Αστυνομία του Τμήματος Long Thanh: Εντατικοποίηση του ψηφιακού μετασχηματισμού για την καλύτερη εξυπηρέτηση του λαού.

Σύμφωνα με την εθνική πολιτική ψηφιακού μετασχηματισμού και το κυβερνητικό έργο 06, η αστυνομία του τμήματος Long Thanh έχει διερευνήσει και εφαρμόσει προληπτικά πολλές τεχνολογικές λύσεις για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους πολίτες.

Báo Đồng Nai•03/06/2026

Οι κάτοικοι της περιοχής Long Thanh δοκιμάζουν τον Ψηφιακό Βοηθό Τεχνητής Νοημοσύνης της Αστυνομίας του Long Thanh. Φωτογραφία: Αστυνομικό Τμήμα.

Αρχικά, αυτό το μοντέλο έχει αποδειχθεί αποτελεσματικό στην επαγγελματική εργασία και στην εξυπηρέτηση του κοινού.

Οι ψηφιακοί βοηθοί συνοδεύουν τους πολίτες.

Στο πλαίσιο του αυξανόμενου φόρτου εργασίας στα τοπικά αστυνομικά τμήματα, ιδίως της ανάγκης για καθοδήγηση σχετικά με τις διοικητικές διαδικασίες, διευκρίνιση των νομικών κανονισμών και διάδοση πληροφοριών στο ψηφιακό περιβάλλον, η αστυνομία του τμήματος Long Thanh επέλεξε την τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) για να υποστηρίξει το επαγγελματικό της έργο και να υπηρετήσει τον λαό.

Συνεπώς, στις 28 Απριλίου, η Αστυνομία της Κοινότητας Long Thanh (νυν Αστυνομία Τάγματος) εγκαινίασε επίσημα το μοντέλο Λέσχης Ψηφιακών Βοηθών Τεχνητής Νοημοσύνης με μια Συντονιστική Επιτροπή 12 μελών, οι οποίοι είναι αξιωματικοί και στρατιώτες με γνώσεις και πάθος για την τεχνολογία. Αυτό θεωρείται ένα από τα πρώτα μοντέλα εφαρμογής Τεχνητής Νοημοσύνης στην αστυνομική δύναμη σε επίπεδο κοινότητας της πόλης Dong Nai , το οποίο εφαρμόστηκε με οργανωμένο τρόπο με καθιερωμένους κανονισμούς λειτουργίας και συνδέεται άμεσα με το έργο της εξυπηρέτησης του λαού.

Ένα σημαντικό σημείο του μοντέλου είναι η επιτυχημένη ανάπτυξη του συστήματος Ψηφιακού Βοηθού του Αστυνομικού Τμήματος του Λονγκ Ταν, το οποίο ενσωματώνεται απευθείας στον ιστότοπο της μονάδας στη διεύθυνση https://conganphuonglongthanh.gov.vn/.

Σε αντίθεση με πολλά τυπικά chatbots τεχνητής νοημοσύνης, το σύστημα της αστυνομίας του τμήματος Long Thanh βασίζεται σε εσωτερικά δεδομένα που συγκεντρώνονται, τυποποιούνται και ελέγχονται απευθείας από τους αξιωματικούς της μονάδας. Τα δεδομένα περιλαμβάνουν: ισχύοντες νομικούς κανονισμούς, πραγματικές διοικητικές διαδικασίες, έγγραφα καθοδήγησης από ανώτερες αρχές και ένα σύνολο ερωτήσεων και απαντήσεων που συγκεντρώνονται από την πρακτική εργασιακή εμπειρία.

Ως αποτέλεσμα, το σύστημα διασφαλίζει την ακρίβεια και τη συνέπεια, ελαχιστοποιώντας τις περιπτώσεις όπου η Τεχνητή Νοημοσύνη παρέχει ανακριβείς απαντήσεις ή ακατάλληλες πληροφορίες. Αυτός είναι επίσης ένας βασικός παράγοντας διαφοροποίησης που βοηθά το μοντέλο να κερδίσει την εμπιστοσύνη του κοινού.

Με αυτό το μοντέλο, οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν ερωτήσεις γραπτώς ή φωνητικά σε τομείς όπως οι ταυτότητες, η κατοικία, η άδεια κυκλοφορίας οχημάτων, οι διοικητικές διαδικασίες κ.λπ., και να λαμβάνουν απαντήσεις με σαφείς αναφορές σε σχετικούς νομικούς κανονισμούς. Το σύστημα ενσωματώνει επίσης ένα κουμπί άμεσης επικοινωνίας με τον υπάλληλο υπηρεσίας για να βοηθά σε συγκεκριμένες υποθέσεις. Είναι σημαντικό ότι το σύστημα έχει σχεδιαστεί για να είναι φιλικό προς το χρήστη και εύχρηστο, χωρίς να απαιτεί εγκατάσταση εφαρμογής, καθιστώντας το κατάλληλο ακόμη και για ηλικιωμένους ή άτομα με περιορισμένη πρόσβαση στην τεχνολογία.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός πηγάζει από μια νοοτροπία που υπηρετεί τον άνθρωπο.

