Το λίκνο της εκπαίδευσης οδηγών Golden Steering Wheel στην πρωτεύουσα.

Χάρη στην αυστηρή διαχείρισή της, την έμφαση που δίνεται στις εκστρατείες ευαισθητοποίησης του κοινού και την εκπαίδευση για τη βελτίωση της συμμόρφωσης των οδηγών με τους νόμους περί οδικής ασφάλειας, η Transerco θεωρείται το λίκνο της εκπαίδευσης οδηγών «Golden Steering Wheel» στην πρωτεύουσα εδώ και πολλά χρόνια.

Οδηγήστε με ασφάλεια και υπευθυνότητα.

Ξεκινώντας την καριέρα του ως οδηγός ταξί το 2007, ο Do Duc Cuong έγινε επίσημα οδηγός λεωφορείου για την Cau Buou Bus Enterprise, θυγατρική της Hanoi Transport Corporation – Transerco, το 2018.

Driver Do Duc Cuong - Cau Buou Bus Enterprise.

Θυμούμενος τις πρώτες του μέρες οδηγώντας λεωφορεία σε μικτές, πολυσύχναστες συνθήκες κυκλοφορίας, με συχνά κυκλοφοριακή συμφόρηση κατά την ώρα αιχμής, ο Cương είπε ότι υπήρχαν στιγμές που του έλειπε η υπομονή.

Μετά από μια περίοδο εκπαίδευσης και μάθησης από συναδέλφους, σταδιακά κατάλαβε το μότο: «Η ανθρώπινη ζωή είναι πρωταρχικής σημασίας». Όχι μόνο έδωσε προτεραιότητα στην ασφάλεια των επιβατών, αλλά συνεργάστηκε επίσης με τους πωλητές εισιτηρίων για να παρέχει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και εμπειρία στους επιβάτες.

Έχοντας οδηγήσει λεωφορεία για πολλά χρόνια, ο κ. Cuong έχει πολλές αξέχαστες εμπειρίες. Πριν από περίπου δύο χρόνια, ένα άτομο στην αστική περιοχή Thanh Ha έπεσε θύμα διάρρηξης στο σπίτι ενός κατοίκου της περιοχής Thanh Ha και κλάπηκαν πολύτιμα αντικείμενα. Στη συνέχεια, ο κλέφτης επιβιβάστηκε στο λεωφορείο που οδηγούσε ο κ. Cuong και άφησε πίσω του μια τσάντα που περιείχε βιβλιάρια ταμιευτηρίου και σημαντικά έγγραφα, συνολικής αξίας άνω του 1 δισεκατομμυρίου dong.

Αφού τελείωσε η βάρδιά του, επικοινώνησε με το πρακτορείο για να βρει έναν τρόπο να επιστρέψει τα χαμένα αντικείμενα στον κάτοχό τους. Δύο μέρες αργότερα, κάποιος ήρθε να τα διεκδικήσει. Όταν συνάντησαν τον κ. Cuong, του είπαν για την κλοπή. Αν και έχασαν ένα μεγάλο χρηματικό ποσό, ήταν τυχεροί που κατάφεραν να ανακτήσουν τα έγγραφά τους και το βιβλιάριο ταμιευτηρίου τους χάρη σε αυτόν.

Μετά από πολλά χρόνια προσπάθειας, το 2024 ήταν η πρώτη χρονιά που η μονάδα του υπέβαλε την αίτησή του για συμμετοχή στο Εθνικό Βραβείο Χρυσού Τιμονιού και έγινε ένας από τους 60 οδηγούς που έλαβαν αυτό το αναγνωρισμένου κύρους βραβείο. «Αυτό το βραβείο αποτελεί κίνητρο για μένα να συνεχίσω να αγωνίζομαι στη μελλοντική μου καριέρα», δήλωσε ο κ. Cuong.

Το πιο σημαντικό είναι να διασφαλιστεί η ασφάλεια.

Ο Nguyen Tuan Anh, οδηγός λεωφορείου για την Transerco και νικητής του βραβείου Golden Steering Wheel το 2024 (οδηγώντας στη διαδρομή 15 Gia Lam Bus Station - Pho Ni, Yen Vien Bus Enterprise), δήλωσε ότι πριν γίνει οδηγός λεωφορείου το 2009, ήταν οδηγός φορτηγού μεγάλων αποστάσεων. Αρχικά, αντιμετώπισε πολλές δυσκολίες λόγω της μη εξοικείωσής του με την οδήγηση στις συνθήκες κυκλοφοριακής συμφόρησης στο κέντρο της πόλης.

Χάρη στην τακτική εκπαίδευση και τα επαναληπτικά μαθήματα που παρέχει η μονάδα του, καθώς και στις προσπάθειές του να μαθαίνει από τους συναδέλφους του, οι οδηγικές του ικανότητες έχουν βελτιωθεί σταδιακά. Με τα χρόνια, δεν έχει ποτέ εμπλακεί σε τροχαίο ατύχημα.

Ο κ. Tuan Anh δήλωσε: «Το πιο σημαντικό είναι να διασφαλιστεί η ασφάλεια των επιβατών και των άλλων χρηστών του οδικού δικτύου. Αυτό είναι επίσης το πρώτο μάθημα οδικής ασφάλειας που λαμβάνει κάθε οδηγός Transerco κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης πρόσληψης και το θυμάται πάντα σε κάθε ταξίδι με επιβάτη».

