«Μεγάλο παιχνίδι» των βιετναμέζικων μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων

Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που εξάγουν βιετναμέζικα προϊόντα μέσω διαδικτύου έχουν συμβάλει σημαντικά στην αύξηση του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ σε μια αναμενόμενη αξία 10 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ, καθιστώντας το τον 5ο μεγαλύτερο εξαγωγικό κλάδο έως το 2026.

Η Google «έστειλε» βιετναμέζικα προϊόντα σε όλο τον κόσμο μέσω της Amazon. «Η Google Singapore διαθέτει γυμναστήριο για τους υπαλλήλους, συχνά πηγαίνω εκεί μετά τη δουλειά. Μια μέρα έπεσα πάνω στην επωνυμία Yes4All, μου φάνηκε περίεργο, γύρισα σπίτι για να μάθω περισσότερα και αποδείχθηκε ότι επρόκειτο για μια βιετναμέζικη επωνυμία. Αργότερα, όταν πήγα σε άλλα γραφεία της Google σε όλο τον κόσμο και είδα αυτήν την επωνυμία να υπάρχει στο γυμναστήριο, αναρωτήθηκα: Γιατί μπορεί μια βιετναμέζικη επιχείρηση να το κάνει αυτό; Συνδεόμενος με την Yes4All, βρήκα την απάντηση: Αυτή η επιχείρηση κάνει εξαγωγές μέσω της διασυνοριακής πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου της Amazon εδώ και πολλά χρόνια», δήλωσε ο κ. Brandon Thanh Do, Διευθυντής Ανάπτυξης Νέων Πελατών για τη Νοτιοανατολική Ασία - Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία της Google.

Ο κ. Brandon Thanh Do, Διευθυντής Ανάπτυξης Νέων Πελατών για τη Νοτιοανατολική Ασία - Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία της Google, μοιράστηκε πληροφορίες στο "Cross-border E-commerce Forum 2024" που διοργάνωσε πρόσφατα ο Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου του Βιετνάμ (VECOM) στο Ανόι . (Φωτογραφία: Binh Minh)

