Διασφάλιση της ασφάλειας και της ποιότητας των υπηρεσιών στα ξενοδοχεία για τους επισκέπτες που συμμετέχουν στο Φεστιβάλ Φοιτητών Νοτιοανατολικής Ασίας

Αυτή ήταν η γνώμη του επικεφαλής του Τμήματος Τουρισμού της πόλης Ντα Νανγκ στη συνάντηση για την ανάπτυξη και τη διάδοση στις επιχειρήσεις των προπαρασκευαστικών εργασιών για το 13ο Φεστιβάλ Σχολικού Αθλητισμού της Νοτιοανατολικής Ασίας το 2024 στο Ντα Νανγκ, το βράδυ της 28ης Μαΐου.

Το Τμήμα Τουρισμού της Ντα Νανγκ πραγματοποίησε συνάντηση για να ενημερώσει τους διευθυντές ξενοδοχείων, τουριστικών αξιοθέατων και μονάδων μεταφορών σχετικά με το έργο των υπηρεσιών για το 13ο Φεστιβάλ Αθλητισμού Φοιτητών Νοτιοανατολικής Ασίας.

Στη συνάντηση, η κα Nguyen Thi Hoai An, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Τμήματος Τουρισμού της πόλης Da Nang, δήλωσε ότι το 13ο Φεστιβάλ Αθλητισμού Φοιτητών Νοτιοανατολικής Ασίας (Game) πραγματοποιήθηκε στην πόλη Da Nang από τις 31 Μαΐου έως τις 9 Ιουνίου με τη συμμετοχή περισσότερων από 1.300 αθλητών και προπονητών από αθλητικές αποστολές 10 χωρών: Μπρουνέι, Καμπότζη, Ινδονησία, Λάος, Μαλαισία, Μιανμάρ, Φιλιππίνες, Σιγκαπούρη, Ταϊλάνδη και Βιετνάμ. Δεν πρόκειται μόνο για μια πολιτική και εξωτερική εκδήλωση του Κόμματος και του Κράτους στην πόλη, αλλά και για μια ευκαιρία για την πόλη να παρουσιάσει και να προωθήσει την εικόνα της πόλης, μιας κορυφαίας εκδήλωσης και τουριστικού προορισμού στην Ασία, σε φίλους στην περιοχή.

Από την πλευρά του Υπουργείου Τουρισμού της Ντα Νανγκ, έχουν αποσταλεί επίσημες αποστολές που κατευθύνουν και καθοδηγούν τις εργασίες εφοδιαστικής για το Κογκρέσο για τα ξενοδοχεία και ζητούν από την Εταιρεία Ηλεκτρισμού και την Εταιρεία Ύδρευσης να διασφαλίσουν το σχέδιο παροχής ηλεκτρικού ρεύματος και νερού στα ξενοδοχεία που εξυπηρετούν το Κογκρέσο. Ταυτόχρονα, το Υπουργείο Τουρισμού έχει συντονιστεί με την Αστυνομία της Πόλης για να ελέγξει τις συνθήκες ασφαλείας, την ασφάλεια, την ποιότητα των υπηρεσιών και την ποιότητα των υπηρεσιών στα ξενοδοχεία που έχουν επιλεγεί για την εξυπηρέτηση της εφοδιαστικής για το Κογκρέσο.

«Το Υπουργείο Τουρισμού αναγνωρίζει τις προσπάθειες όλων των διευθυντών, των διευθυντών και του προσωπικού των ξενοδοχείων και των επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών που επιλέχθηκαν από την Οργανωτική Επιτροπή, οι οποίοι έχουν προληπτικά επιθεωρήσει, εξετάσει και προετοιμάσει την εφοδιαστική αλυσίδα για το Συνέδριο», δήλωσε η κα. Αν.

Επιλεγμένα ξενοδοχεία είναι έτοιμα να εξυπηρετήσουν την εφοδιαστική αλυσίδα των 13ων Σχολικών Αγώνων της Νοτιοανατολικής Ασίας.

