Οι αεροπορικές εταιρείες ανταγωνίζονται για να φέρουν WiFi στον ουρανό, η τιμή είναι υψηλή ή μέτρια;

Τέλος στις καταστάσεις «εκτός κάλυψης» κάθε φορά που ένα αεροπλάνο απογειώνεται. Πολλές αεροπορικές εταιρείες πιλοτάρουν και σταδιακά επεκτείνουν τις υπηρεσίες WiFi εν πτήσει, επιτρέποντας στους επιβάτες να σερφάρουν στο διαδίκτυο, να στέλνουν μηνύματα, email ή να ενημερώνονται για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης απευθείας στα σύννεφα.

Οι αεροπορικές εταιρείες επιταχύνουν τις επενδύσεις στην τεχνολογία για την παροχή Διαδικτύου στον ουρανό και την προσέλκυση επιβατών - Φωτογραφία: CONG TRUNG

Πώς συγκρίνεται η τιμή πρόσβασης στο διαδίκτυο των βιετναμέζικων αεροπορικών εταιρειών με πολλές διεθνείς αεροπορικές εταιρείες;

Περιηγηθείτε στο διαδίκτυο και πραγματοποιήστε βιντεοκλήσεις ενώ πετάτε

Μιλώντας με τον Tuoi Tre, ο κ. Dang Anh Tuan, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Vietnam Airlines , δήλωσε ότι μετά τον στόλο A350, η αεροπορική εταιρεία θα επεκτείνει την υπηρεσία WiFi σε άλλα αεροσκάφη ευρείας ατράκτου και στη συνέχεια σε αεροσκάφη στενής ατράκτου, ανάλογα με τις τεχνικές συνθήκες και τη ζήτηση της αγοράς.

Μετά από σχεδόν δύο μήνες πιλοτικής εφαρμογής της υπηρεσίας Συνδεσιμότητας Εν Πτήση (IFC) από τις αρχές Αυγούστου 2025 μέχρι σήμερα, σύμφωνα με τον κ. Tuan, οι περισσότεροι επιβάτες εκτιμούν την εμπειρία της σύνδεσης στο Διαδίκτυο κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Αυτή η υπηρεσία Διαδικτύου είναι επίσης εντελώς διαφορετική από το σύστημα W-IFE (ασύρματη ψυχαγωγία εν πτήσει) στο αεροσκάφος Airbus A321 της αεροπορικής εταιρείας, το οποίο χρησιμοποιείται μόνο για την προβολή των διαθέσιμων ψυχαγωγικών προγραμμάτων και δεν συνδέεται στο Διαδίκτυο.

Σύμφωνα με τα αρχεία, στην αρχική φάση εφαρμογής, η Vietnam Airlines εφάρμοσε ένα δωρεάν πακέτο απεριόριστης περιήγησης στο διαδίκτυο για τους επιβάτες της business class και έδωσε επίσης 15 λεπτά δωρεάν ανταλλαγής μηνυμάτων σε δημοφιλείς εφαρμογές όπως Zalo, Viber, WhatsApp,... για όλους τους επιβάτες εσωτερικών και διεθνών πτήσεων μέχρι τον Δεκέμβριο του 2025.

Ωστόσο, ο αριθμός των αεροσκαφών A350 που χειρίζονται WiFi εξακολουθεί να είναι μικρός σε σύγκριση με τον στόλο της αεροπορικής εταιρείας που αποτελείται από 102 αεροσκάφη, συμπεριλαμβανομένων των: B787, A320, A321...

Σε διεθνείς διαδρομές, η Vietnam Airlines προσφέρει τρία πακέτα δεδομένων για τους επιβάτες, ανάλογα με τις ανάγκες χρήσης τους.

Η απεριόριστη αποστολή μηνυμάτων καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης κοστίζει 5 δολάρια, η περιήγηση στο διαδίκτυο για μία ώρα κοστίζει 10 δολάρια και η απεριόριστη πρόσβαση σε όλη τη διάρκεια της πτήσης κοστίζει 20 δολάρια.

Ο ανταγωνισμός για την πρόσβαση στο διαδίκτυο εν πτήσει στο Βιετνάμ εντείνεται. Παρόλο που δεν έχει ανακοινώσει συγκεκριμένη ώρα για την ανάπτυξη WiFi, η Vietjet, που ανήκει στον δισεκατομμυριούχο Nguyen Thi Phuong Thao, έχει προετοιμάσει προληπτικά την υποδομή της και έχει συνεργαστεί με παρόχους δορυφορικών υπηρεσιών.

Στις αρχές του 2025, κατά τη διάρκεια επαγγελματικού ταξιδιού στις ΗΠΑ, η κα Nguyen Thi Phuong Thao και οι επικεφαλής της Vietjet Air συναντήθηκαν με δεκάδες διεθνείς εταίρους, συμπεριλαμβανομένης της SpaceX, της κορυφαίας εταιρείας στον κόσμο σε διαστημόπλοια, εκτοξεύσεις δορυφόρων και επικοινωνίες.

