Ca Mau: Υλοποίηση του Σχεδίου 02-KH/BCĐTW για την προώθηση διασυνδεδεμένου, σύγχρονου, γρήγορου και αποτελεσματικού ψηφιακού μετασχηματισμού

Κατά τους πρώτους τρεις μήνες εφαρμογής του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, η επαρχία Ca Mau πέτυχε εντυπωσιακά αποτελέσματα, επιβεβαιώνοντας τις προσπάθειες και την αποφασιστικότητά της στη διοικητική μεταρρύθμιση και την καινοτομία στη διακυβέρνηση. Αυτό όχι μόνο αντικατοπτρίζει την καινοτομία στην οργανωτική δομή, αλλά αποδεικνύει και την αποτελεσματικότητα της εφαρμογής του Σχεδίου Αρ. 02-KH/BCĐTW της 19ης Ιουνίου 2025 της Κεντρικής Συντονιστικής Επιτροπής για την επιστήμη, την τεχνολογική ανάπτυξη, την καινοτομία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Οι διοικητικές διαδικασίες στις μονάδες σε επίπεδο κοινότητας στο Κα Μάου απλοποιούνται για να δημιουργηθεί η μέγιστη δυνατή άνεση για τους ανθρώπους.

Αμέσως μετά την έκδοση ψηφισμάτων από την Εθνοσυνέλευση και τη Μόνιμη Επιτροπή της Εθνοσυνέλευσης σχετικά με το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, η Επαρχιακή Επιτροπή του Κόμματος Κα Μάου εφάρμοσε γρήγορα και συγκεκριμενοποίησε τις πολιτικές σε δράσεις. Η επαρχία αναδιοργάνωσε τον διοικητικό μηχανισμό, συγχώνευσε τις εξειδικευμένες υπηρεσίες των δύο παλαιών επαρχιών, Κα Μάου και Μπακ Λιέ , δημιουργώντας μια πιο απλοποιημένη και αποτελεσματική οργανωτική δομή.

Η ίδρυση 64 Κέντρων Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε επίπεδο κοινότητας και περιφερειακού διαμερίσματος σε όλη την επαρχία έχει καταδείξει σαφώς τη δέσμευση της Ca Mau στην εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών, συμβάλλοντας στη συντόμευση της διαδικασίας διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών, βελτιώνοντας παράλληλα την ποιότητα των δημόσιων υπηρεσιών.

Σχέδιο 02-KH/BCĐTW: Κινητήρια δύναμη για ψηφιακό μετασχηματισμό

Το Σχέδιο Αρ. 02-KH/BCĐTW που εκδόθηκε από την Κεντρική Συντονιστική Επιτροπή στις 19 Ιουνίου 2025 αποτελεί ένα σημαντικό βήμα στην εφαρμογή της εθνικής στρατηγικής για τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Το σχέδιο αυτό δίνει έμφαση στον στόχο της προώθησης διασυνδεδεμένου, σύγχρονου, γρήγορου και αποτελεσματικού ψηφιακού μετασχηματισμού, ιδίως στο πλαίσιο της διοικητικής μεταρρύθμισης. Η Ca Mau εφάρμοσε γρήγορα αυτό το σχέδιο στις δραστηριότητες διοικητικής μεταρρύθμισης της επαρχίας, ιδίως στη βελτίωση της ποιότητας της διοίκησης και στην εξυπηρέτηση των πολιτών μέσω της εφαρμογής της ψηφιακής τεχνολογίας .

Ένα από τα σημαντικότερα σημεία του Σχεδίου 02 είναι η απαίτηση οι τοπικές αρχές να χρησιμοποιούν πλατφόρμες τεχνολογίας πληροφοριών για την οικοδόμηση ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, προωθώντας παράλληλα τον ψηφιακό μετασχηματισμό στις δημόσιες υπηρεσίες. Η Ca Mau έχει αναπτύξει προληπτικά λύσεις για την ψηφιοποίηση αρχείων, την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών πληρωμών και την ηλεκτρονική λήψη αρχείων, επιτυγχάνοντας εντυπωσιακούς δείκτες ικανοποίησης και αποτελεσματικότητας των ανθρώπων στη διαχείριση διοικητικών διαδικασιών.

Τρεις μήνες μετά την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, η Κα Μάου έχει επιτύχει αξιοσημείωτα αποτελέσματα. Η επαρχία έχει λάβει συνολικά 88.429 διοικητικά αρχεία, εκ των οποίων τα 80.848 διεκπεραιώθηκαν σε επίπεδο κοινότητας. Το ποσοστό των ηλεκτρονικών υποβολών έφτασε το 76,05%, κατατάσσοντάς την 6η από 34 επαρχίες και πόλεις. Το ποσοστό των ηλεκτρονικών πληρωμών έφτασε το 85,94%, κατατάσσοντας την 6η από 34. Το επίπεδο ικανοποίησης των ανθρώπων ξεπέρασε το 95%, αντανακλώντας την επιτυχία της διοικητικής μεταρρύθμισης, τη μείωση των διαδικασιών και τη δημιουργία ευνοϊκών συνθηκών για τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις.