Σε συνεργασία με την Yes4All, ο κ. Brandon συνειδητοποίησε τις δυσκολίες των βιετναμέζικων επιχειρήσεων μετά την επιτυχή διαδικτυακή εξαγωγή: Περιορισμένοι επενδυτικοί πόροι για την επέκταση των διεθνών αγορών. «Προτείναμε στην Amazon και την Yes4All η Google να παρέχει περισσότερη υποστήριξη σε πλατφόρμες, αποθήκες, logistics..., ακόμη και πληρωμές. Στην πραγματικότητα, στην Αναζήτηση Google, στο YouTube και σε άλλες πλατφόρμες της Google, πολλοί χρήστες έχουν την ανάγκη να αγοράσουν προϊόντα στην Amazon. Συνεργαστήκαμε με την ομάδα μάρκετινγκ της Yes4All για να λύσουμε το «πρόβλημα» της καθοδήγησης των χρηστών της Google και του YouTube στο κατάστημα της Yes4All στην Amazon, βοηθώντας έτσι την Yes4All να μην χρειάζεται να δημιουργήσει έναν νέο ιστότοπο, να μην χρειάζεται να λειτουργήσει ένα νέο κανάλι πληρωμών ή αποθήκη, αλλά να φτάσει σε περισσότερους πελάτες», μοιράστηκε με ενθουσιασμό ο κ. Brandon την ιστορία πολλών μερών που συνεργάστηκαν για να βοηθήσουν τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις να έχουν καλύτερη πρόσβαση στη διεθνή αγορά. Η Yes4All κατασκευάζει μια ποικιλία προϊόντων εξαγωγής, όπως εξοπλισμό γυμναστικής για το σπίτι, έπιπλα, είδη για κατοικίδια κ.λπ. Μέσα σε 1 εβδομάδα από τη συμμετοχή της ομάδας του Brandon στη δοκιμή των πρώτων 5 κωδικών προϊόντων Yes4All, η υψηλής ποιότητας επισκεψιμότητα από την Αναζήτηση Google έχει ενισχύσει σημαντικά τις πωλήσεις της επιχείρησης στο Amazon, επιτυγχάνοντας αύξηση 340% ROAS (απόδοση διαφημιστικής δαπάνης). «Προχωρώντας μπροστά», η ομάδα μάρκετινγκ της Yes4All ανέπτυξε γρήγορα μια στρατηγική Αναζήτησης Google με 100% κωδικούς αθλητικών προϊόντων, βελτιώνοντας έτσι την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ και αυξάνοντας την κάλυψη της βιετναμέζικης επωνυμίας. Σύμφωνα με τον Διευθυντή Ανάπτυξης Νέων Πελατών της Google για τη Νοτιοανατολική Ασία - Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία, οι βιετναμέζικες μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις όπως η Yes4All έχουν πολλές ευκαιρίες για διαδικτυακές εξαγωγές. Με την ανάπτυξη νέας τεχνολογίας, οι επιχειρήσεις μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πολυεθνικές αγορές και διεθνείς πελάτες πιο γρήγορα και εύκολα μέσω διαδικτυακών καναλιών, χωρίς να χρειάζεται να πηγαίνουν απευθείας σε διεθνείς εκθέσεις όπως πριν από δεκαετίες. Οι διεθνείς καταναλωτές είναι επίσης πιο ανοιχτοί σε εισαγόμενα προϊόντα. «Πριν από περίπου 5 χρόνια, πολλοί Αυστραλοί δεν ενθουσιάζονταν πολύ βλέποντας εισαγόμενα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων «Made in USA», επειδή ήθελαν να αγοράσουν εγχώρια προϊόντα. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια, η νοοτροπία τους όταν ψωνίζουν διεθνή προϊόντα έχει αλλάξει, πολλά χειροποίητα προϊόντα «Made in Vietnam» τους ενδιαφέρουν επίσης και εκτιμώνται ιδιαίτερα για την ποιότητά τους», εξήγησε ο κ. Μπράντον. Για να «κερδίσουν κάθε μάχη» κατά την είσοδό τους σε ξένες αγορές, οι εκπρόσωποι της Google σημείωσαν ότι οι βιετναμέζικες επιχειρήσεις πρέπει να «γνωρίζουν τον εαυτό τους και τους εχθρούς τους». Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να γνωρίζετε ποιες ανάγκες έχει η πιθανή αγορά στην οποία στοχεύετε για το προϊόν, ποιοι ανταγωνιστές ανταγωνίζονται σε αυτόν τον τομέα... Στη συνέχεια, πρέπει να γνωρίζετε πώς να επιλέξετε ένα αποτελεσματικό κανάλι πωλήσεων: τον ιστότοπό σας ή μια διασυνοριακή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ή κάποιο άλλο κανάλι. Και τέλος, όταν φέρνετε το προϊόν στη διεθνή αγορά, πρέπει να είναι κατάλληλο για διεθνείς χρήστες. «Σε κάθε χώρα, θα υπάρχουν κάποιες διαφορές στην εξυπηρέτηση πελατών, στις πληρωμές... Για παράδειγμα, οι καταναλωτές στην αυστραλιανή αγορά εκτιμούν πολύ την ιδιωτικότητα, σπάνια καλούν την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών. Όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, απλώς θέλουν να πάνε στον ιστότοπο, να συμπληρώσουν μια φόρμα και στη συνέχεια η τηλεφωνική γραμμή θα τους καλέσει πίσω για να τους φροντίσει. Η κατανόηση των διαφορών κάθε αγοράς θα βοηθήσει τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις να πετύχουν», σημείωσε ο κ. Μπράντον. Πρόσφατα, η Google έχει αναπτύξει πολλά χρήσιμα δωρεάν εργαλεία για επιχειρήσεις που επιθυμούν να εξάγουν βιετναμέζικα προϊόντα. Αυτά περιλαμβάνουν: Το Google Trend βοηθά στον εντοπισμό πιθανών αγορών. Το Market Finder βοηθά στην εύρεση αγορών που έχουν ζήτηση για τα προϊόντα που πωλούν οι επιχειρήσεις στους ιστότοπούς τους, παρέχοντας καθοδήγηση σχετικά με τον καλύτερο τρόπο προσέγγισης πελατών σε αυτές τις αγορές... «Πρόσφατα, εφαρμόζουμε ένα «πρακτικό» πρόγραμμα υποστήριξης για τους πρώτους 6 μήνες, βοηθώντας τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις να καταλήξουν στην καλύτερη στρατηγική εξαγωγών. Οι βιετναμέζικες επιχειρήσεις που εξάγουν μέσω διασυνοριακών πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου όπως η Amazon ή εξάγουν μέσω των δικών τους ιστότοπων ή ακόμα και δεν γνωρίζουν προς ποια κατεύθυνση να εξάγουν μπορούν όλες να συμμετάσχουν σε αυτό το πρόγραμμα», δήλωσε ένας εκπρόσωπος της Google, ο οποίος μοιράστηκε αρκετά ελκυστικές πληροφορίες για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που θέλουν να βρουν περισσότερες ευκαιρίες για να αυξήσουν τα έσοδά τους και να επεκτείνουν τις αγορές τους.

