Προσοχή στις απάτες όταν ψωνίζετε online.

Στο πλαίσιο της ραγδαίας τεχνολογικής ανάπτυξης, οι ηλεκτρονικές αγορές γίνονται ολοένα και πιο δημοφιλείς και αποτελούν μια προτιμώμενη επιλογή για πολλούς καταναλωτές. Οι ηλεκτρονικές αγορές προσφέρουν πολλές ανέσεις, όπως εύκολη επιλογή προϊόντων, σύγκριση τιμών, μηδενική ανάγκη ταξιδιού και γρήγορη παράδοση στην πόρτα σας. Ωστόσο, παράλληλα με αυτά τα οφέλη, η ηλεκτρονική απάτη βρίσκεται επίσης σε άνοδο, βλάπτοντας τα δικαιώματα των καταναλωτών.

Πολλά αδίστακτα άτομα έχουν εκμεταλλευτεί την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου για να πραγματοποιήσουν εξελιγμένες απάτες. Πρόσφατα, η κα Tran Thi Truc, που κατοικεί στην περιοχή Phuoc My (πόλη Phan Rang-Thap Cham), παρήγγειλε προϊόντα online. Περίπου δύο ημέρες αργότερα, κάποιος τηλεφώνησε ισχυριζόμενος ότι ήταν οδηγός παράδοσης και ότι τα προϊόντα είχαν παραδοθεί στον χώρο εργασίας της, απαιτώντας της να μεταφέρει 170.000 VND. Αρχικά, η κα Truc τους πίστεψε και ετοιμάστηκε να μεταφέρει τα χρήματα. Ωστόσο, επειδή ήταν ώρα μεσημεριανού, ανησυχούσε ότι κανείς δεν θα ήταν στο γραφείο της για να παραλάβει το δέμα. Τηλεφώνησε σε έναν συνάδελφο για να επιβεβαιώσει αν ήταν στη δουλειά και αν είχαν δει κάποιον να παραδίδει τα προϊόντα. Της είπαν ότι κανείς δεν είχε παραδώσει το δέμα. Σε αυτό το σημείο, η κα Truc συνειδητοποίησε ότι είχε εξαπατηθεί, αλλά ο οδηγός παράδοσης συνέχισε να τηλεφωνεί, επιμένοντας ότι τα προϊόντα είχαν παραδοθεί και ζητώντας της να μεταφέρει τα χρήματα στον αριθμό λογαριασμού που είχε σταλεί μέσω SMS.

Οι ηλεκτρονικές αγορές ενέχουν πολλούς κινδύνους και οι καταναλωτές πρέπει να είναι σε εγρήγορση για να προστατεύσουν τον εαυτό τους. (Εικονογραφημένη εικόνα)

Χρησιμοποιώντας παρόμοια τακτική, η κα. Nguyen Thi Tinh, που κατοικεί στην περιοχή Bao An (πόλη Phan Rang - Thap Cham), ψωνίζει συχνά online. Στις 28 Μαΐου, ενώ έπινε καφέ με μια φίλη, έλαβε ένα τηλεφώνημα που την ενημέρωνε ότι είχε παραδοθεί μια παραγγελία αξίας 320.000 VND. Το άτομο που ισχυριζόταν ότι ήταν ο οδηγός παράδοσης ρώτησε στη συνέχεια την κα. Tinh πού επρόκειτο να παραδώσει την παραγγελία, αλλά στην πραγματικότητα, δεν είχε παραδοθεί καμία παραγγελία. Επειδή η κα. Tinh δεν ήταν σπίτι, ο οδηγός είπε ότι η παραγγελία είχε μείνει μέσα στην πόρτα και της έστειλε έναν αριθμό τραπεζικού λογαριασμού για να μεταφέρει τα χρήματα. Χωρίς υποψία, η κα. Tinh μετέφερε αμέσως τα χρήματα. Όταν επέστρεψε σπίτι, δεν βρήκε παράδοση και συνειδητοποίησε ότι είχε πέσει θύμα απάτης. Προσπάθησε να καλέσει τον αριθμό τηλεφώνου παράδοσης, αλλά δεν μπόρεσε να τους επικοινωνήσει, και δεν μπόρεσε να τους βρει ούτε στο Zalo επειδή της είχαν μπλοκάρει την αναζήτηση.

Οι περιπτώσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω είναι μόνο δύο από τις πολλές καταστάσεις που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές όταν ψωνίζουν online. Αξίζει να σημειωθεί ότι πρόσφατα, υπήρξε μια σειρά από διαδικτυακές απάτες με κρατήσεις ξενοδοχείων, θέρετρων και ξενώνων, ειδικά κατά την περίοδο των καλοκαιρινών διακοπών, όταν πολλές οικογένειες σχεδιάζουν ταξίδια . Αυτές οι απάτες γίνονται ολοένα και πιο περίπλοκες, προκαλώντας σημαντικές οικονομικές απώλειες. Οι δράστες χρησιμοποιούν ιστότοπους και σελίδες Facebook που μοιάζουν πολύ με τους ιστότοπους και τις σελίδες θαυμαστών ξενοδοχείων, θέρετρων και ξενώνων. Για να αυξήσουν την «αξιοπιστία» τους, προβάλλουν διαφημίσεις για σελίδες Facebook με δεκάδες χιλιάδες ακόλουθους, συμπεριλαμβανομένων αριθμών τηλεφωνικής γραμμής για επικοινωνία και διαβούλευση, δημιουργώντας ψεύτικα σχόλια που επαινούν τις σελίδες που μιμούνται και προσφέρουν ελκυστικές προωθητικές προσφορές. Χάρη σε αυτό, αυτές οι ψεύτικες σελίδες Facebook προσελκύουν εύκολα πελάτες να επικοινωνήσουν μαζί τους για συμβουλές και μεταφορά προκαταβολών.