Η Vietjet βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε συνομιλίες με την SpaceX του δισεκατομμυριούχου Έλον Μασκ και αρκετούς άλλους παρόχους τεχνολογίας διαδικτύου εν πτήσει για να υποστηρίξει το σχέδιό της να εξοπλίσει τον στόλο εκατοντάδων αεροσκαφών της με WiFi.

Σύμφωνα με την εμπειρία των επιβατών, το δίκτυο WiFi στα αεροπλάνα της Vietnam Airlines είναι κατάλληλο για περιήγηση στο διαδίκτυο, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στον έλεγχο και την αποστολή email, αλλά όχι για παρακολούθηση βίντεο ή ζωντανή μετάδοση, επειδή η ταχύτητα εξαρτάται από τον αριθμό των ταυτόχρονων χρηστών.

Ωστόσο, πολλοί επιβάτες φαίνεται να απολαμβάνουν τη νέα εμπειρία. Η κα Thanh Huyen (Duc Nhuan Ward, Ho Chi Minh City) είπε ότι πριν, όταν το αεροπλάνο απογειωνόταν, «δεν υπήρχαν νέα» για 1-2 ώρες όταν ταξίδευε στο εσωτερικό ή 6-9 ώρες όταν ταξίδευε στο εξωτερικό. Όταν η αεροπορική εταιρεία χρησιμοποίησε το WiFi, προσπάθησε να επιλέξει το πακέτο των 5 δολαρίων για μηνύματα κειμένου, στέλνοντας μηνύματα για τη δουλειά, και η πτήση της φάνηκε πολύ πιο σύντομη.

Συγκρίνετε τιμές WiFi μεταξύ εμπορικών σημάτων

Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι η τιμή του WiFi στα αεροπλάνα της Vietnam Airlines είναι αρκετά υψηλή, ποια είναι η πραγματικότητα;

Η Cathay Pacific χρεώνει 19,95$ - 24,95$ για ένα απεριόριστο πακέτο, η Emirates από 9,99$ - 19,99$, οι Etihad και Lufthansa από 10 έως 25 ευρώ.

Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες, όπως η Thai Airways, χρεώνουν με βάση τη χρήση δεδομένων (30MB για 9,99 $, απεριόριστο πρόγραμμα 59,99 $), γεγονός που έχει προκαλέσει παράπονα σε πολλούς επιβάτες. Η Japan Airlines θα καταργήσει το τέλος μόνο για την πρώτη θέση από τον Οκτώβριο του 2024, ενώ η Emirates ή η United Airlines θα εξακολουθούν να χρεώνουν 5,99 $ - 19,99 $ ανάλογα με το πακέτο και τη διάρκεια.

Συνολικά, με περίπου 20 δολάρια για απεριόριστη πρόσβαση, ειδικά κατά τη φάση των δοκιμών, η Vietnam Airlines προσπαθεί να ανταγωνιστεί τις ξένες αεροπορικές εταιρείες.

Για τις εσωτερικές πτήσεις, το σύστημα πληρωμών βρίσκεται σε διαδικασία ολοκλήρωσης. Η Vietnam Airlines θα θέσει σε εφαρμογή τις πωλήσεις υπηρεσιών μόλις το σύστημα αυτό τυποποιηθεί στην αγορά του Βιετνάμ.

Αναμένεται ότι από τώρα έως τα τέλη Δεκεμβρίου 2025, η αεροπορική εταιρεία θα αναπτύξει υπηρεσία WiFi σε αεροσκάφη Airbus A350 που έχουν εγκατασταθεί με σύστημα δορυφορικής σύνδεσης στο Διαδίκτυο και θα συνεχίσει να επεκτείνεται σε άλλες γραμμές αεροσκαφών. Ταυτόχρονα, θα συντονιστεί με τους εταίρους για τη διαφοροποίηση των μεθόδων πληρωμής και των πακέτων πρόσβασης.

Σημαντικά αυξημένα έσοδα για την εταιρεία

Σύμφωνα με τις αεροπορικές εταιρείες, εκτός από τις τιμές των εισιτηρίων ή την άνεση των καθισμάτων, η δυνατότητα σύνδεσης στο Διαδίκτυο στο αεροπλάνο έχει γίνει ένας σημαντικός παράγοντας για την προσέλκυση πελατών. Με μεγάλα ταξίδια 6-10 ωρών μεταξύ Βιετνάμ και προορισμών όπως η Ευρώπη, οι ΗΠΑ ή η Σεούλ... Το WiFi όχι μόνο προσφέρει άνεση στην ψυχαγωγία, τον έλεγχο email ή τη διατήρηση της εργασίας, αλλά βοηθά επίσης τους επιβάτες να μειώσουν το άγχος όταν πρέπει να κάθονται στον αέρα για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Ο κ. Dang Ngoc Hoa, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Vietnam Airlines, δήλωσε ότι η παροχή υπηρεσίας WiFi στα αεροπλάνα όχι μόνο εξυπηρετεί τις ανάγκες συνδεσιμότητας των επιβατών, αλλά ανοίγει και μια σημαντική πηγή εσόδων για την αεροπορική εταιρεία.