Πέρα από τη διοικητική μεταρρύθμιση, το μοντέλο έχει επίσης σημαντικό αντίκτυπο στη διάδοση και την εκπαίδευση της νομικής γνώσης στον κυβερνοχώρο.

Σύμφωνα με την αστυνομία του τμήματος Long Thanh, μέσω της εφαρμογής εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης όπως τα OpenAI, ChatGPT, Gemini και NotebookLM, η Λέσχη Ψηφιακών Βοηθών Τεχνητής Νοημοσύνης (AI Digital Assistant Club) έχει αναπτύξει μια σειρά προϊόντων ψηφιακής επικοινωνίας που είναι συνοπτικά, διαισθητικά και σύμφωνα με τις τρέχουσες τάσεις πρόσβασης σε πληροφορίες.

Μια ξεχωριστή καινοτομία του μοντέλου είναι η δημιουργία μιας γυναίκας αστυνομικού με τεχνητή νοημοσύνη ως ενιαία οπτική ταυτότητα για διαφημιστικό υλικό. Αυτή η προσιτή και μοντέρνα εικόνα έχει συμβάλει στην καλύτερη προσβασιμότητα του νομικού περιεχομένου στο κοινό, ιδίως στους νέους.

Ο Ταγματάρχης Le Huy Thong, Αρχηγός της Αστυνομίας του Τμήματος Long Thanh, δήλωσε: «Η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης δεν στοχεύει στην αντικατάσταση των αστυνομικών , αλλά μάλλον στο να βοηθήσει τους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες ταχύτερα και πιο εύκολα, και να συμβάλει στη μείωση της πίεσης στις δυνάμεις που εκτελούν άμεσα τα καθήκοντά τους. Το μοντέλο βασίζεται στην αρχή της «τοποθέτησης των ανθρώπων στο επίκεντρο της υπηρεσίας».»

Αξίζει να σημειωθεί ότι η διαδικασία υλοποίησης του μοντέλου βασίζεται κυρίως στις προσπάθειες αυτοδιδασκαλίας αξιωματικών και στρατιωτών, χρησιμοποιώντας άμεσα διαθέσιμες πλατφόρμες Τεχνητής Νοημοσύνης και δεν απαιτεί επενδύσεις σε πολύπλοκα τεχνολογικά συστήματα ή μεγάλους προϋπολογισμούς. Το κόστος συντήρησης του συστήματος είναι χαμηλό, ωστόσο τα αποτελέσματα είναι σαφή, εφικτά και εξαιρετικά κλιμακώσιμα στην πράξη.

Με βάση την πρακτική του αποτελεσματικότητα, το μοντέλο της Λέσχης Ψηφιακών Βοηθών Τεχνητής Νοημοσύνης έχει προσελκύσει πολλούς οργανισμούς τόσο εντός όσο και εκτός του κλάδου για να ανταλλάξουν εμπειρίες και να μάθουν από αυτές.

Ο Ταγματάρχης Le Huy Thong πρόσθεσε: «Στο μέλλον, η αστυνομία του θαλάμου θα συνεχίσει να επεκτείνει τα δεδομένα του συστήματος ψηφιακού βοηθού σε πολλούς άλλους βασικούς τομείς· να ενσωματώνει την έρευνα σε πλατφόρμες όπως το Messenger και το Zalo OA· και να αναπτύσσει τη λειτουργία λήψης σχολίων, αναφορών και αποστολής γρήγορων ειδοποιήσεων μέσω αναγνωρισμένων SMS στον αρμόδιο αξιωματικό όταν προκύπτουν περιστατικά που απαιτούν χειρισμό».

Με την προληπτική, δημιουργική και πρακτική του προσέγγιση, το μοντέλο Λέσχης Ψηφιακών Βοηθών Τεχνητής Νοημοσύνης όχι μόνο συμβάλλει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διοικητικής μεταρρύθμισης και στην εξυπηρέτηση του λαού, αλλά ανοίγει επίσης μια νέα κατεύθυνση στον ψηφιακό μετασχηματισμό σε επίπεδο βάσης. Αυτό βοηθά στην οικοδόμηση της εικόνας των αστυνομικών που είναι κοντά στον λαό, σύγχρονοι και προσαρμόσιμοι στις απαιτήσεις της ψηφιακής εποχής.

Αστυνομία του Τμήματος Long Thanh: Εντατικοποίηση του ψηφιακού μετασχηματισμού για την καλύτερη εξυπηρέτηση του λαού.

Σχόλιο (0)

βγαίνοντας στη θάλασσα και βγάζοντας τα προς το ζην από τον ωκεανό.

Φως της Ειρήνης

ξεπεράσω εμπόδια