Η Κα Μάου ηγείται επίσης στο ποσοστό των αρχείων με ηλεκτρονικές συναλλαγές πληρωμών, φτάνοντας το 98,17%, κατατάσσοντας την 1/34 σε επαρχίες και πόλεις. Αυτοί οι δείκτες δείχνουν ότι η εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στη διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών έχει επιφέρει σημαντικές βελτιώσεις στην αποδοτικότητα της εργασίας και την ικανοποίηση των ανθρώπων.

Καινοτομία στη διοικητική σκέψη

Το Σχέδιο Αρ. 02-KH/BCĐTW της Κεντρικής Συντονιστικής Επιτροπής συνέβαλε στην αλλαγή της νοοτροπίας της διοικητικής διαχείρισης στο Κα Μάου. Προηγουμένως, η διοικητική διαχείριση συχνά θεωρούνταν καθαρά «διαχείριση», αλλά τώρα, το Κα Μάου έχει μετατοπιστεί σε μια νοοτροπία «υπηρεσίας», με στόχο να κάνει τους πολίτες να αισθάνονται όσο το δυνατόν πιο άνετα και ικανοποιημένοι κατά τη διαδικασία διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών.

Η επαρχία Ca Mau έχει οργανώσει εκπαιδευτικά μαθήματα για τη βελτίωση των επαγγελματικών δεξιοτήτων και των μη τεχνικών δεξιοτήτων του προσωπικού, ιδίως εκείνων που εργάζονται απευθείας στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε επίπεδο Κοινότητας. Αυτό βοηθά στη βελτίωση της στάσης απέναντι στην εξυπηρέτηση και στην ενίσχυση της ικανότητας γρήγορης και ακριβούς διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών.

Ωστόσο, η Κα Μάου αντιμετωπίζει επίσης ορισμένες δυσκολίες στη διαδικασία εφαρμογής του μοντέλου διακυβέρνησης δύο επιπέδων. Η συγχώνευση διοικητικών μονάδων έχει προκαλέσει την επέκταση της περιοχής σε επίπεδο κοινότητας, αυξάνοντας τον φόρτο εργασίας και ασκώντας μεγάλη πίεση στο προσωπικό και τους δημόσιους υπαλλήλους. Τα επαγγελματικά προσόντα ορισμένων υπαλλήλων σε επίπεδο κοινότητας εξακολουθούν να είναι περιορισμένα, ειδικά σε σημαντικούς τομείς όπως η γη, τα χρηματοοικονομικά, οι κατασκευές και η τεχνολογία πληροφοριών.

Επιπλέον, ορισμένες κοινότητες αναγκάζονται να χρησιμοποιούν 2-3 γραφεία, προκαλώντας ταλαιπωρία για τη διοίκηση και την υποδοχή του κοινού. Τα Κέντρα Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε ορισμένα μέρη εξακολουθούν να μην διαθέτουν εξοπλισμό και εγκαταστάσεις, επηρεάζοντας την αποδοτικότητα της εργασίας. Για να ξεπεραστούν αυτοί οι περιορισμοί, η επαρχία Ca Mau έχει προτείνει πολλές λύσεις, όπως βελτίωση των εγκαταστάσεων, αναβάθμιση γραφείων, επέκταση των Κέντρων Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης και προώθηση επενδύσεων σε υποδομές τεχνολογίας πληροφοριών.

Στο μέλλον, η επαρχία Ca Mau θα συνεχίσει να εφαρμόζει αποτελεσματικά τα Ψηφίσματα και το Σχέδιο 02-KH/BCĐTW, εστιάζοντας στην τελειοποίηση του προσωπικού και των δημοσίων υπαλλήλων, ιδίως στην ενίσχυση της ψηφιακής ικανότητας και της σύγχρονης διοικητικής διαχείρισης. Η επαρχία θα συνεχίσει επίσης να μεταρρυθμίζει τις διοικητικές διαδικασίες, να προωθεί την εκπαίδευση και την ενίσχυση του προσωπικού και των δημοσίων υπαλλήλων και να τελειοποιεί το σύστημα υποδομών πληροφορικής, ώστε να δημιουργήσει μια σταθερή βάση για μια σύγχρονη ψηφιακή διακυβέρνηση.

Ο Γραμματέας του Επαρχιακού Κόμματος, Νγκουγιέν Χο Χάι, επιβεβαίωσε ότι η Κα Μάου έχει δεσμευτεί να συνεχίσει να εφαρμόζει τα ψηφίσματα και τα σχέδια της Κεντρικής και της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος για την οικοδόμηση μιας βελτιωμένης, αποτελεσματικής τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, θέτοντας πάντα τον λαό στο επίκεντρο της υπηρεσίας. Η επαρχία θα συνεχίσει να επανεξετάζει και να αποκεντρώνει τη διοίκηση, να προωθεί την εκπαίδευση και την ενίσχυση, και να εφαρμόζει νέες πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της ποιότητας του διοικητικού έργου σε ολόκληρη την επαρχία.

Κέντρο Επιστημονικής και Τεχνολογικής Επικοινωνίας

Πηγή: https://mst.gov.vn/ca-mau-trien-khai-ke-hoach-02-kh-bcdtw-thuc-day-chuyen-doi-so-lien-thong-dong-bo-nhanh-hieu-qua-197251030215354235.htm