Κατά την περίοδο 2020 - 2025, ο ρυθμός ανάπτυξης του παγκόσμιου διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου θα αυξηθεί 2,3 φορές ταχύτερα από τον ρυθμό ανάπτυξης του κανονικού ηλεκτρονικού εμπορίου. (Εικονογραφημένη φωτογραφία: Διαδίκτυο)

Δυνατότητα να γίνει η 5η μεγαλύτερη εξαγωγική βιομηχανία του Βιετνάμ. Οι βιετναμέζικες επιχειρήσεις βρίσκονται σε πολύ ευνοϊκή θέση στο παγκόσμιο διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς το Βιετνάμ κατατάσσεται 5ο στις 10 κορυφαίες χώρες στην κατάταξη ανάπτυξης λιανικών πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου για το 2022 που ανακοίνωσε το eMarketer (Βραζιλία 22,2%, Ινδονησία 23%, Ινδία 25,5%, Φιλιππίνες 25,9%, Βιετνάμ 19%). Πριν από λίγο καιρό, η Access Partnership πρότεινε ένα σενάριο για την ανάπτυξη του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ με ενθαρρυντικά στοιχεία: Αναμένεται ότι έως το 2027, η ενθουσιώδης συμμετοχή των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων θα βοηθήσει την αξία των εξαγωγών ηλεκτρονικού εμπορίου B2C (επιχειρήσεων προς καταναλωτές) να αυξηθεί 2,4 φορές σε σύγκριση με την «επιχειρηματική πορεία ως συνήθως», φτάνοντας περίπου τα 12 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ (296,3 τρισεκατομμύρια VND), προωθώντας το εμπορικό πλεόνασμα και το εμπορικό πλεόνασμα για το Βιετνάμ. Σύμφωνα με την πρόβλεψη της AlphaBeta, η μέση ετήσια αύξηση του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου στο Βιετνάμ κατά την περίοδο 2021-2026 θα φτάσει το 20%. Μέχρι το 2026, θα φτάσει σε αξία περίπου 10 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ (256,1 τρισεκατομμύρια VND). «Αυτό το ποσό των 10 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ είναι πολύ σημαντικό. Εκείνη την εποχή, το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο λιανικής - B2C θα γίνει η 5η μεγαλύτερη εξαγωγική βιομηχανία στο Βιετνάμ στους 10 κορυφαίους κλάδους με αξία εξαγωγών χιλιάδων δισεκατομμυρίων VND», τόνισε ο κ. Trinh Khac Toan, Διευθυντής της Βόρειας Περιφέρειας της Amazon Global Selling Vietnam. Το σύστημα δεδομένων της Amazon κατέγραψε επίσης πολλά θετικά στοιχεία: Οι βιετναμέζικες επιχειρήσεις έχουν επεκτείνει το διεθνές επιχειρηματικό τους πεδίο, με τον αριθμό των προϊόντων που εξάγονται και πωλούνται στην Amazon να αυξάνεται κατά 300% τα τελευταία 5 χρόνια. Μόνο το 2023, περισσότερα από 17 εκατομμύρια βιετναμέζικα προϊόντα πωλήθηκαν στην πλατφόρμα διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου της Amazon. Η αξία εξαγωγών των βιετναμέζικων επιχειρήσεων μέσω της Amazon αυξήθηκε κατά 50% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο το 2022. «Η Amazon δραστηριοποιείται σε 23 αγορές και μπορεί να υποστηρίξει τις επιχειρήσεις να προσεγγίσουν περισσότερες από 200 χώρες και εδάφη παγκοσμίως μέσω διασυνοριακών πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου. Έχουμε περισσότερους από 200 εκατομμύρια πελάτες - πολύ πιστούς αγοραστές, σχεδόν 2 εκατομμύρια μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις παγκοσμίως πωλούν στην Amazon, περισσότερο από το 61% των αγαθών που πωλούνται στην Amazon παγκοσμίως προέρχονται από μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις», πρόσθεσε ο κ. Toan.

