«Ειδική» βραδιά παράδοσης από την ομάδα αποστολέων Tiki

Μετά από ένα δείπνο νωρίτερα από το συνηθισμένο, η Kim (HCMC) άδραξε την ευκαιρία να πιει άλλο ένα φλιτζάνι καφέ για να μείνει ξύπνια πριν ξεκινήσει την πρώτη της παράδοση τα μεσάνυχτα.

Στις 0:00 π.μ. στις 30 Σεπτεμβρίου, ο Kim ήταν παρών στην αποθήκη της Tiki. Του ανατέθηκε η εργασία μαζί με 4 άλλους συναδέλφους σήμερα. Όλοι τους θα ανατεθούν iPhone 15 για πελάτες που προπαρήγγειλαν και παρέλαβαν το βράδυ του Φεστιβάλ του Μεσοφθινοπώρου. Στις 0:30, όλοι έφυγαν από την αποθήκη και κατευθύνθηκαν προς πολλές κατευθύνσεις με ανυπομονησία, θέλοντας να παραδώσουν το συντομότερο δυνατό.

«Αυτή είναι η πρώτη φορά που κάνω παράδοση αυτή την περίοδο και είναι ένα θέμα που έχει πολλή ζήτηση, οπότε το βρίσκω αρκετά ενδιαφέρον και συναρπαστικό», είπε ο Kim. Το πρόγραμμά του απόψε θα τον οδηγήσει σε ορισμένες διαδρομές στην περιοχή Tan Binh και στην περιοχή 1. Πριν μάθει ότι επιλέχθηκε για να συμμετάσχει σε αυτήν την ειδική δραστηριότητα παράδοσης, ο Kim κανόνισε την εργασία, τα γεύματα και την ξεκούρασή του ώστε να αισθάνεται υγιής και σε εγρήγορση καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας παράδοσης.

Μεταφορέας Tiki καθ' οδόν για να παραδώσει το iPhone 15 τη νύχτα. Φωτογραφία: Tiki

Ως διανομέας στον πιο μακρινό πελάτη, μετά από 55 λεπτά ταξιδιού, ο αποστολέας Ngoc Vinh παρέδωσε το πρώτο iPhone 15 στο καλάθι στις 1:25. Ολοκλήρωσε τη δεύτερη και την τρίτη παραγγελία στις 1:55 και 2:05 αντίστοιχα.

«Οι δρόμοι της Σαϊγκόν τη νύχτα είναι έρημοι και πολύ πιο δροσεροί από ό,τι την ημέρα. Αυτό έχει βοηθήσει πολύ τους φορτωτές σαν εμένα να ολοκληρώνουν τις εργασίες τους νωρίτερα», δήλωσε ο Βινχ.

Ο κ. Vu (Περιφέρεια 1), ένας από τους πρώτους παραλήπτες iPhone, εξεπλάγη όταν ο αποστολέας παρέδωσε το προϊόν στο σπίτι του την ώρα που δειπνούσε. Αυτός ο πελάτης ζήτησε ακόμη και από τον αποστολέα να μείνει και να ξεπακετάρει το προϊόν, γεγονός που τον έκανε έναν από τους πρώτους Βιετναμέζους που απέκτησαν iPhone 15.

Οι πελάτες εμπιστεύονται τους αποστολείς Tiki χάρη στα προϊόντα που ανοίγουν τη συσκευασία τους. Φωτογραφία: Tiki

Η γρήγορη παράδοση είναι ένα από τα πλεονεκτήματα της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου Tiki και αποτελεί επίσης μια σημαντική πτυχή της επιχειρησιακής στρατηγικής "Good and Fast" στην οποία επικεντρώνεται αυτή η μονάδα. Ο κ. Tran Ngoc Thai Son, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Tiki Global Pte.Ltd, δήλωσε: "Στόχος της Tiki είναι να εξοικονομήσει χρόνο για τους πελάτες. Τώρα, θέλουμε να εμβαθύνουμε και να το κάνουμε καλύτερα με τη νέα ταυτότητα της μάρκας - Good and Fast".

Συνεπώς, η μάρκα διασφαλίζει πάντα ότι όλα τα προϊόντα που διατίθενται στο εμπόριο πληρούν αυστηρά πρότυπα εισροών, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου ποιότητας και προέλευσης. Αυτό συνοδεύεται από πολιτική επιστροφής, εγγύησης και αποζημίωσης έως και 111% της αξίας του προϊόντος σε περίπτωση εντοπισμού παραβιάσεων της προέλευσης. Σύμφωνα με τον κ. Thai Son, αυτό είναι ένα πλεονέκτημα της Tiki που βοηθά τους πελάτες να εξοικονομήσουν χρόνο κατά τις αγορές τους. Εν τω μεταξύ, οι συνεργάτες θα είναι πιο ασφαλείς, μειώνοντας την ανησυχία του ανταγωνισμού με προϊόντα κακής ποιότητας ή της μείωσης της φήμης και της εικόνας της μάρκας λόγω της «ανάμειξης χρυσού και ορείχαλκου».

Ο αποστολέας περιμένει μπροστά από το σπίτι του πελάτη για να παραδώσει το iPhone 15 κατά τη διάρκεια της νύχτας. Φωτογραφία: Tiki

Στην Tiki, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη ή μικρή είναι η παραγγελία, όλες περνούν από την ίδια διαδικασία εφοδιαστικής. Με στόχο να προσφέρει στους πελάτες επιλεγμένα προϊόντα υψηλής ποιότητας στον συντομότερο δυνατό χρόνο, η Tiki επέλεξε να παραδώσει το iPhone 15 στους πελάτες κατά τη διάρκεια της νύχτας. Για να το πετύχει αυτό, όχι μόνο ο αποστολέας, αλλά και η ομάδα προετοιμασίας και λειτουργίας στην αποθήκη έχουν κάνει προσεκτικές προετοιμασίες για την ελαχιστοποίηση των σφαλμάτων, επειδή πρόκειται για μια παραγγελία μεγάλης αξίας.

«Το ταξίδι για την παράδοση του iPhone 15 τα μεσάνυχτα ήταν ταυτόχρονα χαλαρωτικό και ανησυχητικό. Χαλαρωτικό επειδή ήξερα ότι είχα συμβάλει στο να φέρω μεγάλη χαρά στον πελάτη. Ανησυχούσα επειδή επρόκειτο για μια παραγγελία υψηλής αξίας που έπρεπε να παραδοθεί γρήγορα στον πελάτη το συντομότερο δυνατό, φοβούμενη ότι ο πελάτης θα αποκοιμηθεί ή θα κουραστεί να περιμένει. Ας ελπίσουμε ότι με τις προσπάθειές μου, οι πελάτες που θα παραγγείλουν το iPhone 15 ειδικότερα και οι πελάτες Tiki γενικότερα θα έχουν υπέροχες εμπειρίες όταν μας συνοδεύουν», εξέφρασε ο κ. Kim.

«Ειδική» βραδιά παράδοσης από την ομάδα αποστολέων Tiki

Η διαδικασία της πρόωρης παράδοσης του iPhone 15 στους πελάτες κατά τη διάρκεια της νύχτας από την ομάδα αποστολέων της Tiki. Πηγή: Tiki

Τρί Αν

Σύνδεσμος πηγής: https://vnexpress.net/dem-giao-hang-dac-biet-cua-doi-ngu-shipper-tiki-4661792.html