητά, και να επανεξετάσουν και να ελαχιστοποιήσουν τις επαχθείς διοικητικές διαδικασίες για τους ασθενείς. Επιπλέον, τους δόθηκε η εντολή να συντονιστούν με τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου στην περιοχή για την εφαρμογή λύσεων που διασφαλίζουν την ασφάλεια του ιατρικού προσωπικού κατά την εκτέλεση των καθηκόντων του, καθώς και να χειρίζονται άμεσα και αυστηρά περιπτώσεις παραβιάσεων ή σκόπιμης διάδοσης ψευδών πληροφοριών που επηρεάζουν την εμπιστοσύνη των ασθενών και του κοινού στη δημόσια υγειονομική περίθαλψη.

ΚΑΝ ΝΓΚΟΥΓΙΕΝ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/bo-y-te-yeu-cau-cac-benh-vien-lang-nghe-cau-thi-voi-nguoi-benh-post755541.html