Κος Trinh Khac Toan, Διευθυντής Βόρειας Περιφέρειας της Amazon Global Selling Βιετνάμ. (Φωτογραφία: Binh Minh)

Στο παραδοσιακό επιχειρηματικό μοντέλο, για να φέρουν προϊόντα που κατασκευάζονται στο Βιετνάμ στην παγκόσμια αγορά, πρέπει να περάσουν από πολλούς μεσάζοντες, όπως εξαγωγείς, εισαγωγείς, χονδρεμπόρους, λιανοπωλητές, και τελικά να φτάσουν στους καταναλωτές παγκοσμίως. Σε αυτό το μοντέλο, οι Βιετναμέζοι κατασκευαστές μπορούν να συμμετέχουν μόνο στον πρώτο «κρίκο», ο οποίος είναι η προμήθεια των αγαθών που παράγουν. Αυτός είναι ο χαμηλότερος «κρίκος» στην αλυσίδα αξίας προς τους καταναλωτές. Στον χαμηλότερο «κρίκο», το κέρδος που αποκομίζεται στην αλυσίδα εφοδιασμού δεν είναι υψηλό. Όταν ο έλεγχος της μεταφοράς, της διανομής και της εμπορικής προώθησης ανήκει σε διανομείς και λιανοπωλητές παγκοσμίως, τα αγαθά που παράγονται από βιετναμέζικες επιχειρήσεις δεν ανήκουν απαραίτητα σε βιετναμέζικες επιχειρήσεις. Από την άλλη πλευρά, οι βιετναμέζικες επιχειρήσεις δεν μπορούν να λάβουν γρήγορη και ακριβή ανατροφοδότηση από τους πελάτες, με αποτέλεσμα να μην έχουν την ευκαιρία να βελτιώσουν την ανταγωνιστικότητά τους, καθώς και την ποιότητα των αγαθών. Η έλευση του Διαδικτύου, της τεχνολογίας και των διασυνοριακών πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου έχει βοηθήσει στην ανατροπή της κατάστασης: Οι Βιετναμέζοι κατασκευαστές και ιδιοκτήτες επωνυμιών μπορούν να φέρουν προϊόντα «Made in Vietnam» σε καταναλωτές στο εξωτερικό, παρακάμπτοντας πολλούς μεσάζοντες. Μετά από 4 χρόνια υποστήριξης χιλιάδων βιετναμέζικων επιχειρήσεων για την επιτυχία σε διασυνοριακές δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω της πλατφόρμας της Amazon, ο κ. Toan συνιστά στις βιετναμέζικες επιχειρήσεις: Θα πρέπει να συμμετάσχουν αμέσως στο «παιχνίδι» του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα επόμενα 2-3 χρόνια, εάν δεν συμμετάσχουν, θα γίνουν οπισθοδρομικές και αργές. Ο Βόρειος Περιφερειακός Διευθυντής της Amazon Global Selling Vietnam τόνισε 3 σημαντικά οφέλη που προσφέρει το μοντέλο διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου στις επιχειρήσεις, ιδίως στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις: Έλεγχος της ροής των αγαθών για γρήγορη ανταπόκριση από την αγορά-στόχο, από τους πελάτες για την αύξηση του επιπέδου ανταγωνιστικότητας· Καλύτερη διαχείριση των ταμειακών ροών, η ταμειακή ροή θα επιστρέφει ταχύτερα για να συνεχιστεί η αναπαραγωγή και το εμπόριο· Δυνατότητα οικοδόμησης μιας παγκόσμιας μάρκας - ένα πολύ σημαντικό πλεονέκτημα για τις επιχειρήσεις. «Διαθέτουμε μια διαδικτυακή πλατφόρμα του Πανεπιστημίου Πωλητών που περιλαμβάνει έγγραφα στα βιετναμέζικα που συνοψίζουν ιστορίες επιτυχίας και προκλήσεις κατά την πώληση στο Amazon. Έχουμε επίσης προγράμματα σε συνεργασία με εταίρους για την υποστήριξη βιετναμέζικων επιχειρήσεων, όπως ο συντονισμός με το Τμήμα Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου για την εφαρμογή του θέματος «Διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο - Εποχή ραγδαίων εξελίξεων», με στόχο την εκπαίδευση περισσότερων από 10.000 ανθρώπινου δυναμικού σε βιετναμέζικες επιχειρήσεις στο διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο εντός 5 ετών», δήλωσε ο κ. Toan.