Τα βοηθητικά έσοδα, όπως η τροφοδοσία, τα τέλη αποσκευών και οι υπηρεσίες διαδικτύου εν πτήσει, καθίστανται σημαντικοί οικονομικοί πυλώνες της Vietnam Airlines. Η αεροπορική εταιρεία στοχεύει να αυξήσει το ποσοστό των βοηθητικών εσόδων στο 9-10% έως το 2030, ποσοστό ίσο με τον μέσο όρο της παγκόσμιας αεροπορικής βιομηχανίας και ισοδύναμο με τα έσοδα από τη μεταφορά εμπορευμάτων.

Αυτή τη στιγμή, υπάρχουν περισσότερα από 1.000 εμπορικά αεροσκάφη στον κόσμο εξοπλισμένα με συστήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο εν πτήσει και ο αριθμός αυτός αναμένεται να αυξηθεί σε περισσότερα από 24.000 έως το 2035.

Πολλές μεγάλες αεροπορικές εταιρείες όπως οι Emirates, Qatar Airways, Singapore Airlines, Etihad Airways, Turkish Airlines, United Airlines, American Airlines, Delta Air Lines, Lufthansa και Air France έχουν λανσάρει αυτήν την υπηρεσία, παρέχοντας στους επιβάτες μια απρόσκοπτη εμπειρία σύνδεσης εν πτήσει.

Σύμφωνα με τον κ. Dang Anh Tuan, τα αποτελέσματα της πιλοτικής φάσης της υπηρεσίας σύνδεσης στο Διαδίκτυο εν πτήσει είναι πολύ θετικά και η επέκταση αυτής της υπηρεσίας αποτελεί μία από τις βασικές κατευθύνσεις της στρατηγικής για τη βελτίωση της εμπειρίας των επιβατών και την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού. Η αεροπορική εταιρεία δεν παρέχει μόνο απλές υπηρεσίες σύνδεσης στο Διαδίκτυο, αλλά θα στοχεύσει στη δημιουργία ενός «ψηφιακού χώρου στον αέρα» όπου οι επιβάτες μπορούν να εργάζονται και να βιώνουν ψυχαγωγικό και πολιτιστικό περιεχόμενο.

Θα γίνει ευκολότερη η επιλογή αγοράς πακέτων δεδομένων στον αέρα

Ο κ. Nguyen Minh Quan (45 ετών), ο οποίος ταξιδεύει συχνά για επαγγελματικούς λόγους, δήλωσε ότι μπορεί να ελέγχει μηνύματα, να στέλνει email και να ενημερώνει για την εργασία του απευθείας στην καμπίνα της business class, όταν η αεροπορική εταιρεία παρέχει WiFi εν πτήσει. «Το δίκτυο είναι μερικές φορές λίγο αργό, ειδικά κατά την αλλαγή ζωνών πτήσης, αλλά συνολικά είναι σταθερό και πολύ βολικό», σχολίασε ο κ. Quan.

Οι επιβάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο κατά τη διάρκεια των δοκιμαστικών πτήσεων αυτής της υπηρεσίας της Vietnam Airlines - Φωτογραφία: VNA

Στην πραγματικότητα, αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που η Vietnam Airlines δοκιμάζει την υπηρεσία WiFi εν πτήσει. Τον Οκτώβριο του 2019, η αεροπορική εταιρεία εισήγαγε για πρώτη φορά αυτήν την υπηρεσία σε ορισμένα αεροσκάφη A350, που εκτελούσαν δρομολόγια Ανόι - Χο Τσι Μινχ, Ανόι - Σαγκάη, Ανόι - Οσάκα και Χο Τσι Μινχ - Οσάκα, Σιγκαπούρη.

Εκείνη την εποχή, οι επιβάτες μπορούσαν να επιλέξουν ανάμεσα σε διαφορετικά πακέτα όσον αφορά τον χρόνο χρήσης και τη χωρητικότητα, έως και 80MB, με τιμές που κυμαίνονταν από 2,95 έως 29,95 δολάρια ΗΠΑ. Ωστόσο, μετά από σύντομο χρονικό διάστημα, η Vietnam Airlines ανέστειλε προσωρινά την εφαρμογή λόγω υψηλού επενδυτικού κόστους, ελλιπούς τεχνολογικής υποδομής και των επιπτώσεων της πανδημίας COVID-19.

Στο εγγύς μέλλον, η εθνική αεροπορική εταιρεία του Βιετνάμ δήλωσε ότι θα συνεχίσει να επεκτείνει την υπηρεσία WiFi, επιτρέποντας στους επιβάτες να έχουν πρόσβαση στην πύλη σύνδεσης WiFi από τις προσωπικές τους συσκευές και να επιλέγουν εύκολα να αγοράσουν ένα κατάλληλο πακέτο δεδομένων κατά τη διάρκεια της πτήσης τους.

ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ

Πηγή: https://tuoitre.vn/cac-hang-bay-dua-nhau-dua-wifi-len-troi-gia-cao-hay-vua-20251026223557489.htm