Χάρη στη σκληρή δουλειά και την αφοσίωσή του, το 2024, ο κ. Tuan Anh όχι μόνο έλαβε το βραβείο Golden Steering Wheel σε εταιρικό επίπεδο, αλλά και το βραβείο Golden Steering Wheel σε εθνικό επίπεδο για πρώτη φορά.

Διαδίδοντας το πνεύμα του Χρυσού Τιμονιού σε ολόκληρη την επιχείρηση.

Όχι μόνο οι οδηγοί, αλλά και πολλές επιχειρήσεις λεωφορείων που υπάγονται στην Transerco κέρδισαν επίσης το βραβείο Golden Steering Wheel 2024, για παράδειγμα: Yen Vien Bus Enterprise, Hanoi BRT Bus Enterprise και Cau Buou Bus Enterprise. Επιπλέον, το Tan Dat Center κέρδισε επίσης το συλλογικό βραβείο για την Κουλτούρα Κυκλοφορίας.

Οι οδηγοί της Transerco συμμετέχουν στον διαγωνισμό ασφαλούς και επιδέξιας οδήγησης λεωφορείων.

Ο κ. Le Anh Nam, Επικεφαλής του Κέντρου Λειτουργίας Λεωφορείων της Transerco, δήλωσε ότι εδώ και πολλά χρόνια, η Transerco έχει οδηγούς που κερδίζουν το βραβείο Golden Steering Wheel κάθε χρόνο. Αυτή είναι μια άξια αναγνώριση, καθώς και μια πρακτική ενθάρρυνση και κίνητρο που διαχέεται σε όλη τη μεγάλη ομάδα οδηγών της μονάδας.

«Το Χρυσό Τιμόνι είναι ένα βραβείο κύρους για οδηγούς και επιχειρήσεις. Το γεγονός ότι οι οδηγοί και οι μονάδες της Transerco τιμήθηκαν φέτος θα αποτελέσει μεγάλο κίνητρο για ολόκληρη την ομάδα οδηγών της εταιρείας», δήλωσε ο κ. Nam.

Για την επίτευξη αυτών των αποτελεσμάτων, η Transerco επικεντρώθηκε πρόσφατα ιδιαίτερα στην εκπαίδευση και τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Έχει οργανώσει εξειδικευμένες εκπαιδευτικές συνεδρίες σχετικά με τη συμμόρφωση με τον κώδικα οδικής κυκλοφορίας και την εξυπηρέτηση πελατών για πάνω από 4.000 οδηγούς και προσωπικό εξυπηρέτησης, και έχει εκδώσει έναν κώδικα δεοντολογίας που εφαρμόζεται σε όλα τα λεωφορεία της εταιρείας για την προώθηση και την εκπαίδευση του αισθήματος ευθύνης και επαγγελματισμού.

Εκτός από την άμεση παρακολούθηση των λειτουργιών των οχημάτων και των οδηγών μέσω συσκευών εντοπισμού GPS και ενσωματωμένων καμερών, η εταιρεία και οι μονάδες της διαθέτουν επίσης προσωπικό που διενεργεί επιτόπιους ελέγχους σε οχήματα και διαδρομές υπό τη διαχείρισή τους, παρακολουθώντας στενά τις διαδρομές και τις ταχύτητες των λεωφορείων.

Επιπλέον, η Transerco δίνει μεγάλη έμφαση στην πρόσληψη και εκπαίδευση της ομάδας οδηγών της, με αυστηρά κριτήρια εισαγωγής. Για να τους επιτραπεί να λειτουργούν μια διαδρομή, οι οδηγοί πρέπει να περάσουν από πολλά στάδια πριν λάβουν πιστοποιητικό.

Για να διαδώσει το πνεύμα του βραβείου Golden Steering Wheel, η Transerco διοργανώνει επίσης τον «Διαγωνισμό Επιδέξιας και Ασφαλούς Οδήγησης» κάθε δύο χρόνια, δίνοντας στους οδηγούς της την ευκαιρία να βελτιώσουν τις γνώσεις, τις επαγγελματικές τους δεξιότητες και την εμπειρία τους. Το 2024 σηματοδοτεί επίσης την τρίτη συνεχόμενη χρονιά που η εταιρεία διοργανώνει τα βραβεία «Transerco Golden Steering Wheel» για τους εργαζομένους της με μακρά υπηρεσία.

Μετά από 20 χρόνια λειτουργίας και ανάπτυξης, η Transerco λειτουργεί σήμερα 71 γραμμές λεωφορείων, συμπεριλαμβανομένων γραμμών στο κέντρο της πόλης και γραμμών που συνδέουν κοινότητες και πόλεις στο Ανόι. Ο συνολικός αριθμός οχημάτων είναι σήμερα πάνω από 1.000 με περισσότερους από 1.700 οδηγούς. Το 2024, η Transerco αναμένει να μεταφέρει περίπου 3,5 εκατομμύρια επιβάτες, καλύπτοντας σχεδόν 100 εκατομμύρια χιλιόμετρα.

Πηγή: https://www.baogiaothong.vn/cai-noi-dao-tao-lai-xe-vo-lang-vang-cua-thu-do-192241226222505212.htm