Πρόσφατα, ο κ. Nguyen Van Ba, ένας τουρίστας από το Ανόι, σχεδίασε ένα ταξίδι στο Ninh Thuan στις αρχές Ιουνίου. Έψαξε για ξενοδοχεία και homestay στο Facebook και βρήκε μια σελίδα θαυμαστών με τίτλο «Homestay Chanh Ranh» στο χωριό Vinh Hy, στην κοινότητα Vinh Hai (περιοχή Ninh Hai) με πολλές αλληλεπιδράσεις και όμορφες φωτογραφίες δωματίων. Έστειλε μήνυμα για να κλείσει ένα δωμάτιο για 1,7 εκατομμύρια VND. Αφού του δόθηκε η εντολή να στείλει το όνομά του, τον αριθμό τηλεφώνου του και την ημερομηνία check-in, η σελίδα θαυμαστών έστειλε μια φόρμα κράτησης ζητώντας προκαταβολή 850.000 VND. Αφού έλεγξε τη φόρμα κράτησης, διαπίστωσε ότι ανέφερε το όνομα μιας εταιρείας, αλλά είχε μια κόκκινη σφραγίδα από το Υπουργείο Τουρισμού παρακάτω. Υποψιασμένος, ο κ. Ba τηλεφώνησε σε έναν γνωστό του στο Ninh Thuan για να επαληθεύσει τη σελίδα θαυμαστών «Homestay Chanh Ranh» και έμαθε ότι ήταν εντελώς ψεύτικη.

Σε μια άλλη περίπτωση, ο κ. Le Tien Nam, από την περιοχή Kinh Dinh (πόλη Phan Rang - Thap Cham), ετοιμαζόταν για ένα ταξίδι στο Binh Thuan . Φοβούμενος τα πλήθη των τουριστών κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού, έψαξε ξενοδοχεία στο διαδίκτυο και έκανε κράτηση δωματίων για την οικογένειά του εκ των προτέρων. Αφού μετέφερε την προκαταβολή, έλαβε ένα μήνυμα που τον ειδοποιούσε για μια λανθασμένη μεταφορά και του έδινε οδηγίες να κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο για να πάρει τα χρήματά του πίσω. Ως αποτέλεσμα, όλα τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό του αφού ακολούθησε τις οδηγίες.

Αυτές οι διαδικτυακές απάτες χρησιμεύουν ως μια έντονη προειδοποίηση σχετικά με τη σημασία της επαγρύπνησης και της προσοχής κατά τις ηλεκτρονικές αγορές και την αντιμετώπιση άλλων μορφών διαδικτυακής απάτης. Για να αποφύγουν να πέσουν θύματα απάτης, οι καταναλωτές πρέπει να είναι επιφυλακτικοί με τις κλήσεις και τα μηνύματα που ζητούν μεταφορές χρημάτων ή προσωπικά στοιχεία. Όταν ψωνίζετε online, επιλέξτε αξιόπιστους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου, επαληθεύστε προσεκτικά τα στοιχεία του πωλητή και μην μεταφέρετε χρήματα πριν από την παραλαβή των αγαθών. Μην ακολουθείτε αιτήματα ή οδηγίες για μεταφορά χρημάτων σε απατεώνες για λόγους όπως λανθασμένη σύνταξη μηνυμάτων ή χρήματα που έχουν δεσμευτεί στο σύστημα. Διεξάγετε διεξοδική έρευνα πληροφοριών, ελέγξτε τη διαφάνεια της σελίδας θαυμαστών, επιλέξτε αξιόπιστους παρόχους ταξιδιωτικών και τουριστικών υπηρεσιών και κάντε κράτηση καταλυμάτων μέσω των διαθέσιμων εφαρμογών. Αφού επαληθεύσετε τα στοιχεία επικοινωνίας, ελέγξτε προσεκτικά τις πολιτικές κράτησης και ακύρωσης και ζητήστε επιβεβαίωση ξενοδοχείου.

Οι ηλεκτρονικές αγορές προσφέρουν πολλές ανέσεις, αλλά ενέχουν και σημαντικούς κινδύνους. Οι καταναλωτές πρέπει να είναι σε εγρήγορση για να αναγνωρίζουν τις απάτες. Θα πρέπει να επιλέγουν αξιόπιστους ηλεκτρονικούς εμπόρους λιανικής και να αποφεύγουν οπωσδήποτε τη μεταφορά χρημάτων χωρίς την κατάλληλη επαλήθευση. Επιπλέον, οι αρχές πρέπει να ενισχύσουν τις εκστρατείες ευαισθητοποίησης του κοινού και να τιμωρούν αυστηρά τις δόλιες δραστηριότητες, ώστε να προστατεύουν τα δικαιώματα των καταναλωτών και να διατηρούν την εμπιστοσύνη στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Χονγκ Νγκουγιέτ

Πηγή: https://baoninhthuan.com.vn/news/153429p1c30/canh-giac-lua-dao-khi-mua-hang-online.htm