Συνεπώς, τα αποτελέσματα της επιθεώρησης της Διεπιστημονικής Αντιπροσωπείας κατέγραψαν τα πλεονεκτήματα των ξενοδοχείων, όπως: πλήρη νομικά έγγραφα, υψηλή ευαισθητοποίηση όλων των ξενοδοχείων για την προετοιμασία τους για την εξυπηρέτηση του Συνεδρίου, καθαρές εγκαταστάσεις και εξοπλισμό, πλήρεις εγκαταστάσεις και εξοπλισμό, πρόληψη πυρκαγιών, ασφάλεια και τάξη, καθώς και οι συνθήκες ασφάλειας τροφίμων πληρούν ουσιαστικά τους κανονισμούς.

Επιπλέον, μέσω της επιθεώρησης, η Διεπιστημονική Ομάδα Επιθεώρησης υπενθύμισε και ζήτησε από τα ξενοδοχεία να συνεχίσουν να επανεξετάζουν και να δίνουν προσοχή στις απαιτήσεις για την πρόληψη πυρκαγιών, την ασφάλεια και την προστασία, την υγιεινή και την ασφάλεια των τροφίμων, ιδίως στις εργασίες υγιεινής για τη διασφάλιση της καθαριότητας σε όλους τους χώρους. Τα ξενοδοχεία πρέπει να δώσουν προσοχή και να εφαρμόσουν ομοιόμορφα τις ρυθμίσεις για τα τρόφιμα, ειδικά για τους μουσουλμάνους επισκέπτες, να διαμορφώσουν πλήρως τα δωμάτια για τις ιατρικές δυνάμεις και τις δυνάμεις ασφαλείας, να ενισχύσουν την επικοινωνία σχετικά με τις εκδηλώσεις στο ξενοδοχείο...

Σύμφωνα με τον Εκτελεστικό Διευθυντή του Διεθνούς Συνεδριακού Κέντρου Ariyana Danang, Truong Lan Huong, η μονάδα έχει την τιμή να καλωσορίσει περισσότερους από 1.300 συνέδρους και αθλητές της 13ης Αθλητικής Αντιπροσωπείας Φοιτητών Νοτιοανατολικής Ασίας στη δεξίωση.

«Έχουμε προετοιμαστεί προσεκτικά και διεξοδικά για να διασφαλίσουμε το πιο ευνοϊκό, ασφαλές και άνετο περιβάλλον για την ομάδα. Με σύγχρονες υποδομές, επαγγελματικές υπηρεσίες και αφοσιωμένο προσωπικό, ελπίζουμε να προσφέρουμε στην ομάδα αξέχαστες εμπειρίες και υπέροχες αναμνήσεις στο Ντα Νανγκ», δήλωσε η κα Huong.

Εν τω μεταξύ, η εκπρόσωπος των δύο εγκαταστάσεων των ξενοδοχείων Bien Vang και Golden Sea, κα. Nguyen Thi My Trinh, Εκτελεστική Διευθύντρια, δήλωσε: «Όταν επιλεχθήκαμε ως ένα από τα μέρη για την εξυπηρέτηση της διαμονής και των γευμάτων των αθλητών, αναβαθμίσαμε προληπτικά τις εγκαταστάσεις, ελέγξαμε διεξοδικά όλες τις υπηρεσίες και αντικαταστήσαμε ολόκληρο το σύστημα καμερών. Ταυτόχρονα, προσλάβαμε περισσότερο προσωπικό, διασφαλίζοντας την υγεία και την εμπειρία τους για την καλύτερη εξυπηρέτηση της ομάδας».

Το Διεθνές Συνεδριακό Μέγαρο Ariyana Danang είναι έτοιμο να υποδεχτεί περισσότερους από 1.300 συνέδρους και αθλητές της 13ης Αθλητικής Αποστολής Φοιτητών Νοτιοανατολικής Ασίας στην δεξίωση.

Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια, η προστασία και η καλύτερη δυνατή προετοιμασία και εξυπηρέτηση του Συνεδρίου, οι επικεφαλής του Τμήματος Τουρισμού της Ντα Νανγκ απαιτούν από τα ξενοδοχεία να συμμορφώνονται αυστηρά και να εφαρμόζουν τις οδηγίες, τις οδηγίες και την ανάπτυξη της Οργανωτικής Επιτροπής, των αρμόδιων τμημάτων, των φορέων και των λειτουργικών τμημάτων κατά τη διάρκεια του Συνεδρίου.

Πριν από την άφιξη των αντιπροσωπειών του Κογκρέσου στα ξενοδοχεία, οι διευθυντές των ξενοδοχείων υποχρεούνται να διενεργήσουν γενική επιθεώρηση, να εξετάσουν και να συμπληρώσουν τις απαιτήσεις, όπως συνιστώνται από την Κοινή Ομάδα Επιθεώρησης του Υπουργείου Τουρισμού - Αστυνομίας της Πόλης, οι οποίες καταγράφονται στα Πρακτικά Επιθεώρησης, ιδίως τις εργασίες πρόληψης και πυρόσβεσης και την υγιεινή και ασφάλεια των τροφίμων στο ξενοδοχείο. Μην είστε υποκειμενικοί ή αμελείς σε κανένα βήμα, ακόμη και στο μικρότερο, για να διασφαλίσετε την απόλυτη ασφάλεια και προστασία των αντιπροσωπειών του Κογκρέσου.

Συγκεκριμένα, η αναθεώρηση όλων των εγκαταστάσεων, υπηρεσιών, ανθρώπινου δυναμικού... πρέπει να διασφαλίζει 5 βασικές κύριες απαιτήσεις, όπως: Διασφάλιση της ασφάλειας (ασφάλεια υπηρεσιών, εγκαταστάσεις, υγιεινή και ασφάλεια τροφίμων)· διασφάλιση επαγγελματικής, καθαρής, πράσινης, όμορφης, ικανοποιητικής ποιότητας υπηρεσιών, που προσφέρει αξία εμπειρίας και ικανοποίηση στους τουρίστες· διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών: στάση, δεξιότητες εξυπηρέτησης, δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών, δεξιότητες διαχείρισης καταστάσεων, διαδικασία υποδοχής επισκεπτών· διασφάλιση και δημοσιοποίηση επιχειρηματικών πολιτικών, προσφορών, καταγραφής τιμών, τιμοκαταλόγου (ειδικά υπηρεσιών που πληρώνουν οι ίδιοι οι επισκέπτες)· σχέδια και διαδικασίες για την αντιμετώπιση περιστατικών που σχετίζονται με τους επισκέπτες σε τουριστικές εγκαταστάσεις παροχής υπηρεσιών.

Επιπλέον, τα ξενοδοχεία συντονίζονται με το Υπουργείο Παιδείας και Κατάρτισης για να υποστηρίξουν την εισαγωγή προγραμμάτων περιήγησης στις αντιπροσωπείες που συμμετέχουν στο Συνέδριο, ώστε οι αντιπροσωπείες να έχουν περισσότερες επιλογές.

Προορισμοί όπως: το Μουσείο Ντα Νανγκ, το Μουσείο Γλυπτικής Τσαμ, το Μουσείο Καλών Τεχνών, η γραφική περιοχή Νγκου Χαν Σον, η τουριστική περιοχή του όρους Ταν Τάι... έχουν επίσης ειδικές πολιτικές κινήτρων για ομάδες επισκεπτών που θα παρακολουθήσουν το Συνέδριο Τουρισμού στις 8 Ιουνίου./.

Πηγή: https://toquoc.vn/dam-bao-an-ninh-an-toan-va-chat-luong-phuc-vu-tai-cac-khach-san-cho-khach-du-dai-hoi-the-thao-hoc-sinh-dong-nam-a-20240529115443846.htm