Σύμφωνα με την eMarketer & Zion Market Research, κατά την περίοδο 2020 - 2025, ο ρυθμός ανάπτυξης του παγκόσμιου διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου θα αυξηθεί 2,3 φορές ταχύτερα από τον ρυθμό ανάπτυξης του συμβατικού ηλεκτρονικού εμπορίου. Προβλέπεται ότι από το 2020 έως το 2027, ο ετήσιος ρυθμός ανάπτυξης του παγκόσμιου διασυνοριακού λιανικού ηλεκτρονικού εμπορίου θα φτάσει το 28,4%.

Κος Nguyen Thanh Hung, Ανώτερο Συμβουλευτικό Συμβούλιο - Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου Βιετνάμ: Ο ρυθμός ανάπτυξης των διαδικτυακών εξαγωγών είναι 4 φορές υψηλότερος από τον μέσο ρυθμό ανάπτυξης του εξαγωγικού τομέα. Ελπίζουμε ότι το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου και τα σχετικά τμήματα και τομείς θα δώσουν μεγαλύτερη προσοχή στον διαδικτυακό εξαγωγικό τομέα - ένα «παιδί» που γεννήθηκε αργότερα αλλά μεγαλώνει πολύ γρήγορα, και χρειάζεται προσεκτική φροντίδα για να μην πέσει στην πορεία.

Κα. Άννα Τραν, εκπρόσωπος της Pingpong: Μετά την πώληση προϊόντων στο εξωτερικό μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας, πολλές μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις του Βιετνάμ αντιμετωπίζουν δυσκολίες στις πληρωμές: Πώς να επαναφέρουν ξένο νόμισμα στο Βιετνάμ με τον πιο βολικό τρόπο· Πώς να μετατρέψουν ξένα νομίσματα μεταξύ τους το συντομότερο δυνατό με την καλύτερη συναλλαγματική ισοτιμία στο πλαίσιο ωριαίων και λεπτών διακυμάνσεων των συναλλαγματικών ισοτιμιών· Πώς να χρησιμοποιήσουν τα έσοδα από τις διαδικτυακές εξαγωγές για να συνεχίσουν να πληρώνουν συνεργάτες και προμηθευτές στο εξωτερικό... Μπορούμε να βοηθήσουμε τους διασυνοριακούς πωλητές να άρουν τα εμπόδια πληρωμών. Για παράδειγμα, οι πωλητές μπορούν να λαμβάνουν έσοδα από ξένες χώρες σε πολλά ξένα νομίσματα στον ίδιο λογαριασμό Pingpong.

Πηγή: https://vietnamnet.vn/cuoc-choi-lon-cua-doanh-nghiep-vua-va-nho-viet-2302661.html